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Seg-Dom, 09h–21h
É importante que você leia atentamente as seguintes condições gerais de uso da Web, do serviço de reserva de acomodações em camping, para que você seja devidamente informado e aceite as condições de acesso e navegação no site Holacamp.net da DREAM CAMP CAPITAL, S.L., e os termos e condições que regulam a reserva de acomodação através desta plataforma por meio de:
Proprietário: DREAM CAMP CAPITAL, S.L.
Endereço registrado: C/ Rambla de Catalunya 2-4, PL.5,08007, Barcelona NIF: B44760635
Registro Comercial de Barcelona, folha B-595931, volume 48780, fólio 211 Telefone: 933 939 279
E-mail: info@holacamp.net
Doravante, “O FORNECEDOR”.
O acesso do Usuário ao holacamp.net doravante, “o Portal” ou “Web”, está condicionado à leitura e aceitação prévia destas CONDIÇÕES GERAIS DE USO, ou aquelas que estão em vigor no momento do acesso. Se o Usuário não concordar com estes termos de uso, ele/ela deve se abster de usar este Portal e de operar nele.
No entanto, o acesso a determinados conteúdos pode estar sujeito a determinadas condições específicas, que em qualquer caso serão mostradas pela HOLACAMP ao Usuário, que, se for o caso, deverá aceitá-las expressamente.
Ao navegar no Portal HOLACAMP, você se torna um USUÁRIO. A navegação no Portal implica a aceitação como USUÁRIO das condições de uso, sem prejuízo da aceitação expressa pelo USUÁRIO das Condições Gerais de Contratação, da política de proteção de dados e, quando apropriado, das Condições Especiais que possam existir em conexão com a prestação de serviços.
A qualquer momento, a HOLACAMP poderá modificar a apresentação e configuração do Site, as informações e documentação legais e os serviços e conteúdos fornecidos, tudo de acordo com as disposições dos artigos 126 e 126 bis do Real Decreto 1/2007, de 16 de novembro.
Acesso e cadastro no Portal
Para reservar acomodações no Portal, os Usuários devem se cadastrar com antecedência.
No entanto, para fazer a reserva, é essencial ter 18 anos de idade ou mais.
Baja
A HOLACAMP permite que o Usuário cancele a assinatura a qualquer momento acessando a seção de sua conta habilitada para esse fim, disponível no Portal.
Em qualquer caso, uma vez feito o cancelamento, o Usuário poderá solicitar um novo registro, exceto nos casos em que o Usuário não aceite os termos de Uso e/ou no caso de um conflito entre o Usuário e a HOLACAMP, que esteja pendente de resolução, ou tenha terminado com o reconhecimento de culpa e/ou negligência do Usuário.
Condições aplicáveis a links e links:
Todo o conteúdo deste Portal é propriedade da HOLACAMP, embora, no caso de links ou hiperlinks (“links”) para outros sites administrados por terceiros, além da HOLACAMP, ela não possa garantir o conteúdo ou as informações coletadas em sites de terceiros acessíveis por meio desses links, nem a exatidão de seu conteúdo. Consequentemente, a HOLACAMP está isenta de qualquer responsabilidade por danos de qualquer tipo que possam advir do uso dos mesmos. No entanto, se o Usuário tiver conhecimento efetivo de que as atividades realizadas por meio desses sites são ilegais, deverá informar a HOLACAMP, que procederá à desativação do link.
O Portal pode incluir conteúdo publicitário ou patrocínios de terceiros. O Usuário aceita que os anunciantes e patrocinadores serão os únicos responsáveis por garantir que o material enviado para inclusão na Web cumpra diligentemente as leis que possam ser aplicadas em cada caso. A HOLACAMP não será responsável por quaisquer erros, imprecisões ou irregularidades que possam ser incluídos no conteúdo publicitário ou de patrocinadores terceirizados.
Links em outras páginas da web para o Portal HOLACAMP
As informações disponíveis no Portal, e que não estão sujeitas a registro prévio, são acessíveis aos Usuários, embora sua exploração comercial ou para fins publicitários seja estritamente proibida. Também não é permitido reproduzir, distribuir, transmitir, adaptar ou modificar, com qualquer ferramenta ou meio, nem o conteúdo deste site nem seu design.
O acesso ao Portal por menores é proibido. Se um menor acessar o Portal e/ou se registrar nele, a HOLACAMP presumirá que tal acesso foi feito com a autorização prévia e expressa de seus pais ou representantes legais, sem prejuízo do fato de que o FORNECEDOR possa realizar as verificações que julgar apropriadas.
A HOLACAMP não se responsabiliza pela veracidade dos dados cadastrais fornecidos pelo Usuário. O Usuário se compromete e é o único responsável por garantir que as informações fornecidas à HOLACAMP sejam adequadas, verdadeiras e precisas.
Termos de Uso do Portal
O Usuário é o único responsável por acessar ou usar o Portal para fins ilegais ou não autorizados e, entre outros, o Usuário está proibido de realizar as seguintes atividades:
- Use o Portal para a instalação ou publicação de vírus ou programas ou arquivos nocivos.
- Usar o Portal de uma forma que possa causar danos, interferências ou defeitos operacionais nos sistemas de computadores da HOLACAMP.
- Quebrar as medidas de segurança e/ou autenticação do Portal e/ou de qualquer rede conectada a ele.
- Registre-se com uma identidade falsa, fingindo ser terceiros e/ou realizando qualquer atividade que possa confundir outros usuários sobre a identidade original de uma mensagem.
- Use o Portal para coletar dados pessoais de outros usuários.
- Impedir o desenvolvimento adequado de um evento, concurso, promoção ou qualquer outra atividade que a HOLACAMP decida realizar através do Portal.
- Saturar a infraestrutura do Portal ou dos sistemas ou redes HOLACAMP, bem como os sistemas e redes conectados a ele.
- Usar o Portal de uma forma que possa violar a boa fé, a lei, a moral ou a ordem pública.
Qualquer uma das ações realizadas pelo Usuário nesse sentido dará à HOLACAMP o direito de tomar as medidas legais apropriadas para defender seus direitos e excluir e/ou bloquear a conta do usuário, sem que o usuário possa solicitar qualquer compensação por isso.
Responsabilidades e garantias pelo uso do Portal
A HOLACAMP declara que adotou todas as medidas necessárias que o estado da arte e suas possibilidades permitem, para garantir o bom funcionamento do Portal, reduzir os erros do sistema e garantir a máxima segurança aos Usuários, mas não pode garantir os danos causados ao Usuário por qualquer pessoa que viole as condições estabelecidas pela HOLACAMP em seu Portal e/ou medidas técnicas de segurança.
A HOLACAMP não garante, quando apropriado, a legalidade, confiabilidade, veracidade e utilidade do conteúdo fornecido por terceiros ao seu Portal, garantindo isso somente com relação ao conteúdo publicado em seu Portal.
Direitos de propriedade intelectual e industrial
A HOLACAMP é proprietária e/ou possui as licenças correspondentes sobre os direitos de exploração da propriedade intelectual e industrial sobre o design e a programação do Portal, bem como sobre o conteúdo nele oferecido. Sob nenhuma circunstância o acesso e/ou navegação autorizará o Usuário a usar tais direitos além dos estritamente necessários para desfrutar da prestação do serviço de acordo com os Termos de Uso.
O conteúdo do site, bem como seus direitos autorais e de propriedade intelectual, pertencem à HOLACAMP ou a seus provedores de conteúdo. Como usuário, você pode acessar o site e imprimir uma cópia do conteúdo acessado durante sua visita, mas é proibido qualquer outro uso do Portal e de seu conteúdo, que possa violar direitos de propriedade industrial e/ou intelectual e/ou que possa danificar ou deteriorar seu funcionamento normal, os ativos ou direitos da HOLACAMP, de seus fornecedores, de outros usuários ou, em geral, de terceiros.
É proibido o uso de referências a marcas comerciais, nomes comerciais ou outros sinais distintivos sem o consentimento expresso por escrito da HOLACAMP e/ou de seus legítimos proprietários.
Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial e aos conteúdos e/ou serviços do Portal são reservados e, em particular, é proibido modificar, reproduzir, comunicar publicamente, copiar, transformar ou distribuir, por qualquer meio e de qualquer forma, todo ou parte do conteúdo do Portal para fins públicos ou comerciais, sem a autorização expressa da HOLACAMP.
Se o Usuário tomar conhecimento da existência de qualquer conteúdo ilegal, ilegal ou contrário às leis ou que possa constituir uma violação dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial, ele notificará a HOLACAMP no seguinte endereço de e-mail calidad@holacamp.net
Estas Condições Gerais foram preparadas de acordo com as disposições da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contratação, Decreto Legislativo Real 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Proteção de Consumidores e Usuários e outras leis complementares, Lei 7/1996 sobre o Regulamento do Comércio Varejista e Lei 6/2020 que regula certos aspectos dos serviços de confiança eletrônica.
A HOLACAMP, por meio de seu site, disponibiliza ao Usuário a opção de reservar acomodações e, portanto, é a provedora e responsável pelo Portal, mas não pela acomodação, que é fornecida pelos diferentes Provedores oferecidos, que são entidades externas à HOLACAMP (a menos que seja uma acomodação especificamente indicada como própria da HOLACAMP). O objetivo das Condições Gerais de Contratação é definir as condições de uso do serviço de corretagem do Portal, que permite ao Usuário reservar e usufruir das facilidades dos Provedores apresentados.
Este Portal oferece o serviço de entrar em contato com acomodações e solicitar reservas de acomodações, para que seja configurado como um serviço de corretagem on-line, conforme definido no art. 2 do Regulamento (UE) 2019/150, e não é responsável pelos produtos e/ou serviços oferecidos pelas acomodações. Os produtos ou serviços oferecidos diretamente por essas acomodações são os que assumem total responsabilidade por sua execução.
A HOLACAMP, informa que os procedimentos para reserva de hospedagem são aqueles descritos nestas Condições Gerais, bem como aqueles específicos indicados na tela deste site durante a navegação, de forma que o Usuário declara conhecer e aceitar esses procedimentos conforme necessário para acessar a reserva e os serviços oferecidos no Portal.
Todas as informações fornecidas durante o processo de contratação serão armazenadas pela HOLACAMP, para que o Usuário também possa armazená-las. Qualquer modificação e/ou correção dos dados fornecidos pelos Usuários durante a navegação deve ser feita de acordo com as indicações incluídas no Portal.
Ao fazer uma reserva, você aceita as condições aplicáveis mostradas durante o processo de reserva. Você encontrará as condições de cancelamento do Prestador de Serviços, bem como quaisquer outras condições (requisitos de idade, depósitos por danos ou segurança, suplementos adicionais para reservas de grupos, camas extras, café da manhã, animais de estimação, cartões aceitos, etc.), nas condições de contratação do Provedor de Serviços, durante o processo de reserva, na seção “Condições e política de cancelamento”.
Este documento contratual contém as Condições Gerais cujo objetivo é regular tanto o fornecimento de informações quanto as relações comerciais que surgem entre a HOLACAMP e os Usuários do Portal (“Clientes”), que reservam acomodações oferecidas por meio dele, e não é possível reservar uma acomodação sem a aceitação prévia destas Condições Gerais.
Estas Condições Gerais permanecerão publicadas no site à disposição dos Usuários para reproduzi-las e salvá-las como confirmação do contrato, e poderão ser modificadas a qualquer momento pela HOLACAMP, publicando tais modificações no Portal holacamp.net para que possam ser conhecidas pelos Usuários, sempre antes de visitar o Portal ou adquirir qualquer um dos serviços oferecidos. É responsabilidade dos Clientes lê-los periodicamente, uma vez que aqueles que estão em vigor no momento da realização dos pedidos serão aplicáveis. Em qualquer caso, se as modificações afetarem negativamente o acesso ou o conteúdo digital ou seu uso pelo Cliente, o Cliente será informado de forma clara e compreensível e terá o direito de rescindir a assinatura de acordo com as disposições do artigo 126.bis do Real Decreto Legislativo 1/2007.
Todas as compras de Produtos adquiridos através do Portal, após identificação e autenticação, usando o nome de usuário e a senha fornecidos, serão consideradas feitas validamente pelo Cliente e serão vinculativas.
A compra de Produtos através do Portal implica a aceitação como Cliente, sem reservas de qualquer tipo, de todas e cada uma destas Condições Gerais, bem como, quando apropriado, das Condições Especiais que possam existir em conexão com a compra de determinados Produtos. O Cliente será o único responsável pela custódia e uso adequado das senhas.
A contratação por meio desta plataforma é reservada para pessoas maiores de idade ou menores legalmente emancipados. No caso de um menor falsificar informações sobre sua idade e fazer um pedido sem a devida autorização, a empresa se reserva o direito de cancelar o pedido e, quando apropriado, as medidas necessárias serão tomadas para devolver os serviços que foram feitos. A empresa não assumirá qualquer responsabilidade por pedidos feitos por menores, sem a devida autorização e se reserva o direito de reclamar dos pais ou responsáveis por danos causados pela falsidade nos dados fornecidos, sempre que legalmente apropriado.
A aceitação deste documento implica que o Cliente:
- Você leu, entendeu e entendeu o que está declarado aqui.
- O idioma em que o contrato foi elaborado e será concluído é o espanhol.
- Ele é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
- Assume todas as obrigações aqui estabelecidas.
Essas condições terão um período de validade indefinido e permanecerão em vigor enquanto estiverem acessíveis através do Portal, e serão aplicáveis a todos os contratos feitos através do site, sem prejuízo das condições particulares que possam reger a compra dos serviços e suas possíveis modificações pela HOLACAMP, conforme indicado acima.
Você está informado sobre a identificação e os detalhes de contato do PRESTADOR de serviços da sociedade da informação que opera no portal holacamp.net, cuja propriedade é DREAM CAMP CAPITAL, S.L. com sede em C/Rambla de Catalunya 2-4, PL.5, 08007, Barcelona, NIF B44760635 e registrada no Registro Mercantil de Barcelona, Folha B-595931, Volume 48780, Folio 211 e é proprietário do portal holacamp.net (doravante, o Portal) e com um número de telefone de atendimento ao cliente 933 939 279 info@holacamp.net
Por outro lado, o Cliente, que, embora não seja necessário se cadastrar no Site, deve garantir a veracidade dos dados fornecidos para acessar os diferentes serviços oferecidos pelo Portal, conforme previsto na seção “Termos do Contrato” destas Condições Gerais.
O acesso e a consulta da oferta dos serviços publicados no Portal holacamp.net são gratuitos e gratuitos, não havendo necessidade de registro do Usuário.
Da mesma forma, a HOLACAMP se reserva o direito de cancelar ou, quando apropriado, suspender temporariamente o acesso ao Site, caso esses usuários não tenham aceitado as atualizações das Condições Gerais.
Status intermediário da HOLACAMP
Ao fazer uma reserva no Portal, o Cliente compra diretamente dos Fornecedores de Acomodação. A HOLACAMP atua no Portal como intermediária entre Clientes e parques de campismo. A HOLACAMP não interfere de forma alguma no conteúdo ou na apresentação das acomodações e não é responsável pelas ofertas dos serviços oferecidos pelos Provedores de Acomodação. A HOLACAMP não age em nome dos Fornecedores ou dos Clientes e, consequentemente, não assume nenhuma responsabilidade em relação às obrigações que lhes correspondem ou às ações que eles realizam, embora tente, na medida do possível, encontrar uma solução aceitável para as partes e assegurará qualquer direito que o Cliente possa ter por disposição legal.
Serviços oferecidos no Portal
Todas as acomodações oferecidas pelo Portal holacamp.net indicarão imagens, descrição, especificações técnicas, disponibilidade, preço total, descontos ou opções de financiamento. O conteúdo relacionado às acomodações depende exclusivamente dos fornecedores.
O PROVEDOR se reserva o direito de remover do Portal as acomodações que julgar apropriadas, por qualquer motivo e a qualquer momento.
A qualidade da sua conexão com a Web pode variar dependendo de vários fatores, como cobertura, largura de banda, equipamento usado e velocidade da sua conexão com a Internet.
Procedimento de recrutamento.
Qualquer acomodação do nosso catálogo pode ser adicionada à cesta. Isso detalhará os itens que você deseja comprar, a quantidade, o preço e o valor total. Depois que a cesta for salva, impostos, cobranças e descontos serão calculados com base nos detalhes de pagamento inseridos.
A cesta não tem nenhuma conexão contratual até que o pedido seja feito e é apenas uma seção em que um orçamento pode ser simulado sem qualquer compromisso por parte de ambas as partes.
Na cesta, você pode fazer um pedido seguindo as seguintes etapas para sua correta formalização:
a) Validação do carrinho de compras: Depois que o usuário concluir a seleção que deseja comprar, deverá validar sua cesta de compras, na qual serão mostradas as acomodações selecionadas, o número de unidades e o preço das mesmas.
b) Verificação das informações de cobrança.
Uma vez validado o carrinho de compras, o Usuário deve fornecer à HOLACAMP as informações de cobrança e aceitar expressamente, marcando a caixa correspondente, estes Termos Gerais de Contrato, bem como as Condições de Contratação específicas da acomodação selecionada. Se você não marcar a caixa de aceitação, o Portal não permitirá que você continue com o processo de contratação.
c) Seleção do método de pagamento.
Depois de fornecer as informações de cobrança, o usuário deverá selecionar o método de pagamento que deseja usar. Se o usuário tiver optado por um dos dois métodos de pagamento em dinheiro, Card, ApplePay, Klarna, GooglePay usando a plataforma de pagamento STRIPE.
Atualmente, a HOLACAMP valida os seguintes métodos de pagamento: Card, ApplePay, Klarna, GooglePay.
a) Condições e política de cancelamento
De acordo com o artigo 103.i da Lei de Consumidores/Usuários (RDL 1/2007), o Direito de Rescisão do Consumidor/Usuário não se aplica a este contrato, pois é um serviço de hospedagem reservado para uma data ou período específico.
O usuário pode modificar ou cancelar a reserva através de qualquer um dos meios de contato indicados no site e, nesse caso, as seguintes condições serão aplicadas.
Las Políticas de cancelamento pode variar dependendo do mercado e das datas reservadas, sempre sendo mostradas nas condições de venda da tarifa reservada.
Especificamente:
o A reserva só pode ser gerenciada pelo proprietário.
o Procedimentos ou alterações relacionados à reserva devem ser solicitados por escrito por e-mail para bookings@holacamp.net. Sua aceitação será avaliada pela Central de Reservas, de acordo com a disponibilidade e critérios objetivos, comunicando sua resolução ao usuário dentro de um período de tempo razoável.
o A data de recebimento do e-mail determinará o cálculo do valor a ser devolvido.
o No caso de uma mudança de datas, o preço aplicável será aquele em vigor no momento da modificação.
TARIFA FLEXÍVEL:
No caso de uma mudança de datas, o preço aplicável será aquele em vigor no momento da alteração. Qualquer modificação implicará o recálculo do valor da entrega na conta. Se a modificação envolver uma redução no valor da estadia inicialmente contratada, a parte proporcional será devolvida usando o mesmo método de pagamento em que o cliente fez a reserva. Alterações recebidas com 15 dias ou menos de antecedência não serão aceitas
Em caso de cancelamento, o acampamento responderá nas seguintes condições:
· Cancelamento mais de 7 dias antes da data de chegada: devolução do depósito pago. Serão 30 dias de antecedência em julho, agosto, Semana Santa (12 a 21 de abril) e San Juan (20 a 24 de junho).
· Cancelamento com menos ou igual a 7 dias de antecedência (30 dias para as datas mencionadas acima) na data de chegada: retenção de 100% do depósito pago.
· Se você não aparecer no dia da chegada, a reserva será mantida até que o saldo do valor pago em conta seja esgotado e, ou por no máximo 48 horas. Após esse prazo, a reserva será cancelada, deixando a acomodação/lote disponível para o estabelecimento para revenda. Chegada tardia e/ou partida antecipada não dão direito a um desconto ou reembolso.
TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL:
O cliente pode optar por reservar sua estadia no acampamento por meio de tarifas não reembolsáveis, cujo valor será menor do que a tarifa flexível normal. Nesse caso, o valor pago como tarifa não reembolsável não será devolvido em caso de cancelamento, modificação ou não apresentação pelo cliente, exceto por motivos de força maior devidamente credenciados. A propriedade avaliará o uso do valor pago como depósito para uma estadia futura nos próximos 12 meses.
Se você cancelar uma reserva ou não comparecer, as taxas de cancelamento ou não comparecimento, bem como qualquer reembolso, dependerão das condições de cancelamento e não comparecimento do prestador de serviços.
Algumas reservas não podem ser canceladas gratuitamente, enquanto outras só podem ser canceladas gratuitamente antes de um prazo específico.
Como pessoa que faz a reserva, se for para um grupo, você é responsável por obter a permissão deles antes de nos fornecer seus dados pessoais.
e) Aceitação das Condições Legais:
O Cliente deve pressionar o botão de aceitação, no qual aceitará expressamente estas Condições Gerais, antes de prosseguir com o pagamento do Produto. Você também deve aceitar as Condições de Privacidade e a Política de Cookies.
f) Selecione a caixa “Pagar agora”
g) Confirmação do pedido.
A HOLACAMP enviará ao Cliente, dentro de um período máximo de 24 horas a partir do momento do pagamento efetivo da compra pelo Cliente, um e-mail contendo um resumo, com todas as características do mesmo, confirmando que a reserva foi feita.
Este e-mail será considerado “Comprovante de Compra”, e não é obrigatório que o Cliente o imprima em papel para apresentá-lo no momento do check-in na acomodação reservada.
Preços e cobrança
O serviço de corretagem da HOLACAMP não implica um custo adicional para o Cliente no processo de reserva da acomodação. O preço das acomodações é determinado livremente pelos Provedores e está sujeito às seguintes condições:
Os preços indicados para cada acomodação incluem, detalhadamente, quaisquer impostos que possam ser aplicáveis.
Antes de fazer a compra, você pode verificar on-line todos os detalhes do orçamento: acomodação, quantidades, preço, disponibilidade, despesas, encargos, descontos, impostos e o total da compra.
Os preços aplicáveis a cada acomodação são aqueles publicados em todos os momentos no Portal e serão expressos na moeda EURO. O Cliente assume que a avaliação econômica de algumas das acomodações pode variar em tempo real, até que o pedido seja finalizado, do qual o Cliente será informado durante o processo de compra. Depois que o pedido for feito, os preços serão mantidos.
A HOLACAMP não será responsável (i) se, por erro involuntário, for publicada uma acomodação cujo preço seja claramente inferior ao oferecido no mercado no momento da venda, de modo que a existência desse erro fosse óbvia.
Se o Cliente quiser uma fatura do serviço contratado, ele deverá solicitá-la ao Provedor de Acomodação.
Forma de pagamento
Uma vez que a acomodação tenha sido decidida e armazenada no carrinho, para realizar o pedido, o Cliente deve iniciar o processo de compra e pagar o preço. A HOLACAMP é responsável pelas transações econômicas e fornece as seguintes formas de efetuar o pagamento de um pedido, através dos seguintes meios:
• Cartão de crédito o pagamento é feito por meio de uma conexão segura e diretamente ao banco
pessoa responsável pela transação. Todos os procedimentos serão gerenciados diretamente pelo site do servidor de pagamento, e nem o PROVEDOR nem terceiros poderão acessá-los por meio da plataforma de pagamento STRIPE. Os cartões válidos são: Visa, Mastercard e American Express.
O servidor de pagamento seguro entrará em contato com a instituição financeira que emitiu o cartão e solicitará autorização para fazer a compra. Em seguida, o processo retornará ao site da HOLACAMP.
Quando, por qualquer motivo, não for possível cobrar o preço, o processo de venda será automaticamente cancelado e o contrato de compra não entrará em vigor. A HOLACAMP informará automaticamente o Cliente dessa situação enviando um e-mail ou SMS.
Se ocorrer uma inadimplência (por motivos como expiração da forma de pagamento, falta de fundos ou qualquer outra causa) e o Cliente não cancelar a conta, a HOLACAMP se reserva o direito de cancelar a compra. O emissor de alguns métodos de pagamento pode cobrar determinadas taxas por conceitos como uma transação em moeda estrangeira ou outros encargos relacionados ao processamento do método de pagamento, o que não é de responsabilidade da HOLACAMP.
A HOLACAMP se reserva o direito de solicitar informações, confirmações e/ou documentos dos Clientes para confirmar que o Cliente realmente fez e autorizou a compra e/ou que a entrega ou devolução da mesma foi feita corretamente e, dessa forma, autorizar definitivamente a respectiva transação entre o Cliente e o Fornecedor. Se essa confirmação não for recebida, e por motivos de segurança, a HOLACAMP se reserva o direito de não processar essa compra.
Medidas de segurança
O site usa técnicas de segurança da informação geralmente aceitas no setor, como SSL, dados inseridos em uma página segura, firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo para impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir esses objetivos, o Cliente aceita que a HOLACAMP obtenha dados com a finalidade da autenticação correspondente dos controles de acesso.
A HOLACAMP se compromete a não permitir qualquer transação que seja ou possa ser considerada ilegal pelas bandeiras de cartão de crédito ou pelo banco adquirente, que possa ou tenha o potencial de prejudicar sua boa vontade ou influenciá-las negativamente.
A plataforma europeia para resolução de disputas on-line foi descontinuada em 20 de julho de 2025, após a adoção da Regulamento - UE - 2024/3228 - EN - EUR-Lex O prazo para apresentar novas reivindicações na plataforma RLL é 20 de março de 2025. Você ainda poderá continuar usando a plataforma até 19 de julho de 2025.
De acordo com o artigo 2, parágrafo 4, do Regulamento 2024/3228/UE, todas as informações relacionadas aos usuários, incluindo dados pessoais, serão excluídas até 20 de julho de 2025.
A HOLACAMP não será responsável por nenhuma não conformidade devido a circunstâncias imprevistas ou causas fora do controle do FORNECEDOR, incluindo, mas não se limitando a, casos de força maior, tumultos, pandemias, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndios, inundações, acidentes, greves, bloqueios ou escassez de transporte, instalações, combustível, energia, mão de obra ou materiais.
Os Provedores de Acomodação, e não o FORNECEDOR, são responsáveis perante os Clientes por qualquer problema decorrente da estadia nas acomodações selecionadas, exceto no caso de um erro diretamente atribuível à HOLACAMP nas informações de reserva ao Provedor, ou por qualquer fato diretamente atribuível ao serviço.
A HOLACAMP não pode garantir a continuidade técnica do Portal, a ausência de falhas ou interrupções no serviço, ou que o Site estará disponível ou acessível cem por cento do tempo. Também não pode garantir a ausência de vírus ou outros componentes nocivos no site ou no servidor a partir do qual é fornecido.
Se algum desses termos e condições for considerado ilegal, nulo ou, por qualquer motivo, inexequível, essa condição será considerada separável e não afetará a validade e a aplicabilidade de nenhuma das condições restantes.
A HOLACAMP pode, sem aviso prévio, suspender, restringir ou encerrar o acesso do Cliente aos serviços de comércio eletrônico, no todo ou em parte, por qualquer motivo válido, incluindo, sem limitação, quando o Cliente não cumprir ou seguir qualquer uma das obrigações estabelecidas neste documento ou qualquer disposição legal aplicável, licença, regulamento, diretiva, código de prática ou políticas de uso.
Quando a HOLACAMP exercer qualquer um de seus direitos ou poderes sob esta Cláusula, tal exercício não prejudicará nem afetará o exercício de qualquer outro direito, poder ou recurso que possa estar disponível para o Cliente.
Essas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola, quando não expressamente estabelecida. O FORNECEDOR e o Cliente concordam em submeter aos tribunais da Espanha, no endereço do Cliente, se forem consumidores, qualquer disputa que possa surgir da prestação dos serviços e/ou produtos sujeitos a estas Condições. Caso contrário, eles serão os tribunais do FORNECEDOR, ou se o Provedor estiver na Espanha (se a ação for dirigida exclusivamente contra ele). Para esses fins, entende-se por “consumidor” uma pessoa que atua para uma finalidade diferente de sua finalidade comercial, empresarial, comercial ou profissional, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, aprovando o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa de Consumidores e Usuários.
Data Atualizado em 31/03/2025
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