Idioma
+34 931 35 85 37
Dl-Dg 9h a 21h
És important que vostè llegeixi atentament les següents condicions generals d’Ús del Web i del servei de reserva d’allotjament en càmpings, perquè estigui correctament informat i accepti tant les condicions d’accés i navegació pel web holacamp.net de DREAM CAMP CAPITAL, S.L., com els termes i condicions que regulen la reserva d’allotjament a través d’aquesta plataforma per:
Titular: DREAM CAMP CAPITAL, S.L.
Domicili social: C/ Rambla de Catalunya 2-4, Pl. 5, 08007, Barcelona
NIF: B44760635
Registre Mercantil de Barcelona: Full B-595931, Tom 48780, Foli 211
Telèfon: 933 939 279
Email: info@holacamp.net
D’ara endavant, “EL PRESTADOR”.
L’accés per part de l’Usuari a holacamp.net, d’ara endavant, “el Portal” o “Web”, està condicionat a la lectura prèvia i l’acceptació d’aquestes CONDICIONS GENERALS D’ÚS, o de les que estiguin vigents en el moment de l’accés. Si l’Usuari no estigués d’acord amb aquestes condicions d’ús, haurà d’abstenir-se d’utilitzar aquest Portal i d’operar-hi.
No obstant això, l’accés a determinats continguts pot trobar-se sotmès a determinades condicions particulars que, en tot cas, seran mostrades per HOLACAMP a l’Usuari, qui, si escau, haurà d’acceptar-les de manera expressa.
Per la navegació pel Portal HOLACAMP, vostè adquireix la condició d’USUARI. La navegació pel Portal suposa l’acceptació com a USUARI de les condicions d’ús, sense perjudici de l’acceptació expressa per part de l’USUARI de les Condicions Generals de Contractació, la política de protecció de dades, així com, si escau, de les Condicions Particulars que poguessin existir en relació amb la prestació dels serveis.
En qualsevol moment, HOLACAMP podrà modificar la presentació i configuració del Web, la informació i documentació legal i els serveis i continguts prestats, tot això de conformitat amb el que disposen els articles 126 i 126bis del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.
Per poder dur a terme la reserva d’allotjament al Portal cal que els Usuaris es registrin prèviament.
Tanmateix, per realitzar la reserva és un requisit indispensable ser major de 18 anys.
HOLACAMP permet que en qualsevol moment l’Usuari es pugui donar de baixa accedint a l’apartat del seu compte habilitat a aquest efecte, disponible al Portal.
En qualsevol cas, un cop efectuada la baixa, l’Usuari podrà sol·licitar un nou registre, excepte en els supòsits en què l’Usuari no accepti els termes d’Ús i/o en cas de conflicte entre l’Usuari i HOLACAMP, que estigui pendent de resoldre, o hagi finalitzat amb reconeixement de culpa i/o negligència per part de l’Usuari.
Tots els continguts d’aquest Portal són propietat d’HOLACAMP; si bé, en cas d’enllaços o hiperenllaços (“links”) a altres pàgines web gestionades per tercers, aliens a HOLACAMP, aquest no pot garantir el contingut o les informacions que es recullin en webs de tercers accessibles a través d’aquests enllaços, ni la correcció del seu contingut. En conseqüència, HOLACAMP queda eximit de qualsevol responsabilitat per danys i perjudicis de tota mena que puguin derivar-se de la seva utilització. No obstant això, si l’Usuari tingués coneixement efectiu que les activitats desenvolupades a través d’aquestes webs són il·legals, ho haurà de comunicar a HOLACAMP, que procedirà a deshabilitar l’enllaç.
Al Portal es podran incloure continguts publicitaris o patrocinis de tercers. L’Usuari accepta que els anunciants i patrocinadors seran els únics responsables d’assegurar-se que el material remès per a la seva inclusió al Web compleix diligentment amb les lleis que en cada cas puguin ser aplicables. HOLACAMP no serà responsable de cap error, inexactitud o irregularitat que puguin incloure els continguts publicitaris o dels patrocinadors de tercers.
La informació disponible al Portal, i que no està subjecta a un registre previ, és accessible per als Usuaris, si bé queda terminantment prohibida la seva explotació comercial o amb fins publicitaris. Tampoc està permès reproduir, distribuir, transmetre, adaptar o modificar, amb qualsevol eina o qualsevol mitjà, ni els continguts d’aquest lloc Web ni el seu disseny.
Queda prohibit l’accés al Portal per part dels menors d’edat. Si un menor accedís al Portal i/o s’hi registrés, HOLACAMP presumirà que aquest accés s’ha realitzat amb l’autorització prèvia i expressa dels seus pares, o representants legals, sense perjudici que el PRESTADOR pugui realitzar les comprovacions que consideri oportunes.
HOLACAMP no es responsabilitza de la veracitat de les dades de registre facilitades per l’Usuari. L’Usuari es compromet i és l’únic responsable que la informació facilitada a HOLACAMP sigui adequada, veraç i precisa.
Seran de responsabilitat exclusiva de l’Usuari l’accés o la utilització del Portal amb fins il·legals o no autoritzats, i entre d’altres queda prohibit que l’Usuari realitzi les següents activitats:
Qualsevol de les actuacions dutes a terme per l’Usuari en aquest sentit donarà dret a HOLACAMP a exercir les accions legals oportunes per defensar els seus drets i a eliminar i/o bloquejar el compte de l’usuari, sense que aquest pugui sol·licitar cap indemnització per això.
HOLACAMP declara que ha adoptat totes les mesures necessàries que l’estat de la tècnica i les seves possibilitats li permeten, per garantir el bon funcionament del Portal, reduir els errors del sistema i garantir la màxima seguretat als Usuaris, però no pot garantir els danys i perjudicis que causi a l’Usuari qualsevol persona que infringeixi les condicions que HOLACAMP estableix al seu Portal i/o les mesures de seguretat tècniques.
HOLACAMP no garanteix, si escau, la licitud, fiabilitat, veracitat i utilitat dels continguts subministrats per tercers al seu Portal, garantint-la únicament respecte dels continguts publicats al seu Portal.
HOLACAMP és titular i/o compta amb les llicències corresponents sobre els drets d’explotació de propietat intel·lectual i industrial sobre el disseny i programació del Portal, així com sobre els continguts oferts al mateix. En cap cas l’accés i/o navegació donarà dret a l’Usuari a servir-se d’aquests drets fora dels estrictament necessaris per gaudir de la prestació del servei d’acord amb les Condicions d’Ús.
Els continguts de la pàgina Web, així com els drets d’autor i de propietat intel·lectual de la mateixa pertanyen a HOLACAMP o als seus proveïdors de continguts. Vostè, com a Usuari, podrà accedir a la pàgina Web i imprimir una còpia dels continguts als quals accedeixi durant la seva visita, però queda prohibit qualsevol altre ús del Portal i dels seus continguts que pugui vulnerar els drets de propietat industrial i/o intel·lectual, i/o que pugui danyar o deteriorar el normal funcionament del mateix, els béns o drets d’HOLACAMP, o dels seus proveïdors, o la resta d’usuaris o, en general, de qualsevol tercer.
Les referències a marques, noms comercials o altres signes distintius comporten la prohibició implícita del seu ús sense el consentiment exprés i per escrit d’HOLACAMP i/o dels seus legítims titulars.
Queden reservats tots els drets de propietat intel·lectual i industrial i sobre els continguts i/o serveis del Portal i, en particular, queda prohibit modificar, reproduir, comunicar públicament, copiar, transformar o distribuir per qualsevol mitjà i sota qualsevol forma, la totalitat o part dels continguts del Portal per a propòsits públics o comercials, si no es compta amb l’autorització expressa d’HOLACAMP.
Si l’Usuari tingués coneixement de l’existència d’algun contingut il·lícit, il·legal o contrari a les lleis o que pogués suposar infracció de drets de propietat intel·lectual i/o industrial, ho notificarà a HOLACAMP a la següent adreça de correu electrònic: calidad@holacamp.net
Les presents Condicions Generals han estat elaborades de conformitat amb el que estableix la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, la Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de Contractació, el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, la Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista i la Llei 6/2020 reguladora de determinats aspectes dels serveis electrònics de confiança.
HOLACAMP, a través del seu Web, posa a disposició de l’Usuari l’opció de reserva d’allotjament i, per tant, és el proveïdor i responsable del Portal, però no de l’allotjament, que és proporcionat pels diferents Proveïdors que s’ofereixen, que són entitats alienes a HOLACAMP (excepte que pugui ser un allotjament que s’indiqui específicament com a propi d’HOLACAMP). Les Condicions Generals de Contractació tenen per finalitat definir les condicions d’ús del servei d’intermediació del Portal, que permet a l’Usuari reservar i gaudir de les instal·lacions dels Proveïdors presentats.
Aquest Portal ofereix el servei de posar en contacte allotjaments i demandes per a la reserva d’allotjament, de manera que es configura com un servei d’intermediació en línia dels definits a l’art. 2 del Reglament (UE) 2019/150, no fent-se responsable dels Productes i/o serveis oferts pels allotjaments. Els productes o serveis oferts directament per aquests allotjaments són aquests els que assumeixen plena responsabilitat sobre la seva execució.
HOLACAMP informa que els tràmits per efectuar la reserva d’allotjament són aquells que es descriuen a les presents Condicions Generals, així com aquells altres específics que s’indiquin en pantalla en aquest lloc Web durant la navegació, de manera que l’Usuari declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per accedir a la reserva i serveis oferts al Portal.
Tota informació proporcionada durant el procés de contractació serà emmagatzemada per HOLACAMP, de manera que l’Usuari també podrà emmagatzemar-la. Qualsevol modificació i/o correcció de les dades proporcionades pels Usuaris durant la navegació s’haurà d’efectuar segons les indicacions incloses al Portal.
Quan es realitza una reserva, està acceptant les condicions aplicables que es mostren durant el procés de reserva. Trobarà les condicions de cancel·lació del Proveïdor de serveis, així com qualssevol altres condicions (requisits d’edat, dipòsits per danys o seguretat, suplements addicionals per a la reserva de grup, llits extres, esmorzar, mascotes, targetes acceptades, etc.), a les condicions de contractació del Proveïdor de serveis, durant el procés de reserva, a la secció “Condicions i política de cancel·lació”.
Es demana a tots els clients un dipòsit de garantia mitjançant targeta de crèdit per l’estada en un allotjament o parcel·la i la seva devolució es realitzarà entre els 2 i 7 dies naturals posteriors a la data de Sortida.
L’import establert de fiança variarà en funció de la tipologia dels allotjaments:
| 50 € | 100 € | 150 € |
|---|---|---|
| Parcel·les, habitacions, allotjaments i glamping sense bany (ús del bany comunitari) | Allotjaments amb bany categoria Classic, Confort, Superior i Glamping Superior. Ocupació fins a 5 persones. | Allotjaments amb bany categoria Classic, Superior, Confort i Glamping Superior. Ocupació de 6 o més persones. |
L’objectiu d’aquesta fiança és establir una garantia davant dels perjudicis provocats per comportaments o actituds que atemptin contra altres persones o contra les instal·lacions de l’establiment.
| Motiu | Penalització |
|---|---|
| Fumar dins de l’allotjament | Totalitat |
| Sorolls nocturns fent cas omís al 2n avís de vigilància | Totalitat |
| Pèrdua de cadenat amaestrat | 40 € |
| Pèrdua de claus | 20 € |
| Allotjament molt brut (vaixella sense rentar, brossa sense recollir, etc.). Revisat per supervisor/a, i amb evidències fotogràfiques. | Totalitat |
| Objectes trencats o danys per animals. Documentat amb evidències fotogràfiques. | Si hi ha proves per mala praxi - totalitat de la fiança |
| Objectes robats (electrodomèstic o electrònica). Documentat amb evidències fotogràfiques. | En funció del preu de l’objecte |
| Objectes robats (tovalloles, amenities, mantes, roba de llit...). Documentat amb evidències fotogràfiques. | En funció del preu de l’objecte |
| Agressions físiques o verbals, consum excessiu o venda de drogues o alcohol | Totalitat de la fiança + expulsió del càmping |
| Altres incompliments de la normativa del càmping | En funció de cada cas segons la pròpia normativa |
En tots aquests casos la valoració serà sempre objectiva i es documentarà mitjançant imatges, escrits i informes que mostrin fefaentment el motiu de la penalització.
El client serà informat prèviament del càrrec parcial o total de l’import resultant de la penalització de la fiança i podrà exercir el seu dret de contradicció i reclamació.
Per al correcte compliment del reglament GDPR i de la llei nacional de la LOPDGDD, HOLACAMP l’informa que les dades procedents dels Mitjans de pagament utilitzats per a la retenció o cobrament de la fiança seran conservades durant EL TEMPS ESTIPULAT NECESSARI per assolir les finalitats establertes.
Aquest document contractual conté les Condicions Generals la finalitat de les quals és regular tant la posada a disposició de la informació com les relacions comercials que sorgeixin entre HOLACAMP i els Usuaris del Portal (“Clients”), que reservin allotjaments oferts a través del mateix, no sent possible la reserva d’un allotjament sense l’acceptació prèvia de les presents Condicions Generals.
Aquestes Condicions Generals romandran publicades al lloc Web a disposició dels Usuaris perquè puguin reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, i podran ser modificades en qualsevol moment per HOLACAMP, mitjançant la publicació d’aquestes modificacions al Portal holacamp.net amb la finalitat que puguin ser conegudes pels Usuaris, sempre abans de la visita al Portal o de l’adquisició de qualsevol dels serveis ofertats. És responsabilitat dels Clients llegir-les periòdicament, ja que resultaran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de la realització de comandes. En qualsevol cas, si les modificacions afectessin negativament l’accés o els continguts digitals o el seu ús pel Client, aquest serà informat de manera clara i comprensible, i tindrà dret a resoldre la subscripció de conformitat amb el que disposa l’article 126bis del Reial decret legislatiu 1/2007.
Totes les adquisicions de Productes comprats a través del Portal, prèvia identificació i autenticació, a través del nom d’usuari i contrasenya que fos subministrada, es consideraran vàlidament realitzades pel Client i seran vinculants.
L’adquisició de Productes a través del Portal suposa l’acceptació com a Client, sense reserves de cap mena, de totes i cadascuna de les presents Condicions Generals així com, si escau, de les Condicions Particulars que poguessin existir en relació amb la contractació de determinats Productes. El Client serà el responsable exclusiu de la custòdia i bon ús de les contrasenyes.
La contractació a través d’aquesta plataforma està reservada a persones majors d’edat o menors legalment emancipats. En cas que un menor d’edat falsegi la informació relativa a la seva edat i realitzi una comanda sense la deguda autorització, l’empresa es reserva el dret d’anul·lar aquesta comanda i, si escau, es prendran les mesures necessàries per restituir les prestacions que s’haguessin realitzat. L’empresa no assumirà cap responsabilitat de comandes realitzades per menors, sense la deguda autorització, i es reserva el dret a reclamar als pares o tutors els danys i perjudicis ocasionats per la falsedat en les dades proporcionades, sempre que legalment procedeixi.
L’acceptació d’aquest document comporta que el Client:
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i romandran en vigor durant tot el temps que estiguin accessibles a través del Portal, i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc Web, sense perjudici de les Condicions particulars que poguessin regir en l’adquisició dels serveis, i de les possibles modificacions per HOLACAMP segons l’indicat anteriorment.
S’informa de les dades identificatives i de contacte del PRESTADOR de serveis de la societat de la informació que opera al portal holacamp.net, la titularitat del qual és de DREAM CAMP CAPITAL, S.L., amb domicili social a C/ Rambla de Catalunya 2-4, Pl. 5, 08007, Barcelona, NIF B44760635, i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Full B-595931, Tom 48780, Foli 211, i és la titular del portal holacamp.net (d’ara endavant, el Portal) i amb telèfon d’atenció al client 933 939 279 i email info@holacamp.net
I d’altra banda, el Client, que, encara que no és necessari que es registri al lloc Web, haurà de garantir la veracitat de les dades que faciliti per poder accedir als diferents serveis oferts pel Portal, conforme al previst a l’apartat “Condicions de Contractació” de les presents Condicions Generals.
L’accés i consulta de l’oferta dels serveis publicats al Portal holacamp.net té caràcter lliure i gratuït, no sent necessari el registre dels Usuaris.
De la mateixa manera, HOLACAMP es reserva el dret de cancel·lar o, si escau, suspendre temporalment l’accés al Lloc Web, d’aquells usuaris que no hagin acceptat les actualitzacions de les Condicions Generals.
En realitzar una reserva al Portal, el Client compra directament als Proveïdors d’allotjament. HOLACAMP actua al Portal com a intermediari entre Clients i els càmpings. HOLACAMP no interfereix de cap manera en el contingut o en la presentació dels allotjaments i no es fa responsable de les ofertes dels serveis oferts pels Proveïdors d’allotjament. HOLACAMP no actua en nom dels Proveïdors ni dels Clients i, en conseqüència, no assumeix cap responsabilitat en relació amb les obligacions que els corresponguessin o amb les accions que aquests duguin a terme, tot i que intentarà, en la mesura del possible, trobar una solució acceptable per a les parts i assegurarà qualsevol dret que el Client pugui tenir per disposició legal.
En tots els allotjaments ofertats a través del Portal holacamp.net s’indicarà imatges, descripció, especificacions tècniques, disponibilitat, preu complet, descomptes o opcions de finançament. Els continguts relatius als allotjaments depenen únicament dels Proveïdors.
El PRESTADOR es reserva la possibilitat d’eliminar del Portal aquells allotjaments que consideri oportú, per qualsevol motiu i en qualsevol moment.
La qualitat de connexió del Web pot variar en funció de diversos factors, com la cobertura, l’ample de banda, l’equip utilitzat i la velocitat de la teva connexió a internet.
Qualsevol allotjament del nostre catàleg es pot afegir a la cistella. En aquesta, es detallaran els articles que es pretén adquirir, la quantitat, el preu i l’import total. Un cop guardada la cistella es procedirà a calcular els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades de pagament introduïdes.
La cistella no té cap vinculació contractual fins que es realitzi la comanda, i només és un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per ambdues parts.
Des de la cistella es pot fer una comanda seguint els passos següents per a la seva correcta formalització:
a) Validació de la cistella de la compra: l’Usuari, un cop finalitzi la selecció que desitja contractar, haurà de validar la seva cistella de la compra, en la qual se li mostraran els allotjaments seleccionats, el nombre d’unitats i el preu dels mateixos.
b) Comprovació de les dades de facturació.
L’Usuari, un cop validi la seva cistella de la compra, haurà de facilitar a HOLACAMP les dades de facturació i haurà d’acceptar expressament, mitjançant la marcació de la corresponent casella, les presents Condicions Generals de Contractació, així com les Condicions de Contractació específiques de l’allotjament seleccionat. En cas de no marcar la casella d’acceptació, el Portal no li permetrà seguir endavant amb el procés de contractació.
c) Selecció de la forma de pagament.
L’Usuari, un cop faciliti les dades de facturació, haurà de seleccionar el mètode de pagament que desitgi utilitzar. Si l’Usuari ha optat per qualsevol dels mitjans de pagament al comptat, Targeta, ApplePay, Klarna, GooglePay utilitzant la plataforma de pagament STRIPE.
Actualment, HOLACAMP valida els següents mètodes de pagament: Targeta, ApplePay, Klarna, GooglePay.
Segons disposa l’article 103.i de la Llei de Consumidors/Usuaris (RDL 1/2007), a aquest contracte no és aplicable el Dret de Desistiment del consumidor/Usuari, en tractar-se d’un servei d’allotjament reservat per a una data o període concret.
L’Usuari podrà modificar o cancel·lar la reserva a través de qualsevol dels mitjans de contacte indicats al web i, en tal cas, s’aplicaran les condicions següents.
Les polítiques de cancel·lació poden variar segons el mercat i les dates reservades, i sempre es mostraran en les condicions de venda de la tarifa reservada.
En concret:
En cas de canvi de dates, el preu aplicable serà el vigent en el moment de la modificació. Qualsevol modificació comportarà el recàlcul de l’import d’entrega a compte. Si la modificació suposa una reducció en el valor de l’estada inicialment contractada, es retornarà la part proporcional mitjançant el mateix mètode de pagament que el client va efectuar la reserva. Les modificacions rebudes amb una antelació igual o inferior a 15 dies no seran acceptades.
En cas de cancel·lació, el càmping respondrà sota les condicions següents:
El client podrà optar per reservar la seva estada al càmping a través de tarifes no reemborsables, l’import de les quals serà inferior al de la tarifa flexible ordinària. En aquest cas, l’import abonat en concepte de tarifa no reemborsable no serà retornat en cas de cancel·lació, modificació o no presentació del client, excepte causes de força major degudament acreditades. L’establiment valorarà l’ús de l’import pagat com a dipòsit per a una futura estada dins dels 12 mesos següents.
Si cancel·les una reserva o no et presentes, els càrrecs de cancel·lació o per no presentació, així com qualsevol reemborsament, dependran de les condicions de cancel·lació i no presentació del Proveïdor de serveis.
Algunes reserves no es poden cancel·lar de manera gratuïta, mentre que d’altres només es poden cancel·lar gratuïtament abans d’un termini concret.
Com a persona que fa la reserva, si és per a un grup, ets el responsable d’obtenir el seu permís abans de proporcionar-nos les seves dades personals.
El Client ha de prémer el botó acceptar, en el qual acceptarà expressament aquestes Condicions Generals, abans de procedir al pagament del Producte. Igualment haurà d’acceptar les condicions de Privacitat i la Política de Cookies.
f) Seleccionar la casella “Pagar ara”.
g) Confirmació de la comanda.
HOLACAMP remetrà al Client, en el termini màxim de 24 hores des del moment de la realització efectiva del pagament de la compra per part del Client, un correu electrònic en què es facilitarà un resum, amb totes les característiques de la mateixa, confirmant la realització de la reserva.
Aquest correu electrònic serà considerat “Justificant de compra”, no sent obligatori que el Client l’imprimeixi en paper per presentar-lo en el moment del check-in a l’allotjament reservat.
El servei d’intermediació d’HOLACAMP no suposa cap cost addicional per al Client en el procés de reserva de l’allotjament. El preu dels allotjaments és determinat lliurement pels Proveïdors i està subjecte a les condicions següents:
Els preus que s’indiquen respecte de cada allotjament inclouen de manera desglossada els impostos que puguin ser aplicables.
Abans de realitzar la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: allotjament, quantitats, preu, disponibilitat, despeses, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra.
Els preus aplicables a cada allotjament són els publicats en cada moment al Portal i s’expressaran en la moneda EURO. El Client assumeix que la valoració econòmica d’alguns allotjaments podrà variar en temps real, mentre no es finalitzi la comanda, del que serà informat el Client en el procés de compra. Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran.
HOLACAMP no serà responsable (i) en cas que es publiqui, per error involuntari, un allotjament el preu del qual sigui manifestament inferior al del mercat en el moment de la venda, de manera que l’existència d’aquest error fos notòria.
En cas que el Client vulgui una factura del servei contractat, l’haurà de sol·licitar al Proveïdor de l’allotjament.
Un cop decidit l’allotjament i guardat al carret, per poder dur a terme la comanda, el Client haurà d’iniciar el procés de compra i pagament del preu. HOLACAMP és el responsable de les transaccions econòmiques i possibilita les següents formes per efectuar el pagament d’una comanda, a través dels mitjans següents:
Targeta de crèdit: el pagament es realitza a través d’una connexió segura i directament a l’entitat bancària encarregada de la transacció. Tots els tràmits es gestionaran directament pel lloc web del servidor de pagaments sense que ni el PRESTADOR ni cap tercer hi puguin tenir accés mitjançant la plataforma de pagament STRIPE. Les targetes vàlides són: Visa, Mastercard i American Express.
El servidor de pagament segur contactarà amb l’entitat financera emissora de la targeta i sol·licitarà autorització per efectuar la compra. A continuació, el procés tornarà al web HOLACAMP.
Quan, per qualsevol motiu, no sigui possible fer el càrrec del preu, el procés de venda s’anul·larà automàticament i el contracte de compravenda no produirà efectes. HOLACAMP informarà automàticament d’aquesta situació el Client enviant-li un correu electrònic o SMS.
Si es produeix un impagament (per motius com la caducitat del mètode de pagament, falta de fons o qualsevol altra causa) i el Client no cancel·la el compte, HOLACAMP es reserva el dret de cancel·lar la compra. L’emissor d’alguns mètodes de pagament pot cobrar certes tarifes per conceptes com una operació en moneda estrangera o altres càrrecs relacionats amb el processament del mètode de pagament, sent això aliè a HOLACAMP.
HOLACAMP es reserva el dret de sol·licitar informació, confirmacions i/o documents als Clients amb la finalitat de confirmar que el Client efectivament hagi realitzat i autoritzat aquesta compra i/o que el lliurament o devolució s’hagi realitzat correctament, i d’aquesta manera autoritzar definitivament la transacció respectiva entre el Client i el Proveïdor. Si no es rep aquesta confirmació, i per seguretat, HOLACAMP es reserva el dret de no tramitar aquesta compra.
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades a la indústria, com ara SSL, dades introduïdes en pàgina segura, tallafocs, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per assolir aquests fins, el Client accepta que HOLACAMP obtingui dades a efecte de la corresponent autenticació dels controls d’accés.
HOLACAMP es compromet a no permetre cap transacció que sigui o pugui ser considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar-ne el bon nom o influir-hi negativament.
HOLACAMP no serà responsable per qualsevol incompliment degut a circumstàncies imprevistes o per causes fora del control del PRESTADOR incloent, però no limitat als casos de força major, disturbis, pandèmies, embargaments, actes d’autoritats civils o militars, incendis, inundacions, accidents, vagues, tancaments patronals o escassetat de transport, instal·lacions, combustible, energia, mà d’obra o materials.
Els Proveïdors d’allotjament, i no el PRESTADOR, són els responsables davant dels Clients per qualsevol problema derivat de l’estada als allotjaments seleccionats, excepte en cas d’error imputable directament a HOLACAMP en la informació de la reserva al Proveïdor, o per algun fet directament atribuïble al servei.
HOLACAMP no pot garantir la continuïtat tècnica del Portal, absència de fallades o interrupcions del servei ni que el Lloc Web estarà disponible o accessible el cent per cent del temps. Tampoc pot garantir l’absència de virus o altres components nocius al Lloc Web o al servidor des del qual es subministra.
Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considerés il·legal, nul o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.
HOLACAMP podrà, sense avís previ, suspendre, restringir o acabar l’accés del Client als serveis d’e-commerce, en la seva totalitat o en part, per qualsevol raó vàlida, incloent, sense limitacions, quan el Client no compleixi o no segueixi qualsevol de les obligacions establertes en aquest document o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques d’ús aplicables.
Quan HOLACAMP exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició del Client.
Aquestes condicions es regiran o interpretaran d’acord amb la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El PRESTADOR i el Client acorden sotmetre als jutjats i tribunals a Espanya del domicili del Client, si és un consumidor, qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels serveis i/o Productes objecte d’aquestes Condicions. En cas contrari, seran els jutjats i tribunals del PRESTADOR, o els del Proveïdor si està a Espanya (si l’acció es dirigeix únicament contra aquest). S’entendrà per “consumidor” a aquests efectes la persona que actuï amb un propòsit aliè a la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professió, de conformitat amb el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Data d’actualització: 23/12/2025
Viu el teu propi #campstorie
Política de privacidad
Condiciones de reserva
Aviso legal
Política de redes sociales
Política de cookies
Normativa de Tiendas HolaCamp
©HolaCamp | Todos los derechos reservados
