Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Website und Reservierungen von HolaCamp-Unterkünften

Es ist wichtig, dass Sie die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website sowie des Reservierungsservices für Campingunterkünfte sorgfältig lesen, damit Sie ordnungsgemäß informiert sind und sowohl die Bedingungen für den Zugang und die Navigation auf der Website holacamp.net von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. als auch die Bestimmungen und Bedingungen akzeptieren, die die Reservierung von Unterkünften über diese Plattform regeln:

Inhaber: DREAM CAMP CAPITAL, S.L.

Firmensitz: C/ Rambla de Catalunya 2-4, PL.5, 08007, Barcelona

Steuernummer (NIF): B44760635

Handelsregister von Barcelona: Blatt B-595931, Band 48780, Folio 211

Telefon: 933 939 279

E-Mail: info@holacamp.net

Im Folgenden „DER ANBIETER“.

Allgemeine Nutzungsbedingungen des Portals

Der Zugang des Nutzers zu holacamp.net, im Folgenden „das Portal“ oder „die Website“, ist an das vorherige Lesen und die Annahme dieser ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN oder der zum Zeitpunkt des Zugangs geltenden Bedingungen gebunden. Ist der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden, muss er von der Nutzung dieses Portals und von jeglicher Tätigkeit darauf absehen.

Der Zugang zu bestimmten Inhalten kann jedoch besonderen Bedingungen unterliegen, die HOLACAMP dem Nutzer in jedem Fall anzeigen wird und die der Nutzer gegebenenfalls ausdrücklich akzeptieren muss.

Durch die Navigation im HOLACAMP-Portal erwerben Sie die Eigenschaft eines NUTZERS. Die Navigation im Portal setzt die Annahme der Nutzungsbedingungen als NUTZER voraus, unbeschadet der ausdrücklichen Annahme durch den NUTZER der Allgemeinen Vertragsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen bestehen können.

HOLACAMP kann jederzeit die Darstellung und Konfiguration der Website, der Informationen und rechtlichen Dokumentation sowie der angebotenen Dienstleistungen und Inhalte ändern, alles in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 126 und 126bis des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November.

Zugang und Registrierung im Portal

Um eine Unterkunft über das Portal reservieren zu können, müssen sich die Nutzer zuvor registrieren.

Um eine Reservierung vorzunehmen, ist es jedoch zwingend erforderlich, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

Abmeldung

HOLACAMP ermöglicht es dem Nutzer, sich jederzeit abzumelden, indem er den dafür vorgesehenen Bereich seines Kontos auf dem Portal aufruft.

In jedem Fall kann der Nutzer nach erfolgter Abmeldung eine neue Registrierung beantragen, außer in den Fällen, in denen der Nutzer die Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert und/oder ein Konflikt zwischen dem Nutzer und HOLACAMP besteht, der noch nicht gelöst ist oder mit der Feststellung von Schuld und/oder Fahrlässigkeit des Nutzers beendet wurde.

Bedingungen für Links und Verknüpfungen

Alle Inhalte dieses Portals sind Eigentum von HOLACAMP. Im Falle von Verweisen oder Hyperlinks („Links“) auf andere Websites, die von Dritten verwaltet werden und nicht zu HOLACAMP gehören, kann HOLACAMP jedoch weder den Inhalt noch die Informationen garantieren, die auf den über diese Links zugänglichen Websites Dritter enthalten sind, noch deren Richtigkeit. Folglich haftet HOLACAMP nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus deren Nutzung ergeben können. Sollte der Nutzer jedoch tatsächliche Kenntnis davon haben, dass die über diese Websites ausgeübten Tätigkeiten rechtswidrig sind, muss er HOLACAMP darüber informieren, damit der Link deaktiviert werden kann.

Auf dem Portal können Werbeinhalte oder Sponsorings Dritter aufgenommen werden. Der Nutzer akzeptiert, dass die Werbetreibenden und Sponsoren allein dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass das zur Aufnahme auf der Website übermittelte Material ordnungsgemäß den jeweils geltenden Gesetzen entspricht. HOLACAMP haftet nicht für Fehler, Ungenauigkeiten oder Unregelmäßigkeiten, die in Werbeinhalten oder Inhalten von Drittsponsoren enthalten sein können.

Links auf anderen Websites mit Ziel auf das HOLACAMP-Portal

Die im Portal verfügbaren Informationen, die keiner vorherigen Registrierung unterliegen, sind für die Nutzer zugänglich; ihre kommerzielle Verwertung oder Nutzung zu Werbezwecken ist jedoch strengstens untersagt. Ebenso ist es nicht erlaubt, die Inhalte dieser Website oder deren Design mit irgendwelchen Werkzeugen oder Mitteln zu reproduzieren, zu verbreiten, zu übertragen, anzupassen oder zu verändern.

Minderjährigen ist der Zugang zum Portal untersagt. Greift ein Minderjähriger auf das Portal zu und/oder registriert sich dort, geht HOLACAMP davon aus, dass dieser Zugang mit vorheriger und ausdrücklicher Zustimmung seiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter erfolgt ist, unbeschadet dessen, dass der ANBIETER die ihm zweckmäßig erscheinenden Überprüfungen vornehmen kann.

HOLACAMP übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der vom Nutzer angegebenen Registrierungsdaten. Der Nutzer verpflichtet sich und ist allein dafür verantwortlich, dass die HOLACAMP bereitgestellten Informationen angemessen, wahrheitsgemäß und genau sind.

Nutzungsbedingungen des Portals

Der Zugang oder die Nutzung des Portals zu rechtswidrigen oder nicht genehmigten Zwecken liegt ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers. Unter anderem ist es dem Nutzer untersagt, folgende Tätigkeiten auszuführen:

• Das Portal zur Installation oder Veröffentlichung von Viren oder schädlichen Programmen oder Dateien zu verwenden.
• Das Portal in einer Weise zu nutzen, die Schäden, Störungen oder Funktionsfehler in den Computersystemen von HOLACAMP verursachen kann.
• Die Sicherheits- und/oder Authentifizierungsmaßnahmen des Portals und/oder eines damit verbundenen Netzwerks zu umgehen.
• Sich unter falscher Identität zu registrieren, sich als Dritte auszugeben und/oder Tätigkeiten auszuführen, die andere Nutzer über die Herkunft einer Nachricht irreführen können.
• Das Portal zu nutzen, um personenbezogene Daten anderer Nutzer zu sammeln.
• Die ordnungsgemäße Durchführung einer Veranstaltung, eines Wettbewerbs, einer Promotion oder einer anderen Tätigkeit zu behindern, die HOLACAMP über das Portal durchzuführen beschließt.
• Die Infrastruktur des Portals oder die Systeme oder Netzwerke von HOLACAMP sowie die damit verbundenen Systeme und Netzwerke zu überlasten.
• Das Portal in einer Weise zu nutzen, die gegen Treu und Glauben, das Gesetz, die Moral oder die öffentliche Ordnung verstößt.

Jede vom Nutzer in diesem Sinne vorgenommene Handlung berechtigt HOLACAMP, die entsprechenden rechtlichen Schritte zur Verteidigung seiner Rechte einzuleiten und das Benutzerkonto zu löschen und/oder zu sperren, ohne dass der Nutzer hierfür irgendeine Entschädigung verlangen kann.

Verantwortlichkeiten und Garantien bei der Nutzung des Portals

HOLACAMP erklärt, alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen zu haben, die nach dem Stand der Technik und entsprechend seinen Möglichkeiten erforderlich sind, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Portals zu gewährleisten, Systemfehler zu reduzieren und den Nutzern maximale Sicherheit zu bieten. HOLACAMP kann jedoch nicht für Schäden haften, die dem Nutzer durch Personen entstehen, die gegen die von HOLACAMP auf dem Portal festgelegten Bedingungen und/oder technischen Sicherheitsmaßnahmen verstoßen.

HOLACAMP garantiert gegebenenfalls nicht die Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Wahrhaftigkeit und Nützlichkeit der von Dritten auf dem Portal bereitgestellten Inhalte; diese Garantie übernimmt HOLACAMP ausschließlich in Bezug auf die auf seinem Portal veröffentlichten Inhalte.

Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum

HOLACAMP ist Inhaber und/oder verfügt über die entsprechenden Lizenzen hinsichtlich der Verwertungsrechte des geistigen und gewerblichen Eigentums an Design und Programmierung des Portals sowie an den darin angebotenen Inhalten. Der Zugang und/oder die Navigation verschaffen dem Nutzer in keinem Fall das Recht, diese Rechte über das hinaus zu nutzen, was unbedingt erforderlich ist, um die Dienstleistung gemäß den Nutzungsbedingungen in Anspruch zu nehmen.

Die Inhalte der Website sowie die Urheber- und geistigen Eigentumsrechte daran gehören HOLACAMP oder seinen Inhaltsanbietern. Sie als Nutzer dürfen auf die Website zugreifen und eine Kopie der Inhalte, auf die Sie während Ihres Besuchs zugreifen, ausdrucken. Jede andere Nutzung des Portals und seiner Inhalte, die die Rechte des gewerblichen und/oder geistigen Eigentums verletzen und/oder das normale Funktionieren des Portals, die Güter oder Rechte von HOLACAMP oder seiner Anbieter oder der übrigen Nutzer oder ganz allgemein Dritter schädigen oder beeinträchtigen könnte, ist untersagt.

Verweise auf Marken, Handelsnamen oder andere Kennzeichen beinhalten das stillschweigende Verbot ihrer Nutzung ohne die ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von HOLACAMP und/oder ihrer rechtmäßigen Inhaber.

Alle Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums an den Inhalten und/oder Dienstleistungen des Portals bleiben vorbehalten. Insbesondere ist es untersagt, die Gesamtheit oder Teile der Inhalte des Portals zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken ohne ausdrückliche Genehmigung von HOLACAMP in irgendeiner Weise und Form zu ändern, zu reproduzieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu kopieren, umzuwandeln oder zu verbreiten.

Sollte der Nutzer Kenntnis vom Vorhandensein rechtswidriger, illegaler oder gegen die Gesetze verstoßender Inhalte haben oder sollte eine Verletzung von Rechten des geistigen und/oder gewerblichen Eigentums vermutet werden, hat er HOLACAMP unter der folgenden E-Mail-Adresse zu benachrichtigen: calidad@holacamp.net

Allgemeine Vertragsbedingungen

Diese Allgemeinen Bedingungen wurden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze gebilligt wird, des Gesetzes 7/1996 über die Ordnung des Einzelhandels sowie des Gesetzes 6/2020 zur Regelung bestimmter Aspekte elektronischer Vertrauensdienste ausgearbeitet.

HOLACAMP stellt dem Nutzer über seine Website die Möglichkeit zur Reservierung von Unterkünften zur Verfügung und ist daher Anbieter und Verantwortlicher des Portals, jedoch nicht der Unterkünfte, die von den verschiedenen angebotenen Anbietern bereitgestellt werden, bei denen es sich um von HOLACAMP unabhängige Unternehmen handelt (es sei denn, es handelt sich um eine Unterkunft, die ausdrücklich als Eigentum von HOLACAMP angegeben ist). Die Allgemeinen Vertragsbedingungen haben zum Zweck, die Bedingungen für die Nutzung des Vermittlungsdienstes des Portals festzulegen, der es dem Nutzer ermöglicht, die Einrichtungen der vorgestellten Anbieter zu reservieren und zu nutzen.

Dieses Portal bietet den Dienst an, Unterkünfte und Nachfragen zur Reservierung von Unterkünften zusammenzuführen, sodass es sich um einen Online-Vermittlungsdienst im Sinne von Art. 2 der Verordnung (EU) 2019/150 handelt. Es übernimmt keine Verantwortung für die von den Unterkünften angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Für die direkt von diesen Unterkünften angebotenen Produkte oder Dienstleistungen tragen ausschließlich diese die volle Verantwortung für deren Erbringung.

HOLACAMP informiert darüber, dass die Schritte zur Durchführung einer Unterkunftsreservierung diejenigen sind, die in diesen Allgemeinen Bedingungen beschrieben werden, sowie alle anderen spezifischen Schritte, die während der Navigation auf dieser Website auf dem Bildschirm angezeigt werden, sodass der Nutzer erklärt, diese Schritte als notwendig zu kennen und zu akzeptieren, um auf die auf dem Portal angebotene Reservierung und die Dienstleistungen zugreifen zu können.

Alle während des Vertragsabschlussprozesses bereitgestellten Informationen werden von HOLACAMP gespeichert, sodass der Nutzer sie ebenfalls speichern kann. Änderungen und/oder Berichtigungen der von den Nutzern während der Navigation angegebenen Daten müssen entsprechend den auf dem Portal enthaltenen Anweisungen vorgenommen werden.

Wenn eine Reservierung vorgenommen wird, akzeptieren Sie die während des Reservierungsprozesses angezeigten anwendbaren Bedingungen. Die Stornierungsbedingungen des Dienstleisters sowie etwaige sonstige Bedingungen (Altersanforderungen, Kautionen für Schäden oder Sicherheit, zusätzliche Zuschläge für Gruppenreservierungen, Zusatzbetten, Frühstück, Haustiere, akzeptierte Karten usw.) finden Sie in den Vertragsbedingungen des Dienstleisters während des Reservierungsprozesses im Abschnitt „Bedingungen und Stornierungsrichtlinie“.

Kautionen

Von allen Kunden wird für den Aufenthalt in einer Unterkunft oder auf einem Stellplatz eine Sicherheitskaution per Kreditkarte verlangt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 bis 7 Kalendertagen nach dem Abreisedatum.

Die Höhe der Kaution variiert je nach Art der Unterkünfte:

Ziel dieser Kaution ist es, eine Sicherheit für Schäden zu schaffen, die durch Verhaltensweisen oder Einstellungen verursacht werden, die andere Personen oder die Einrichtungen der Unterkunft beeinträchtigen.

KRITERIEN UND HÖHE DER KAUTIONSBELASTUNG

In all diesen Fällen erfolgt die Bewertung stets objektiv und wird durch Bilder, Schriftstücke und Berichte dokumentiert, die den Grund der Strafe eindeutig belegen.

Der Kunde wird vorab über die teilweise oder vollständige Belastung des sich aus der Kautionsstrafe ergebenden Betrags informiert und kann sein Recht auf Widerspruch und Beschwerde ausüben.

Zur ordnungsgemäßen Einhaltung der DSGVO und des nationalen LOPDGDD-Gesetzes informiert HOLACAMP Sie darüber, dass die Daten aus den für die Einbehaltung oder Belastung der Kaution verwendeten Zahlungsmitteln für die FESTGELEGTE ERFORDERLICHE ZEIT aufbewahrt werden, um die festgelegten Zwecke zu erfüllen.

Gegenstand

Dieses Vertragsdokument enthält die Allgemeinen Bedingungen, deren Zweck es ist, sowohl die Bereitstellung von Informationen als auch die Geschäftsbeziehungen zwischen HOLACAMP und den Nutzern des Portals („Kunden“), die über das Portal angebotene Unterkünfte reservieren, zu regeln. Eine Reservierung einer Unterkunft ist ohne vorherige Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen nicht möglich.

Diese Allgemeinen Bedingungen bleiben auf der Website veröffentlicht und den Nutzern zugänglich, damit sie sie als Vertragsbestätigung reproduzieren und speichern können. Sie können von HOLACAMP jederzeit durch Veröffentlichung der Änderungen auf dem Portal holacamp.net geändert werden, damit die Nutzer davon Kenntnis erlangen können, und zwar stets vor dem Besuch des Portals oder dem Erwerb von angebotenen Dienstleistungen. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, sie regelmäßig zu lesen, da diejenigen Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt der Aufgabe von Bestellungen in Kraft sind. In jedem Fall wird der Kunde, falls sich die Änderungen negativ auf den Zugang zu digitalen Inhalten oder deren Nutzung auswirken, klar und verständlich informiert und hat das Recht, das Abonnement gemäß Artikel 126.bis des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zu kündigen.

Alle Käufe von Produkten, die über das Portal nach vorheriger Identifizierung und Authentifizierung mittels des bereitgestellten Benutzernamens und Passworts getätigt werden, gelten als vom Kunden wirksam vorgenommen und sind verbindlich.

Der Erwerb von Produkten über das Portal bedeutet die vorbehaltlose Annahme sämtlicher dieser Allgemeinen Bedingungen durch den Kunden sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen, die im Zusammenhang mit der Beauftragung bestimmter Produkte bestehen können. Der Kunde ist ausschließlich für die Verwahrung und den ordnungsgemäßen Gebrauch der Passwörter verantwortlich.

Der Vertragsabschluss über diese Plattform ist volljährigen Personen oder rechtlich emanzipierten Minderjährigen vorbehalten. Falls ein Minderjähriger Angaben zu seinem Alter fälscht und ohne die erforderliche Genehmigung eine Bestellung aufgibt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Bestellung zu annullieren und gegebenenfalls die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die bereits erbrachten Leistungen rückgängig zu machen. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die von Minderjährigen ohne die erforderliche Genehmigung vorgenommen wurden, und behält sich das Recht vor, von den Eltern oder Vormündern Schadensersatz für Schäden zu verlangen, die durch die Falschheit der bereitgestellten Daten entstanden sind, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der Kunde:

• es gelesen hat und den Inhalt versteht.
• anerkennt, dass die Sprache, in der der Vertrag abgefasst ist und geschlossen wird, Spanisch ist.
• eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit zum Abschluss eines Vertrags ist.
• alle hier festgelegten Verpflichtungen übernimmt.

Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Geltungsdauer und bleiben während der gesamten Zeit in Kraft, in der sie über das Portal zugänglich sind. Sie finden auf alle über die Website vorgenommenen Vertragsabschlüsse Anwendung, unbeschadet der Besonderen Bedingungen, die für den Erwerb von Dienstleistungen gelten können, und unbeschadet ihrer möglichen Änderungen durch HOLACAMP gemäß den vorstehenden Bestimmungen.

Identität der Vertragsparteien

Es werden die Identifikations- und Kontaktdaten des DIENSTLEISTERS der Dienste der Informationsgesellschaft mitgeteilt, der das Portal holacamp.net betreibt, dessen Inhaber DREAM CAMP CAPITAL, S.L. mit Sitz in C/ Rambla de Catalunya 2-4, PL.5, 08007, Barcelona, Steuernummer B44760635, eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Blatt B-595931, Band 48780, Folio 211, ist und Inhaber des Portals holacamp.net (im Folgenden das Portal) ist, mit Kundendiensttelefon 933 939 279 und E-Mail info@holacamp.net

Und andererseits der Kunde, der sich zwar nicht auf der Website registrieren muss, jedoch die Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten gewährleisten muss, um Zugang zu den verschiedenen vom Portal angebotenen Dienstleistungen zu erhalten, gemäß den Bestimmungen des Abschnitts „Vertragsbedingungen“ dieser Allgemeinen Bedingungen.

Zugang zum Portal und Zugang zur elektrischen Vertragsabwicklung

Der Zugang und die Einsicht in das Angebot der auf dem Portal holacamp.net veröffentlichten Dienstleistungen sind frei und kostenlos; eine Registrierung der Nutzer ist nicht erforderlich.

Ebenso behält sich HOLACAMP das Recht vor, den Zugang zur Website für Nutzer, die die Aktualisierungen der Allgemeinen Bedingungen nicht akzeptiert haben, zu widerrufen oder gegebenenfalls vorübergehend auszusetzen.

Vermittlerstellung von HOLACAMP

Bei einer Reservierung über das Portal kauft der Kunde direkt bei den Anbietern der Unterkünfte. HOLACAMP tritt auf dem Portal als Vermittler zwischen den Kunden und den Campingplätzen auf. HOLACAMP greift in keiner Weise in den Inhalt oder die Darstellung der Unterkünfte ein und übernimmt keine Verantwortung für die Angebote der von den Unterkunftsanbietern angebotenen Dienstleistungen. HOLACAMP handelt weder im Namen der Anbieter noch im Namen der Kunden und übernimmt folglich keine Verantwortung in Bezug auf die Verpflichtungen, die diesen obliegen, oder für die von ihnen vorgenommenen Handlungen, wird jedoch nach Möglichkeit versuchen, eine für die Parteien akzeptable Lösung zu finden und sämtliche Rechte sicherzustellen, die dem Kunden aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zustehen können.

Auf dem Portal angebotene Dienstleistungen

Bei allen über das Portal holacamp.net angebotenen Unterkünften werden Bilder, Beschreibung, technische Spezifikationen, deren Verfügbarkeit, vollständiger Preis, Rabatte oder Finanzierungsmöglichkeiten angegeben. Die Inhalte bezüglich der Unterkünfte hängen ausschließlich von den Anbietern ab.

Der ANBIETER behält sich die Möglichkeit vor, Unterkünfte, die er aus irgendeinem Grund und zu jedem Zeitpunkt für angemessen hält, aus dem Portal zu entfernen.

Ebenso können Vorteile, Aktionen, Rabatte oder sonstige Vergünstigungen, die über das Portal angeboten werden, einschließlich derjenigen, die mit Treueprogrammen oder über die offiziellen Kanäle von HOLACAMP getätigten Reservierungen verbunden sind, von Verfügbarkeit, Daten, Reisezielen oder spezifischen Bedingungen jeder Unterkunft oder jedes Anbieters abhängen und können geändert werden oder zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sein.

Die Verbindungsqualität der Website kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, etwa der Netzabdeckung, der Bandbreite, dem verwendeten Gerät oder der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung.

Vertragsabschlussverfahren

Jede Unterkunft aus unserem Katalog kann dem Warenkorb hinzugefügt werden. Darin werden die gewünschten Artikel, ihre Anzahl, ihr Preis und der Gesamtbetrag aufgeführt. Nach dem Speichern des Warenkorbs werden die Steuern, Gebühren und Rabatte auf Grundlage der eingegebenen Zahlungsdaten berechnet.

Der Warenkorb hat keinerlei vertragliche Bindung, bis die Bestellung abgeschlossen wird, und ist lediglich ein Bereich, in dem ein unverbindlicher Kostenvoranschlag für beide Parteien simuliert werden kann.

Aus dem Warenkorb heraus kann eine Bestellung vorgenommen werden, indem die folgenden Schritte zur ordnungsgemäßen Abwicklung befolgt werden:

a) Bestätigung des Warenkorbs: Der Nutzer muss, nachdem er seine Auswahl abgeschlossen hat, seinen Warenkorb bestätigen, in dem ihm die ausgewählten Unterkünfte, die Anzahl der Einheiten und deren Preis angezeigt werden.

b) Überprüfung der Rechnungsdaten.

Nachdem der Nutzer seinen Warenkorb bestätigt hat, muss er HOLACAMP die Rechnungsdaten mitteilen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die spezifischen Vertragsbedingungen der ausgewählten Unterkunft ausdrücklich akzeptieren. Wird das Kästchen für die Annahme nicht angekreuzt, erlaubt das Portal nicht, den Vertragsabschlussprozess fortzusetzen.

c) Auswahl der Zahlungsart.

Nachdem der Nutzer die Rechnungsdaten angegeben hat, muss er die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Hat sich der Nutzer für eine der beiden sofortigen Zahlungsmethoden entschieden – Karte, ApplePay, Klarna, GooglePay – erfolgt dies über die Zahlungsplattform STRIPE.

Derzeit akzeptiert HOLACAMP die folgenden Zahlungsmethoden: Karte, ApplePay, Klarna, GooglePay.

a) Bedingungen und Stornierungsrichtlinie

Gemäß Artikel 103.i des Verbraucherschutzgesetzes (RDL 1/2007) findet auf diesen Vertrag kein Widerrufsrecht des Verbrauchers/Nutzers Anwendung, da es sich um eine Unterkunftsdienstleistung handelt, die für ein konkretes Datum oder einen konkreten Zeitraum reserviert wird.

Der Nutzer kann die Reservierung über jedes auf der Website angegebene Kontaktmittel ändern oder stornieren; in diesem Fall gelten die folgenden Bedingungen.

Die Stornierungsrichtlinien können je nach Markt und reservierten Daten variieren und werden stets in den Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs angezeigt.

Im Einzelnen:

• Die Reservierung kann ausschließlich von der Person verwaltet werden, die Inhaber der Reservierung ist.
• Vorgänge oder Änderungen in Bezug auf die Reservierung sind schriftlich per E-Mail an bookings@holacamp.net zu beantragen. Über deren Annahme entscheidet die Reservierungszentrale nach Verfügbarkeit und objektiven Kriterien und teilt dem Nutzer die Entscheidung innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit.
• Das Datum des Eingangs der E-Mail bestimmt die Berechnung des zurückzuerstattenden Betrags.
• Bei einer Änderung der Daten gilt der zum Zeitpunkt der Änderung gültige Preis.

FLEXIBLER TARIF

Bei Änderungen der Daten gilt der zum Zeitpunkt der Änderung gültige Preis. Jede Änderung führt zu einer Neuberechnung des Anzahlungsbetrags. Führt die Änderung zu einer Reduzierung des Werts des ursprünglich gebuchten Aufenthalts, wird der anteilige Betrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der der Kunde die Reservierung vorgenommen hat. Änderungen, die mit einer Frist von 15 Tagen oder weniger eingehen, werden nicht akzeptiert.

Im Falle einer Stornierung reagiert der Campingplatz unter folgenden Bedingungen:

• Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Anreisedatum: Rückerstattung der geleisteten Anzahlung. Im Juli, August, zu Ostern (12. bis 21. April) und zu San Juan (20. bis 24. Juni) beträgt die Frist 30 Tage.
• Stornierung mit einer Frist von 7 Tagen oder weniger (30 Tage für die zuvor genannten Zeiträume) vor dem Anreisedatum: Einbehaltung von 100 % der geleisteten Anzahlung.
• Erscheint der Gast am Anreisetag nicht, bleibt die Reservierung bestehen, bis das Guthaben des bereits gezahlten Betrags aufgebraucht ist und/oder maximal 48 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Reservierung storniert und die Unterkunft/der Stellplatz steht dem Betrieb zum Wiederverkauf zur Verfügung. Verspätete Anreise und/oder vorzeitige Abreise begründen keinen Anspruch auf Rabatt oder Rückerstattung.

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGER TARIF

Der Kunde kann wählen, seinen Aufenthalt auf dem Campingplatz über nicht erstattungsfähige Tarife zu reservieren, deren Betrag niedriger ist als der des regulären flexiblen Tarifs. In diesem Fall wird der als nicht erstattungsfähiger Tarif gezahlte Betrag im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinens des Kunden nicht zurückerstattet, es sei denn, es liegen ordnungsgemäß nachgewiesene Fälle höherer Gewalt vor. Der Betrieb wird prüfen, ob der gezahlte Betrag als Anzahlung für einen zukünftigen Aufenthalt innerhalb der folgenden 12 Monate verwendet werden kann.

Wenn Sie eine Reservierung stornieren oder nicht erscheinen, hängen die Stornierungsgebühren oder Gebühren wegen Nichterscheinens sowie etwaige Rückerstattungen von den Stornierungs- und Nichterscheinensbedingungen des Dienstleisters ab.

Einige Reservierungen können nicht kostenlos storniert werden, während andere nur bis zu einer bestimmten Frist kostenlos storniert werden können.

Als Person, die die Reservierung vornimmt, sind Sie, sofern sie für eine Gruppe erfolgt, dafür verantwortlich, deren Einwilligung einzuholen, bevor Sie uns deren personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

e) Annahme der rechtlichen Bedingungen

Der Kunde muss auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ klicken, mit der er diese Allgemeinen Bedingungen ausdrücklich annimmt, bevor er mit der Zahlung des Produkts fortfährt. Ebenso muss er die Datenschutzbedingungen und die Cookie-Richtlinie akzeptieren.

f) Das Kästchen „Jetzt bezahlen“ auswählen.

g) Bestellbestätigung.

HOLACAMP sendet dem Kunden innerhalb von höchstens 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Zahlung des Kaufs durch den Kunden eine E-Mail, in der eine Zusammenfassung mit sämtlichen Merkmalen der Reservierung übermittelt wird und die Durchführung der Reservierung bestätigt wird.

Diese E-Mail gilt als „Kaufbeleg“; der Kunde ist nicht verpflichtet, sie auszudrucken und beim Check-in in der reservierten Unterkunft in Papierform vorzulegen.

Preis und Zahlungsweise

Preise und Rechnungsstellung

Der Vermittlungsdienst von HOLACAMP verursacht für den Kunden im Reservierungsprozess der Unterkunft keine zusätzlichen Kosten. Der Preis der Unterkünfte wird von den Anbietern frei festgelegt und unterliegt den folgenden Bedingungen:

Die für jede Unterkunft angegebenen Preise enthalten in aufgeschlüsselter Form die gegebenenfalls anwendbaren Steuern.

Vor Abschluss des Kaufs können Sie online alle Einzelheiten des Kostenvoranschlags prüfen: Unterkunft, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Kosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und Gesamtsumme des Kaufs.

Die auf jede Unterkunft anwendbaren Preise sind die jeweils auf dem Portal veröffentlichten Preise und werden in EURO angegeben. Der Kunde erkennt an, dass sich die wirtschaftliche Bewertung einiger Unterkünfte in Echtzeit ändern kann, solange die Bestellung nicht abgeschlossen ist; darüber wird der Kunde im Kaufprozess informiert. Nach Abschluss der Bestellung bleiben die Preise unverändert.

HOLACAMP haftet nicht (i) für den Fall, dass aufgrund eines unbeabsichtigten Fehlers eine Unterkunft veröffentlicht wird, deren Preis offensichtlich unter dem zum Zeitpunkt des Verkaufs auf dem Markt angebotenen Preis liegt und das Vorliegen dieses Fehlers offensichtlich ist.

Wünscht der Kunde eine Rechnung für die beauftragte Dienstleistung, muss er diese beim Unterkunftsanbieter anfordern.

Zahlungsweise

Nachdem die Unterkunft ausgewählt und im Warenkorb gespeichert wurde, muss der Kunde, um die Bestellung aufzugeben, den Kauf- und Zahlungsvorgang des Preises einleiten. HOLACAMP ist für die wirtschaftlichen Transaktionen verantwortlich und ermöglicht die folgenden Zahlungsarten für eine Bestellung über die folgenden Mittel:

Kreditkarte: Die Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung und direkt an das für die Transaktion zuständige Bankinstitut. Sämtliche Vorgänge werden direkt von der Website des Zahlungsservers verwaltet, ohne dass weder der ANBIETER noch Dritte über die Zahlungsplattform STRIPE Zugang dazu haben. Gültige Karten sind: Visa, Mastercard und American Express.

Der sichere Zahlungsserver nimmt Kontakt mit dem Finanzinstitut auf, das die Karte ausgestellt hat, und fordert die Genehmigung zur Durchführung des Kaufs an. Anschließend kehrt der Prozess zur HOLACAMP-Website zurück.

Wenn aus irgendeinem Grund die Belastung des Preises nicht möglich ist, wird der Verkaufsvorgang automatisch annulliert und der Kaufvertrag entfaltet keine Wirkung. HOLACAMP informiert den Kunden automatisch über diese Situation, indem es ihm eine E-Mail oder SMS sendet.

Kommt es zu einem Zahlungsausfall (aus Gründen wie Ablauf der Zahlungsmethode, fehlende Deckung oder aus einem anderen Grund) und storniert der Kunde das Konto nicht, behält sich HOLACAMP das Recht vor, den Kauf zu stornieren. Der Herausgeber einiger Zahlungsmethoden kann bestimmte Gebühren erheben, etwa für Fremdwährungsvorgänge oder andere mit der Verarbeitung der Zahlungsmethode verbundene Kosten; dies liegt außerhalb des Einflussbereichs von HOLACAMP.

HOLACAMP behält sich das Recht vor, von den Kunden Informationen, Bestätigungen und/oder Dokumente anzufordern, um zu bestätigen, dass der Kunde den Kauf tatsächlich vorgenommen und autorisiert hat und/oder dass die Lieferung oder Rückerstattung ordnungsgemäß erfolgt ist, und auf diese Weise die jeweilige Transaktion zwischen dem Kunden und dem Anbieter endgültig zu autorisieren. Geht diese Bestätigung nicht ein, behält sich HOLACAMP aus Sicherheitsgründen das Recht vor, diesen Kauf nicht zu bearbeiten.

Sicherheitsmaßnahmen

Die Website verwendet in der Branche allgemein anerkannte Techniken der Informationssicherheit wie SSL, auf sicheren Seiten eingegebene Daten, Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, alles mit dem Ziel, unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern. Um diese Ziele zu erreichen, akzeptiert der Kunde, dass HOLACAMP Daten zum Zweck der entsprechenden Authentifizierung der Zugangskontrollen erhält.

HOLACAMP verpflichtet sich, keine Transaktion zuzulassen, die von den Kreditkartenmarken oder der Acquiring-Bank als rechtswidrig angesehen wird oder angesehen werden könnte oder die geeignet ist oder das Potenzial hat, deren Goodwill zu schädigen oder sie negativ zu beeinflussen.

Höhere Gewalt

HOLACAMP haftet nicht für jede Nichterfüllung aufgrund unvorhergesehener Umstände oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des ANBIETERS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle höherer Gewalt, Unruhen, Pandemien, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks, Aussperrungen oder Mangel an Transportmitteln, Einrichtungen, Brennstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.

Haftungsausschluss

Die Anbieter der Unterkünfte und nicht der ANBIETER sind gegenüber den Kunden für etwaige Probleme verantwortlich, die sich aus dem Aufenthalt in den ausgewählten Unterkünften ergeben, außer im Falle eines Fehlers, der HOLACAMP direkt in Bezug auf die Reservierungsinformationen an den Anbieter anzulasten ist, oder aufgrund eines Sachverhalts, der dem Dienst direkt zuzurechnen ist.

HOLACAMP kann weder die technische Kontinuität des Portals, das Ausbleiben von Fehlern oder Dienstunterbrechungen noch garantieren, dass die Website hundertprozentig verfügbar oder zugänglich ist. Ebenso wenig kann es das Fehlen von Viren oder anderen schädlichen Komponenten auf der Website oder auf dem Server, von dem sie bereitgestellt wird, garantieren.

Trennbarkeit und Aussetzung oder Beendigung des Vertrags

Sollte sich eine dieser Bestimmungen und Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erweisen, gilt diese Bestimmung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

HOLACAMP kann ohne vorherige Ankündigung den Zugang des Kunden zu den E-Commerce-Diensten ganz oder teilweise aus jedem gültigen Grund aussetzen, einschränken oder beenden, einschließlich, ohne Einschränkung, wenn der Kunde eine der in diesem Dokument oder in einer anwendbaren gesetzlichen Bestimmung, Lizenz, Verordnung, Richtlinie, einem Verhaltenskodex oder einer Nutzungsrichtlinie festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllt oder befolgt.

Wenn HOLACAMP eines seiner Rechte oder Befugnisse aus dieser Klausel ausübt, wird eine solche Ausübung die Ausübung sonstiger Rechte, Befugnisse oder Rechtsbehelfe, die dem Kunden zur Verfügung stehen können, weder beeinträchtigen noch beeinflussen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, spanischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Der ANBIETER und der Kunde vereinbaren, sich für alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen und/oder Produkte ergeben, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, den Gerichten in Spanien am Wohnsitz des Kunden zu unterwerfen, sofern es sich um einen Verbraucher handelt. Andernfalls sind die Gerichte des ANBIETERS zuständig oder, wenn die des Anbieters in Spanien liegen, dessen Gerichte (falls sich die Klage ausschließlich gegen diesen richtet). Als „Verbraucher“ gilt zu diesen Zwecken die Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt wird.

Datum der Aktualisierung: 23/12/2025