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Es ist wichtig, dass Sie die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und des Buchungsservices für Campingunterkünfte sorgfältig lesen, um korrekt informiert zu sein und sowohl die Zugangs- und Navigationsbedingungen für die Website holacamp.net von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. als auch die Geschäftsbedingungen, die die Buchung von Unterkünften über diese Plattform regeln, zu akzeptieren, bereitgestellt von:
Inhaber: DREAM CAMP CAPITAL, S.L.
Firmensitz: C/ Rambla de Catalunya 2-4, PL.5, 08007, Barcelona
NIF: B44760635
Handelsregister Barcelona: Blatt B-595931, Band 48780, Seite 211
Telefon: 933 939 279
E-Mail: info@holacamp.net
Im Folgenden „DER ANBIETER“.
Der Zugang des Nutzers zu holacamp.net, im Folgenden „das Portal“ oder „die Website“, setzt die vorherige Lektüre und Annahme dieser ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN oder der zum Zeitpunkt des Zugriffs gültigen Bedingungen voraus. Ist der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden, muss er von der Nutzung dieses Portals und dessen Betrieb absehen.
Der Zugang zu bestimmten Inhalten kann jedoch besonderen Bedingungen unterliegen, die HOLACAMP dem Nutzer in jedem Fall anzeigen wird und die dieser gegebenenfalls ausdrücklich akzeptieren muss.
Durch das Navigieren auf dem HOLACAMP-Portal erwerben Sie den Status eines NUTZERS. Die Navigation auf dem Portal setzt die Annahme der Nutzungsbedingungen als NUTZER voraus, unbeschadet der ausdrücklichen Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen bestehen könnten, durch den NUTZER.
HOLACAMP kann jederzeit die Darstellung und Konfiguration der Website, der Informationen und rechtlichen Dokumentation sowie der angebotenen Dienste und Inhalte ändern, alles in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 126 und 126bis des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November.
Um eine Unterkunft im Portal buchen zu können, müssen sich die Nutzer zuvor registrieren.
Für eine Buchung ist es jedoch zwingend erforderlich, über 18 Jahre alt zu sein.
HOLACAMP ermöglicht es dem Nutzer, sich jederzeit über den dafür vorgesehenen Bereich in seinem Konto, der im Portal verfügbar ist, abzumelden.
In jedem Fall kann der Nutzer nach der Abmeldung eine erneute Registrierung beantragen, außer in Fällen, in denen der Nutzer die Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert und/oder im Falle eines noch nicht gelösten Konflikts zwischen dem Nutzer und HOLACAMP oder eines Konflikts, der mit der Anerkennung von Schuld und/oder Fahrlässigkeit des Nutzers endete.
Alle Inhalte dieses Portals sind Eigentum von HOLACAMP. Im Falle von Verweisen oder Hyperlinks („Links“) zu anderen Websites, die von Dritten verwaltet werden und nicht zu HOLACAMP gehören, kann HOLACAMP jedoch weder den Inhalt noch die Informationen, die auf diesen über die Links zugänglichen Drittanbieter-Websites gesammelt werden, noch die Richtigkeit deren Inhalte garantieren. Folglich ist HOLACAMP von jeglicher Haftung für Schäden jeglicher Art befreit, die sich aus deren Nutzung ergeben können. Sollte der Nutzer jedoch Kenntnis davon erlangen, dass die über diese Websites ausgeführten Aktivitäten illegal sind, muss er dies HOLACAMP mitteilen, woraufhin HOLACAMP den Link deaktivieren wird.
Das Portal kann Werbeinhalte oder Sponsoring von Drittanbietern enthalten. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die Werbetreibenden und Sponsoren allein dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass das zur Veröffentlichung auf der Website eingereichte Material sorgfältig den jeweils geltenden Gesetzen entspricht. HOLACAMP ist nicht verantwortlich für Fehler, Ungenauigkeiten oder Unregelmäßigkeiten, die in den Werbeinhalten oder im Sponsoring von Drittanbietern enthalten sein können.
Die im Portal verfügbaren Informationen, die keiner vorherigen Registrierung unterliegen, sind für die Nutzer zugänglich, wobei ihre kommerzielle Nutzung oder Nutzung zu Werbezwecken strengstens untersagt ist. Es ist auch nicht gestattet, die Inhalte dieser Website oder ihr Design mit irgendeinem Werkzeug oder Mittel zu reproduzieren, zu verbreiten, zu übertragen, anzupassen oder zu modifizieren.
Der Zugang zum Portal durch Minderjährige ist untersagt. Sollte ein Minderjähriger auf das Portal zugreifen und/oder sich dort registrieren, geht HOLACAMP davon aus, dass dieser Zugang mit der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung seiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter erfolgt ist, unbeschadet des Rechts des ANBIETERS, die für angemessen erachteten Überprüfungen durchzuführen.
HOLACAMP übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der vom Nutzer bereitgestellten Registrierungsdaten. Der Nutzer verpflichtet sich und ist allein dafür verantwortlich, dass die HOLACAMP zur Verfügung gestellten Informationen angemessen, wahrheitsgemäß und präzise sind.
Der Zugang oder die Nutzung des Portals zu illegalen oder unbefugten Zwecken liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Dem Nutzer ist es unter anderem untersagt, folgende Aktivitäten durchzuführen:
Jegliche Handlungen des Nutzers in dieser Hinsicht berechtigen HOLACAMP, die entsprechenden rechtlichen Schritte zur Verteidigung ihrer Rechte einzuleiten und das Benutzerkonto zu löschen und/oder zu sperren, ohne dass der Nutzer hierfür eine Entschädigung verlangen kann.
HOLACAMP erklärt, dass es alle notwendigen Maßnahmen ergriffen hat, die der Stand der Technik und seine Möglichkeiten zulassen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Portals zu gewährleisten, Systemfehler zu reduzieren und den Nutzern maximale Sicherheit zu garantieren. HOLACAMP kann jedoch keine Haftung für Schäden übernehmen, die dem Nutzer durch Personen entstehen, die gegen die von HOLACAMP auf ihrem Portal festgelegten Bedingungen und/oder die technischen Sicherheitsmaßnahmen verstoßen.
HOLACAMP übernimmt gegebenenfalls keine Gewähr für die Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Richtigkeit und Nützlichkeit der von Dritten auf ihrem Portal bereitgestellten Inhalte, sondern garantiert diese nur für die auf ihrem eigenen Portal veröffentlichten Inhalte.
HOLACAMP ist Inhaber und/oder verfügt über die entsprechenden Lizenzen für die Verwertungsrechte an geistigem und gewerblichem Eigentum bezüglich des Designs und der Programmierung des Portals sowie der darin angebotenen Inhalte. In keinem Fall berechtigt der Zugriff und/oder die Navigation den Nutzer, diese Rechte über das hinaus zu nutzen, was zur Inanspruchnahme der Dienstleistung gemäß den Nutzungsbedingungen unbedingt erforderlich ist.
Die Inhalte der Website sowie die Urheber- und geistigen Eigentumsrechte daran gehören HOLACAMP oder ihren Inhaltsanbietern. Sie als Nutzer dürfen auf die Website zugreifen und eine Kopie der Inhalte, auf die Sie während Ihres Besuchs zugreifen, ausdrucken. Jede andere Nutzung des Portals und seiner Inhalte, die gewerbliche und/oder geistige Eigentumsrechte verletzen und/oder den normalen Betrieb des Portals, die Vermögenswerte oder Rechte von HOLACAMP oder ihrer Anbieter oder anderer Nutzer oder generell Dritter schädigen oder beeinträchtigen könnte, ist jedoch untersagt.
Verweise auf Marken, Handelsnamen oder andere Kennzeichen beinhalten das implizite Verbot ihrer Nutzung ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von HOLACAMP und/oder deren rechtmäßigen Inhabern.
Alle geistigen und gewerblichen Schutzrechte sowie die Rechte an den Inhalten und/oder Diensten des Portals bleiben vorbehalten. Insbesondere ist es untersagt, die Inhalte des Portals ganz oder teilweise für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu ändern, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu kopieren, umzuwandeln oder auf irgendeine Weise und in irgendeiner Form zu verbreiten, sofern keine ausdrückliche Genehmigung von HOLACAMP vorliegt.
Sollte der Nutzer Kenntnis von illegalen, rechtswidrigen oder gesetzeswidrigen Inhalten erhalten oder von Inhalten, die eine Verletzung von geistigen und/oder gewerblichen Schutzrechten darstellen könnten, so hat er HOLACAMP unter folgender E-Mail-Adresse zu benachrichtigen: calidad@holacamp.net
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, des Gesetzes 7/1996 über die Regelung des Einzelhandels und des Gesetzes 6/2020 zur Regelung bestimmter Aspekte elektronischer Vertrauensdienste erstellt.
HOLACAMP bietet dem Nutzer über seine Website die Möglichkeit, Unterkünfte zu buchen, und ist somit Anbieter und Verantwortlicher des Portals, jedoch nicht der Unterkünfte selbst. Diese werden von den verschiedenen angebotenen Anbietern bereitgestellt, die externe Unternehmen von HOLACAMP sind (es sei denn, es handelt sich um eine Unterkunft, die ausdrücklich als Eigentum von HOLACAMP ausgewiesen ist). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Nutzungsbedingungen des Vermittlungsdienstes des Portals zu definieren, der es dem Nutzer ermöglicht, die Einrichtungen der vorgestellten Anbieter zu buchen und zu nutzen.
Dieses Portal bietet den Dienst an, Unterkünfte und Buchungsanfragen für Unterkünfte zusammenzuführen, und ist somit ein Online-Vermittlungsdienst im Sinne von Art. 2 der Verordnung (EU) 2019/150. Es übernimmt keine Verantwortung für die von den Unterkünften angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Für Produkte oder Dienstleistungen, die direkt von diesen Unterkünften angeboten werden, tragen diese Unterkünfte die volle Verantwortung für deren Ausführung.
HOLACAMP weist darauf hin, dass die Verfahren zur Vornahme einer Unterkunftsreservierung diejenigen sind, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind, sowie alle anderen spezifischen Verfahren, die während der Navigation auf dieser Website angezeigt werden. Der Nutzer erklärt, diese Verfahren als notwendig für den Zugang zur Reservierung und den auf dem Portal angebotenen Diensten zu kennen und zu akzeptieren.
Alle während des Buchungsprozesses bereitgestellten Informationen werden von HOLACAMP gespeichert, sodass der Nutzer diese ebenfalls speichern kann. Jegliche Änderungen und/oder Korrekturen der vom Nutzer während der Navigation bereitgestellten Daten müssen gemäß den im Portal enthaltenen Anweisungen vorgenommen werden.
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, akzeptieren Sie die während des Buchungsprozesses angezeigten geltenden Bedingungen. Die Stornierungsbedingungen des Dienstleisters sowie alle weiteren Bedingungen (Altersanforderungen, Kautionen für Schäden oder Sicherheit, zusätzliche Zuschläge für Gruppenbuchungen, Zustellbetten, Frühstück, Haustiere, akzeptierte Karten usw.) finden Sie in den Vertragsbedingungen des Dienstleisters während des Buchungsprozesses im Abschnitt „Bedingungen und Stornierungsrichtlinien“.
Wir behalten uns das Recht vor, den Kreditkarten-Token des Kunden während des Buchungsvorgangs und des Aufenthalts zu speichern. Der Token ist ein sicherer Wert der Kartendaten und ermöglicht die Zahlungsabwicklung, ohne diese Informationen preiszugeben.
Für Kunden, deren Kreditkarten-Token nicht gespeichert wird, wird bei Ankunft an der Rezeption eine Kaution in Form einer Vorautorisierung auf der vom Kunden angegebenen Kreditkarte verlangt. Der Betrag dieser Kaution beträgt 100 € pro Unterkunft (MH/Bungalows/Glamping).
Diese Maßnahme ermöglicht es uns, mögliche vom Kunden verursachte Schäden oder die Nichteinhaltung der Reinigungs- und Sicherheitsbedingungen des Campingplatzes abzudecken.
Beim Check-out wird unser Personal die Unterkunft inspizieren. Ist alles in Ordnung, erfolgt keine Belastung über den Token, und der vorautorisierte Betrag auf der Kundenkarte wird freigegeben.
In all diesen Fällen erfolgt die Bewertung stets objektiv und wird durch Bilder, schriftliche Dokumente und Berichte belegt, die den Grund der Vertragsstrafe eindeutig aufzeigen.
Der Kunde wird vorab über die Belastung des aus der Kautionsstrafe resultierenden Betrags informiert und kann sein Widerspruchs- und Reklamationsrecht ausüben.
Zur korrekten Einhaltung der DSGVO-Verordnung und des nationalen LOPDGDD-Gesetzes informiert HolaCamp Sie darüber, dass die Daten aus den für die Einbehaltung oder den Einzug der Kaution verwendeten Zahlungsmitteln für die ZWECKERREICHUNG ERFORDERLICHE DAUER aufbewahrt werden.
Dieses Vertragsdokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Zweck es ist, sowohl die Bereitstellung von Informationen als auch die Geschäftsbeziehungen zwischen HOLACAMP und den Portalnutzern („Kunden“), die über das Portal angebotene Unterkünfte buchen, zu regeln, wobei eine Buchung einer Unterkunft ohne vorherige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht möglich ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auf der Website zur Verfügung der Nutzer veröffentlicht, um sie als Vertragsbestätigung zu reproduzieren und zu speichern. Sie können jederzeit von HOLACAMP durch Veröffentlichung der Änderungen auf dem Portal holacamp.net geändert werden, damit die Nutzer diese stets vor dem Besuch des Portals oder dem Erwerb der angebotenen Dienstleistungen zur Kenntnis nehmen können. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, diese regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen anwendbar sind. Sollten die Änderungen in jedem Fall den Zugang oder die digitalen Inhalte oder deren Nutzung durch den Kunden negativ beeinflussen, wird dieser klar und verständlich informiert und hat das Recht, das Abonnement gemäß Artikel 126.bis des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zu kündigen.
Alle über das Portal getätigten Produktkäufe, nach vorheriger Identifizierung und Authentifizierung mittels des bereitgestellten Benutzernamens und Passworts, gelten als vom Kunden gültig getätigt und sind bindend.
Der Erwerb von Produkten über das Portal setzt die vorbehaltlose Annahme aller vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen, die im Zusammenhang mit dem Abschluss bestimmter Produktverträge bestehen können, durch den Kunden voraus. Der Kunde ist allein verantwortlich für die sichere Aufbewahrung und den ordnungsgemäßen Gebrauch der Passwörter.
Der Vertragsabschluss über diese Plattform ist volljährigen Personen oder rechtlich emanzipierten Minderjährigen vorbehalten. Sollte ein Minderjähriger falsche Angaben zu seinem Alter machen und eine Bestellung ohne entsprechende Genehmigung aufgeben, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Bestellung zu stornieren und gegebenenfalls die notwendigen Maßnahmen zur Rückerstatt der erbrachten Leistungen zu ergreifen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die von Minderjährigen ohne entsprechende Genehmigung aufgegeben wurden, und behält sich das Recht vor, von den Eltern oder Erziehungsberechtigten Schadensersatz für die durch die Falschangaben verursachten Schäden zu fordern, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der Kunde:
Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und bleiben in Kraft, solange sie über das Portal zugänglich sind. Sie sind auf alle über die Website getätigten Vertragsabschlüsse anwendbar, unbeschadet der besonderen Bedingungen, die für den Erwerb der Dienstleistungen gelten könnten, sowie deren möglichen Änderungen durch HOLACAMP, wie oben angegeben.
Die Identifikations- und Kontaktdaten des ANBIETERS von Diensten der Informationsgesellschaft, der das Portal holacamp.net betreibt, lauten wie folgt: DREAM CAMP CAPITAL, S.L. mit Sitz in C/ Rambla de Catalunya 2-4, PL.5, 08007, Barcelona, NIF B44760635, eingetragen im Handelsregister Barcelona, Blatt B-595931, Band 48780, Seite 211. DREAM CAMP CAPITAL, S.L. ist Inhaber des Portals holacamp.net (im Folgenden: das Portal) und ist unter der Kundendiensttelefonnummer 933 939 279 sowie der E-Mail-Adresse info@holacamp.net erreichbar.
Und andererseits der Kunde, der sich zwar nicht auf der Website registrieren muss, jedoch die Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten gewährleisten muss, um auf die verschiedenen vom Portal angebotenen Dienste zugreifen zu können, gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Vertragsbedingungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Zugang und die Einsichtnahme in das Dienstleistungsangebot, das auf dem Portal holacamp.net veröffentlicht wird, ist frei und kostenlos, eine Registrierung der Nutzer ist nicht erforderlich.
Ebenso behält sich HOLACAMP das Recht vor, den Zugang zur Website für jene Nutzer zu kündigen oder gegebenenfalls vorübergehend zu sperren, die die Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert haben.
Bei einer Buchung über das Portal kauft der Kunde direkt bei den Unterkunftsanbietern. HOLACAMP fungiert auf dem Portal als Vermittler zwischen Kunden und den Campingplätzen. HOLACAMP greift in keiner Weise in den Inhalt oder die Präsentation der Unterkünfte ein und übernimmt keine Verantwortung für die Dienstleistungsangebote der Unterkunftsanbieter. HOLACAMP handelt weder im Namen der Anbieter noch der Kunden und übernimmt folglich keine Verantwortung in Bezug auf die Verpflichtungen, die diesen obliegen, oder die Handlungen, die diese vornehmen, obwohl HOLACAMP, soweit möglich, versuchen wird, eine akzeptable Lösung für die Parteien zu finden und alle Rechte zu sichern, die der Kunde aufgrund gesetzlicher Bestimmungen haben könnte.
Bei allen über das Portal holacamp.net angebotenen Unterkünften werden Bilder, Beschreibungen, technische Spezifikationen, deren Verfügbarkeit, der Gesamtpreis, Rabatte oder Finanzierungsoptionen angegeben. Die Inhalte bezüglich der Unterkünfte liegen ausschließlich in der Verantwortung der Anbieter.
Der ANBIETER behält sich das Recht vor, Unterkünfte, die er für angemessen hält, aus beliebigen Gründen und zu jeder Zeit aus dem Portal zu entfernen.
Des Weiteren können die Vorteile, Aktionen, Rabatte oder Vergünstigungen, die über das Portal angeboten werden könnten, einschließlich derer, die mit Treueprogrammen oder Buchungen über die offiziellen Kanäle von HOLACAMP verbunden sind, der Verfügbarkeit, bestimmten Daten, Reisezielen oder spezifischen Bedingungen jeder Unterkunft oder jedes Anbieters unterliegen und können jederzeit geändert werden oder zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sein.
Die Verbindungsqualität der Website kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren variieren, wie z.B. der Abdeckung, der Bandbreite, der verwendeten Ausrüstung und der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung.
Jede Unterkunft aus unserem Katalog kann dem Warenkorb hinzugefügt werden. Darin werden die zu erwerbenden Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag detailliert aufgeführt. Nach dem Speichern des Warenkorbs werden Steuern, Gebühren und Rabatte gemäß den eingegebenen Zahlungsdaten berechnet.
Der Warenkorb hat keine vertragliche Bindung, bis die Bestellung aufgegeben wird, und ist lediglich ein Bereich, in dem ein unverbindliches Angebot simuliert werden kann.
Vom Warenkorb aus kann eine Bestellung durch Befolgung der folgenden Schritte zu ihrem ordnungsgemäßen Abschluss aufgegeben werden:
a) Bestätigung des Warenkorbs: Der Nutzer muss, nachdem er die gewünschte Auswahl getroffen hat, seinen Warenkorb bestätigen, in dem ihm die ausgewählten Unterkünfte, die Anzahl der Einheiten und deren Preis angezeigt werden.
b) Überprüfung der Rechnungsdaten.
Nachdem der Nutzer seinen Warenkorb bestätigt hat, muss er HOLACAMP die Rechnungsdaten mitteilen und dabei durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens ausdrücklich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die spezifischen Vertragsbedingungen der ausgewählten Unterkunft akzeptieren. Wird das Akzeptanzkästchen nicht angekreuzt, kann der Nutzer den Buchungsprozess auf dem Portal nicht fortsetzen.
c) Auswahl der Zahlungsart.
Nachdem der Nutzer die Rechnungsdaten angegeben hat, muss er die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Wenn der Nutzer eine der sofortigen Zahlungsmethoden gewählt hat, wie Kreditkarte, ApplePay, Klarna, GooglePay über die Zahlungsplattform STRIPE.
Derzeit akzeptiert HOLACAMP die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, ApplePay, Klarna, GooglePay.
Gemäß Artikel 103.i des Verbraucher-/Nutzergesetzes (RDL 1/2007) ist bei diesem Vertrag das Widerrufsrecht des Verbrauchers/Nutzers nicht anwendbar, da es sich um eine Beherbergungsleistung handelt, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht wurde.
Der Nutzer kann die Buchung über einen der auf der Website angegebenen Kontaktwege ändern oder stornieren, und in diesem Fall gelten die folgenden Bedingungen.
Die Stornierungsbedingungen können je nach Markt und gebuchten Daten variieren und werden stets in den Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs angezeigt.
Im Einzelnen:
Bei Datumsänderungen gilt der zum Zeitpunkt der Änderung aktuelle Preis. Jede Änderung führt zu einer Neuberechnung des Anzahlungsbetrags. Führt die Änderung zu einer Reduzierung des ursprünglich gebuchten Aufenthaltswerts, wird der anteilige Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der der Kunde die Buchung vorgenommen hat. Änderungen, die 15 Tage oder weniger vor Anreise eingehen, werden nicht akzeptiert.
Im Falle einer Stornierung gelten für den Campingplatz die folgenden Bedingungen:
Der Kunde kann seinen Aufenthalt auf dem Campingplatz über nicht erstattbare Tarife buchen, deren Betrag niedriger ist als der des regulären flexiblen Tarifs. In diesem Fall wird der als nicht erstattbarer Tarif gezahlte Betrag im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinens des Kunden nicht zurückerstattet, es sei denn, es liegen ordnungsgemäß nachgewiesene Fälle höherer Gewalt vor. Die Einrichtung wird die Verwendung des gezahlten Betrags als Anzahlung für einen zukünftigen Aufenthalt innerhalb der nächsten 12 Monate prüfen.
Wenn Sie eine Reservierung stornieren oder nicht erscheinen, hängen die Stornierungs- oder Nichterscheinen-Gebühren sowie etwaige Rückerstattungen von den Stornierungs- und Nichterscheinen-Bedingungen des Dienstleisters ab.
Einige Buchungen können nicht kostenfrei storniert werden, während andere nur vor einer bestimmten Frist kostenfrei storniert werden können.
Als buchende Person sind Sie, falls es sich um eine Gruppenbuchung handelt, dafür verantwortlich, die Zustimmung der anderen Personen einzuholen, bevor Sie uns deren persönliche Daten übermitteln.
Der Kunde muss vor der Bezahlung des Produkts auf den Akzeptieren-Button klicken, wodurch er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich annimmt. Ebenso muss er die Datenschutzbestimmungen und die Cookie-Richtlinie akzeptieren.
f) Das Kästchen „Jetzt bezahlen“ auswählen.
g) Bestellbestätigung.
HOLACAMP sendet dem Kunden innerhalb von maximal 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlung des Kaufs durch den Kunden eine E-Mail mit einer Zusammenfassung und allen Merkmalen der Buchung, die die Durchführung der Reservierung bestätigt.
Diese E-Mail gilt als „Kaufbeleg“, wobei es nicht zwingend erforderlich ist, dass der Kunde sie in Papierform ausdruckt, um sie beim Check-in in der gebuchten Unterkunft vorzulegen.
Der Vermittlungsdienst von HOLACAMP verursacht für den Kunden im Buchungsprozess der Unterkunft keine zusätzlichen Kosten. Der Preis der Unterkünfte wird von den Anbietern frei festgelegt und unterliegt den folgenden Bedingungen:
Die für jede Unterkunft angegebenen Preise enthalten eine detaillierte Aufschlüsselung der möglicherweise anfallenden Steuern.
Vor dem Kauf können Sie online alle Details des Angebots überprüfen: Unterkunft, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Ausgaben, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtbetrag des Kaufs.
Die für jede Unterkunft geltenden Preise sind die jeweils auf dem Portal veröffentlichten und werden in EURO angegeben. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Unterkünfte in Echtzeit variieren kann, solange die Bestellung nicht abgeschlossen ist, worüber der Kunde im Kaufprozess informiert wird. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise bestehen.
HOLACAMP haftet nicht (i) falls aufgrund eines unbeabsichtigten Fehlers eine Unterkunft zu einem Preis veröffentlicht wird, der offensichtlich unter dem zum Zeitpunkt des Verkaufs auf dem Markt angebotenen Preis liegt, sodass die Existenz dieses Fehlers offensichtlich war.
Falls der Kunde eine Rechnung für die beauftragte Dienstleistung wünscht, muss er diese beim Unterkunftsanbieter anfordern.
Sobald die Unterkunft ausgewählt und im Warenkorb gespeichert wurde, muss der Kunde, um die Bestellung abzuschließen, den Kauf- und Zahlungsprozess einleiten. HOLACAMP ist für die finanziellen Transaktionen verantwortlich und ermöglicht die Zahlung einer Bestellung auf folgende Weisen:
Kreditkarte: Die Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung direkt an das für die Transaktion zuständige Bankinstitut. Alle Vorgänge werden direkt über die Website des Zahlungsdienstleisters abgewickelt, ohne dass weder der ANBIETER noch Dritte über die Zahlungsplattform STRIPE darauf zugreifen können. Gültige Karten sind: Visa, Mastercard und American Express.
Der sichere Zahlungsdienstleister wird sich mit dem Finanzinstitut in Verbindung setzen, das die Karte ausgestellt hat, und eine Genehmigung für den Kauf anfordern. Anschließend kehrt der Prozess zur HOLACAMP-Website zurück.
Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, den Preis abzubuchen, wird der Verkaufsprozess automatisch storniert und der Kaufvertrag tritt nicht in Kraft. HOLACAMP wird den Kunden automatisch per E-Mail oder SMS über diese Situation informieren.
Kommt es zu einem Zahlungsausfall (aus Gründen wie Ablauf der Zahlungsmethode, mangelnde Deckung oder andere Ursachen) und der Kunde kündigt das Konto nicht, behält sich HOLACAMP das Recht vor, den Kauf zu stornieren. Der Anbieter einiger Zahlungsmethoden kann bestimmte Gebühren für Vorgänge wie Fremdwährungstransaktionen oder andere mit der Zahlungsabwicklung verbundene Kosten erheben, was außerhalb des Einflussbereichs von HOLACAMP liegt.
HOLACAMP behält sich das Recht vor, von Kunden Informationen, Bestätigungen und/oder Dokumente anzufordern, um zu bestätigen, dass der Kunde den betreffenden Kauf tatsächlich getätigt und autorisiert hat und/oder dass die Lieferung oder Rücksendung korrekt erfolgt ist, und um so die jeweilige Transaktion zwischen dem Kunden und dem Anbieter endgültig zu autorisieren. Sollte diese Bestätigung nicht eingehen, behält sich HOLACAMP aus Sicherheitsgründen das Recht vor, diesen Kauf nicht zu bearbeiten.
Die Website verwendet branchenübliche Informationssicherheitstechniken wie SSL, die Eingabe von Daten auf sicheren Seiten, Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um unbefugten Datenzugriff zu verhindern. Um diese Ziele zu erreichen, stimmt der Kunde zu, dass HOLACAMP Daten zur entsprechenden Authentifizierung der Zugangskontrollen erhebt.
HOLACAMP verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von Kreditkartenunternehmen oder der erwerbenden Bank als illegal angesehen werden könnten oder das Potenzial haben, deren Ruf zu schädigen oder sie negativ zu beeinflussen.
HOLACAMP haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des ANBIETERS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle höherer Gewalt, Unruhen, Pandemien, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks, Aussperrungen oder Engpässe bei Transport, Einrichtungen, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.
Die Unterkunftsanbieter und nicht der ANBIETER sind gegenüber den Kunden für alle Probleme verantwortlich, die sich aus dem Aufenthalt in den ausgewählten Unterkünften ergeben, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler, der direkt HOLACAMP bei der Übermittlung der Buchungsinformationen an den Anbieter zuzuschreiben ist, oder um ein direkt dem Service zuzuschreibendes Ereignis.
HOLACAMP kann weder die technische Kontinuität des Portals, die Abwesenheit von Fehlern oder Dienstunterbrechungen noch die hundertprozentige Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website garantieren. Ebenso wenig kann HOLACAMP die Abwesenheit von Viren oder anderen schädlichen Komponenten auf der Website oder auf dem Server, von dem sie bereitgestellt wird, garantieren.
Sollte eine dieser Geschäftsbedingungen als illegal, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bedingung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
HOLACAMP kann den Zugang des Kunden zu den E-Commerce-Diensten ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung aus jedem triftigen Grund aussetzen, einschränken oder beenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall, dass der Kunde eine der in diesem Dokument festgelegten Verpflichtungen oder eine anwendbare gesetzliche Bestimmung, Lizenz, Verordnung, Richtlinie, Verhaltensregeln oder Nutzungsrichtlinien nicht einhält oder befolgt.
Wenn HOLACAMP eines seiner Rechte oder Befugnisse gemäß dieser Klausel ausübt, beeinträchtigt oder berührt eine solche Ausübung nicht die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Rechtsmittel, die dem Kunden zur Verfügung stehen könnten.
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt, entsprechend auszulegen. Der ANBIETER und der Kunde vereinbaren, dass für alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen und/oder Produkte, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, ergeben könnten, die Gerichte und Tribunale in Spanien am Wohnsitz des Kunden zuständig sind, sofern es sich um einen Verbraucher handelt. Andernfalls sind die Gerichte und Tribunale des ANBIETERS zuständig, oder die des Lieferanten, falls dieser in Spanien ansässig ist (sofern sich die Klage ausschließlich gegen diesen richtet). Als „Verbraucher“ gilt in diesem Zusammenhang eine Person, die zu einem Zweck handelt, der nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, gemäß dem Real Decreto Legislativo 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt wird.
Datum der Aktualisierung: 23/12/2025
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