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Vous trouverez ici toutes les réponses que vous recherchez, et si vous ne les trouvez pas, contactez-nous directement et nous vous aiderons.

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Palamós

Comment me rendre au camping et où se trouve-t-il exactement ?

Situé à Vall-Llobrega, sur la Costa Brava. Vous trouverez ici toutes les indications pour vous rendre au HolaCamp Palamós en voiture ou en transports en commun. Venir en voiture depuis Barcelone est très simple. Il vous suffit de prendre l'AP-7 jusqu'à Mont-ras, puis la sortie 330 depuis la C-31.

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À quelle heure puis-je faire le check-in et le check-out ?

Le check-in des hébergements se fait à partir de 16h00 et celui des emplacements à partir de 12h00. Le check-out, pour les hébergements comme pour les emplacements, se fait avant 11h00.

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Quels sont les horaires de la réception et quand puis-je contacter l'équipe ?

Vous pouvez nous trouver à la réception de 9h00 à 21h00. Nous sommes là pour tout ce dont vous avez besoin ! En dehors de ces horaires, vous pouvez nous joindre au +34 674 34 54 62.

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Dois-je apporter des serviettes et des draps ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Nos hébergements incluent les draps et les serviettes de douche.

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De quels services et installations puis-je profiter pendant mon séjour ?

Au HolaCamp Palamós, vous avez une foule d'options pour profiter de votre séjour ! Piscine : consultez ici les dates d'ouverture et de fermeture pour savoir quand vous pourrez en profiter pendant votre séjour. Restaurant Santa Brava, supermarché et distributeur automatique Sanitaires, douches, WC chimiques et borne de vidange et de remplissage des eaux grises Laverie Sport et loisirs : vous trouverez un terrain multisports et du ping-pong. Nous disposons également d'une aire de jeux pour enfants. Animations en haute saison

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Le Wi-Fi est-il disponible au camping ?

Oui, le Wi-Fi est gratuit au camping. Veuillez noter que la couverture peut varier selon la zone et que nous ne pouvons pas garantir une connexion suffisamment stable pour le télétravail ou les téléchargements. Pour cela, nous vous recommandons notre Wifi Spot, un espace commun avec une connexion plus stable.

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Quelles sont les options pour manger au camping et à quels horaires ?

Si vous avez envie de déjeuner, de dîner ou simplement de boire un verre sans quitter le camping, vous trouverez au HolaCamp Palamós le Santa Brava, le restaurant HolaCamp. Nous disposons également d'un supermarché pour que vous ayez tout à portée de main. Vous pouvez consulter tous les horaires ici.

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Puis-je venir avec mon animal ?

Bien sûr ! Le HolaCamp Palamós est pet friendly : les animaux sont acceptés dans certains types d'hébergement. Jusqu'à 2 animaux sont autorisés par séjour. Si l'hébergement que vous avez choisi accepte les animaux, vous pourrez ajouter le vôtre à votre réservation depuis la rubrique «Extras» pendant le processus de réservation. Les chiens de races potentiellement dangereuses ne sont pas acceptés. Pour voyager avec votre animal, vous devez apporter son carnet de vaccination et son passeport, car il doit être correctement identifié. Il devra également porter une médaille avec le numéro de téléphone de son responsable et l'identification du camping.

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Quels horaires de silence dois-je respecter pendant mon séjour ?

Les horaires de silence sont de 23h00 à 7h00, et la circulation des véhicules est interdite entre 22h00 et 7h00 afin de garantir le repos de tous.

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Puis-je recevoir des visites au camping ?

Oui, nous adorons accueillir les amis et la famille de nos HolaCampers. Ils devront s'enregistrer à la réception accompagnés du client, et l'accès est payant, avec un tarif qui varie selon la saison. Les visiteurs devront toutefois se garer sur le parking situé à l'extérieur du camping.

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Puis-je séjourner au camping toute l'année ?

Le HolaCamp Palamós n'est pas ouvert toute l'année ; il n'est donc pas possible de réserver un séjour couvrant toute l'année. Par ailleurs, la législation espagnole ne permet pas d'utiliser un camping comme résidence principale : les séjours doivent donc être temporaires. Si vous recherchez un long séjour pendant la période d'ouverture, vous pouvez réserver sur notre site le nombre de nuits dont vous avez besoin, car nous ne proposons actuellement pas de tarifs spécifiques ou avantageux pour les longs séjours.

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Dois-je verser une caution ? De quel montant, comment la payer et quand est-elle restituée ?

Tous les hébergements nécessitent une caution de 100 € afin de garantir le bon usage des installations, contrairement aux emplacements. La caution doit être réglée par carte et est restituée le jour de votre départ, une fois que notre équipe de ménage et de maintenance a inspecté l'hébergement. Si tout est en ordre, vous recevrez le remboursement entre 2 et 7 jours calendaires après la date de départ, selon votre banque.

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