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Vous trouverez ici toutes les réponses que vous recherchez, et si vous ne les trouvez pas, contactez-nous directement et nous vous aiderons.

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Palamós

Est-il permis de fumer dans les hébergements ?

Non. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du logement. Vous pouvez fumer à l'extérieur. Fumer à l'intérieur du logement peut entraîner la perte totale ou partielle de votre dépôt de garantie.

Alojamiento
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Les hébergements fournissent-ils les draps, les couvertures et les serviettes ?

Tous les hébergements comprennent le linge de lit, une couverture par lit et des serviettes. Vous pouvez également en louer facilement à la réception.

Alojamiento
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Que sont les taxes de séjour ? Sont-elles obligatoires ?

Ces frais correspondent à la taxe de séjour gouvernementale. Ils sont facturés par personne et par jour (7 jours maximum). Les enfants en sont exemptés.

General
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Pourquoi dois-je verser un acompte ?

Un dépôt de garantie de 50 € à 150 € est requis pour votre séjour. Ce dépôt vous sera remboursé si le logement est rendu en bon état, avec le mobilier à sa place, les ustensiles de cuisine propres et les ordures ménagères correctement vidées. Après votre départ, et après vérification de l'état des lieux, le dépôt vous sera remboursé sur votre carte sous 48 heures.

General
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Comment puis-je annuler ma réservation ?

Avec le tarif non remboursable, aucune modification ni annulation n'est possible. Avec le tarif flexible, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 7 jours à l'avance (30 jours pendant les vacances de Pâques, de la Saint-Jean, de juillet et d'août). Passé ce délai, le montant total de la réservation sera facturé sans remboursement, même en cas de départ anticipé ou de non-présentation (la réservation est maintenue uniquement pour la première nuit).

General
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Comment puis-je modifier ma réservation ?

Avec le tarif non remboursable, aucune modification ni annulation n'est possible. Si vous avez réservé au tarif flexible, veuillez envoyer votre demande par courriel à costabrava@camping3estrellas.com ; nous l'examinerons attentivement.

General
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Quel sera le montant à payer pour la réservation ?

Si vous choisissez le tarif non remboursable (NR), vous devrez régler la totalité de votre séjour. Pour le tarif flexible, 40 % du montant total seront débités de votre carte à titre d'acompte au moment de la réservation.

General
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Y a-t-il du Wi-Fi au camping ? Est-ce payant ?

Oui, l'accès Wi-Fi est gratuit.

Servicios
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Existe-t-il un horaire de circulation pour les véhicules à l'intérieur du camping ?

À partir de 22h00, l'accès à l'établissement est interdit aux véhicules. Vous devez donc laisser votre véhicule sur le parking principal situé à l'entrée.

Horarios
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Puis-je prolonger mon séjour de quelques heures le jour de mon départ ?

Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous pouvez vous renseigner à la réception concernant la possibilité d'un départ tardif jusqu'à 18h00. Veuillez noter que cette option est soumise à disponibilité.

Horarios
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Où puis-je garer la voiture ? Et si nous y allons à deux ?

Nous souhaitons limiter la circulation automobile sur le camping ; par conséquent, tous les véhicules doivent rester sur le parking principal, à côté de la réception. Nous vous recommandons de n'apporter qu'une seule voiture par réservation. Si vous êtes deux, vous pouvez utiliser une deuxième place sur le même parking.

General
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Quels sont les horaires d'ouverture de la piscine ?

En juin et en septembre, les horaires d'ouverture sont de 11h00 à 19h00. En juillet et en août, nous sommes ouverts de 11h00 à 20h00. L'établissement reste ouvert jusqu'au 30 septembre.

Horarios
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