Privacybeleid

Verantwoordelijk voor de behandeling

Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens in het kader van dit privacybeleid is:

HOOFDSTAD VAN HET DROOMKAMP, S.L.

INFO: B44760635

Adres: C/ Balmes, 150 Entlo. 4ª — 08008 BARCELONA

E-mailadres: info@holacamp.net

Website: holacamp.net

Telefoon: 933 939 279

Ingeschreven in het handelsregister van Barcelona, blad B-595931, volume 48780, folio 211

Bij DREAM CAMP CAPITAL, S.L., erkennen we het belang van de bescherming van uw persoonlijke informatie en zetten we ons in om deze op verantwoorde wijze en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming te behandelen.

Dit privacybeleid is bedoeld om alle aspecten te regelen die verband houden met de verwerking van de gegevens van de verschillende gebruikers die browsen of hun persoonlijke gegevens verstrekken via de verschillende formulieren op het web.

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens zijn informatie die u identificeert of die u identificeerbaar maakt. Via het web verzamelen we in de daarvoor bestemde vakken de persoonlijke gegevens die de gebruiker ons meedeelt: voor- en achternaam, e-mail, telefoonnummer, postadres, woonplaats, enz., evenals al die gegevens die u ons vrijwillig verstrekt via een van de sociale netwerken waarvan de gebruiker is geregistreerd. In dat geval hangt de privacy af van de instellingen die door de gebruiker zijn ingesteld en van de algemene voorwaarden van het sociale netwerk zelf.

Het bezoek van de gebruiker aan de website betekent niet dat hij informatie over zijn persoonlijke gegevens moet verstrekken. Als u ze echter verstrekt, worden de gegevens te allen tijde rechtmatig verwerkt met inachtneming van de principes en rechten die zijn vastgelegd in de RGPD 2016/679 van 27 april 2016 en de LOPDGDD 3/2018 van 5 december.

Doel, duur en legitimiteit van de behandeling:

De gegevens die de gebruiker ons verstrekt, worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Verbeter je surfervaring op het web. We bewaren deze gegevens zolang de gebruiker zijn toestemming voor de verwerking ervan niet intrekt door cookies te verwijderen en gedurende de wettelijk bepaalde periode met een minimumduur van 3 jaar. De legitieme basis voor het verbeteren van uw surfervaring op het web is de toestemming die de gebruiker heeft gegeven bij het accepteren van cookies. De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk gewenst moment in te trekken zonder de rechtmatigheid van de behandeling op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan aan te tasten.
• Beheer onze sociale netwerken en stuur u informatie over onze activiteiten en producten. We bewaren deze gegevens zolang de gebruiker zijn toestemming voor de verwerking ervan niet intrekt en gedurende de wettelijk vastgestelde periode met een minimumduur van 3 jaar. De legitieme basis voor het beheer van onze sociale netwerken en het toesturen van onze activiteiten en nieuws is de toestemming die je ons hiervoor geeft. De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk gewenst moment in te trekken zonder de rechtmatigheid van de behandeling op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan aan te tasten.
• Beheer ervaringen of meningen met betrekking tot producten en/of diensten via getuigenissen van de gebruikers die op de website worden gepubliceerd en zo andere gebruikers kunnen helpen. De enige persoonlijke gegevens die op basis van de getuigenis worden gepubliceerd, zijn de naam en woonplaats van de gebruiker. De verstrekte gegevens worden bewaard zolang de gebruiker niet om herroeping verzoekt en gedurende de wettelijk vastgestelde tijd met een minimumduur van 3 jaar. De basis voor legitieme gegevensverwerking is de toestemming die de gebruiker heeft verleend bij de registratie via het formulier dat voor dit doel op het web is ingeschakeld en door het vakje voor acceptatie in ons privacybeleid aan te vinken voordat hij zijn verzoek verstuurt.
• Reageer op en beheer de aankoop van de gebruiker via de boekingsmodule bevindt zich op het web. We verzamelen en verwerken de persoonlijke gegevens van de gebruiker om de bestelling en de daaropvolgende betaling voor de producten en diensten die op het web worden aangeboden, te kunnen verwerken. We bewaren deze gegevens voor de duur van de contractuele relatie tussen de partijen en voor de tijd die wettelijk is vastgelegd om te voldoen aan belastingverplichtingen. De legitieme basis voor gegevensverwerking is de uitvoering van een verkoopcontract waarbij de geïnteresseerde partij is. Als de gebruiker zijn persoonlijke gegevens niet verstrekt, kan zijn aankoop niet worden beheerd en kan de gevraagde service niet worden geleverd.
• Om het op te slaan winkelwagentje verlaten en herinner de gebruiker eraan dat hij een product in het winkelwagentje heeft achtergelaten, als hij een aankoop heeft gedaan door zijn e-mailadres in te voeren. De gegevens worden bewaard wanneer de gebruiker het geselecteerde product aan het winkelwagentje toevoegt tot het moment dat hij het bevestigt voor een periode van maximaal vijf dagen. De legitieme basis voor gegevensverwerking is het legitieme belang van de gegevensbeheerder om de aankoop van het product waarvoor de gebruiker interesse heeft getoond zoveel mogelijk te vergemakkelijken door het aan de winkelwagen toe te voegen.
• Verzenden nieuwsbrieven en nieuwsbrieven over producten van DREAM CAMP CAPITAL, S.L. Met toestemming van de gebruiker verzamelen en verwerken wij uw persoonlijke gegevens om u informatie over onze producten en diensten te sturen. We bewaren deze gegevens zolang de gebruiker zijn toestemming voor de verwerking niet intrekt en gedurende de wettelijk vastgestelde periode met een minimumduur van 3 jaar. De basis voor legitieme gegevensverwerking is de toestemming die door de gebruiker wordt verleend bij het aanvinken van het acceptatievakje van ons privacybeleid voordat hij zich abonneert op de nieuwsbrief in een formulier dat voor dit doel op het web is ingeschakeld. De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk gewenst moment in te trekken zonder de rechtmatigheid van de behandeling op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan aan te tasten.
• Het beheren van de hervatten ingediend door de geïnteresseerde via het daartoe bestemde formulier en opgenomen in de kandidatendatabase van het bedrijf. Deze gegevens worden verwerkt voor een periode van maximaal één jaar, waarna de gegevens worden geblokkeerd voor de wettelijk vastgestelde tijd, waarbij volledige eerbiediging van de vertrouwelijkheid wordt gegarandeerd, zowel bij de behandeling als bij de daaropvolgende vernietiging. De legitieme basis voor het beheren en verwerken van het curriculum van de geïnteresseerde persoon is hun toestemming, die tot uitdrukking komt door een positieve actie te ondernemen om het te verzenden en het acceptatievakje in ons privacybeleid aan te vinken voordat het wordt verzonden. De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de behandeling op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
• Het beheren van de klantenkaart van DREAM CAMP CAPITAL, S.L. dat op onze website aan onze klanten wordt aangeboden. We verzamelen en verwerken de persoonlijke gegevens van de klant om een dergelijke kaart te kunnen uitgeven als onderdeel van onze diensten, en we kunnen profiteren van onze kortingen en promoties. We bewaren deze gegevens voor de duur van de contractuele relatie en gedurende de wettelijk bepaalde tijd met een minimumduur van 3 jaar. De legitieme basis voor het beheer van de klant/klantenkaart is de uitvoering van een contract waarbij de geïnteresseerde partij is. Als de gebruiker zijn persoonlijke gegevens niet verstrekt, kan aan zijn verzoek niet worden voldaan en kunnen we hem niet de loyaliteits- en kortingsservice bieden die wordt aangeboden door de DREAM CAMP CAPITAL, S.L.-kaart.
• Beheer ze wedstrijden en loterijen georganiseerd op onze website. We verzamelen en verwerken de persoonlijke gegevens van de gebruiker om hun deelname aan de verschillende loterijen of wedstrijden georganiseerd door DREAM CAMP CAPITAL, S.L. te beheren, evenals de daaropvolgende communicatie met de winnaars. We bewaren deze gegevens voor de duur van de wedstrijd of loterij en de daaropvolgende blootstelling, bepaald op basis van de wedstrijd, evenals gedurende de wettelijk bepaalde periode met een minimumduur van 3 jaar. De legitieme basis voor gegevensverwerking is de toestemming die door de gebruiker wordt verleend door het daarvoor bestemde deelnameformulier op de website in te vullen en door het acceptatievakje in ons privacybeleid en de regels van de wedstrijd of loterijen aan te vinken. De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de behandeling op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
• Beheer en ontwikkeling van gebruikersregistratie ter gelegenheid van de Aanwezigheid bij een georganiseerd evenement of activiteit door DREAM CAMP CAPITAL, S.L. via de gegevens die zijn verzameld in het formulier dat voor dit doel op het web is verstrekt. We bewaren deze gegevens voor de duur van de activiteit van het evenement en gedurende de wettelijk bepaalde tijd met een minimumduur van 3 jaar. De legitieme basis voor gegevensverwerking is de toestemming die door de gebruiker wordt verleend door het deelnameformulier in te vullen dat voor dit doel op de website is verstrekt en door het acceptatievakje van ons privacybeleid en de specifieke grondslagen voor die wedstrijd of loterij aan te vinken. De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de behandeling op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
• Reserveringen beheren en accommodatiediensten aanbieden in onze vestiging aan gebruikers via onze boekingsformulier bevindt zich op het web. De verstrekte gegevens worden bewaard zolang de contractuele relatie tussen partijen bestaat, evenals gedurende de wettelijk bepaalde tijd met een minimale duur van 3 jaar. De legitieme basis voor het onderhoud en het beheer van de reservering die door de gebruiker via het webformulier is gemaakt, is de uitvoering van een contract waarbij de geïnteresseerde partij is. Als de gebruiker zijn persoonlijke gegevens niet verstrekt, kan zijn reservering niet worden beheerd en kan de gevraagde service niet worden geleverd.
• Beheer de service van Chat „Klantenservice” aangeboden op onze website voor al uw vragen over onze diensten/producten. Om de kwaliteit van onze klantenservice voortdurend te verbeteren, registreren we de chatgeschiedenis voor analyse- en verbeteringsdoeleinden. Deze records worden verwijderd zodra ze zijn geëvalueerd en nadat de wettelijk vastgestelde termijn met een minimumduur van 3 jaar is verstreken. De basis van legitimiteit is de toestemming die u ons geeft om de service te gebruiken. De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de behandeling op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
• Beheer de verzending van tevredenheidsonderzoeken gebaseerd op de aankoop van het gevraagde product of de gevraagde dienst om de dagelijkse ervaring van onze klanten te verbeteren. Persoonlijke gegevens worden verwijderd zodra de enquête is voltooid, evenals een redelijke termijn om verbeteringen aan te brengen, nieuwe diensten te activeren en te voldoen aan de vereisten die vereist zijn op grond van de toepasselijke wetgeving. De verwerking van uw gegevens zal gebaseerd zijn op het legitieme belang om de kwaliteit van de service te verbeteren wanneer de gebruiker goederen en/of diensten heeft gekocht. Als een dergelijke contractuele relatie niet bestaat, wordt de gegevensverwerking gebaseerd op de toestemming van de gebruiker, zoals uiteengezet in de huidige geldende regelgeving. Ook als u uw toestemming voor een van de behandelingen intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de eerder uitgevoerde behandelingen.

Overdracht of communicatie van persoonsgegevens en internationale overdrachten

Uw gegevens worden niet doorgegeven of overgedragen aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de levering van de dienst, als er een wettelijke verplichting is of de leveranciers die verbonden zijn aan de gegevensbeheerder die optreden als gegevensverwerkers.

Onze servers bevinden zich in de Europese Unie en over het algemeen huren we dienstverleners in die zich ook binnen de Europese Economische Ruimte bevinden of in landen waarvan is verklaard dat ze een adequaat beschermingsniveau hebben. Als we gebruik moeten maken van externe dienstverleners die de overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Unie vereisen of in landen waarvan niet is verklaard dat ze een adequaat beschermingsniveau hebben, zorgen we voor de veiligheid en legitimiteit van de verwerking van uw gegevens door middel van aanpassingsbesluiten, standaardclausules, bindende bedrijfsregels, uitzonderingen of elk ander instrument dat door de toezichthoudende autoriteit is goedgekeurd en dat voldoende garanties biedt voor de internationale overdracht van gegevens.

Gegevensupdate

Het is belangrijk dat, om persoonlijke gegevens bijgewerkt te houden, de gebruiker ons op de hoogte stelt wanneer er wijzigingen zijn aangebracht, anders zijn wij niet verantwoordelijk voor de juistheid ervan.

De gebruiker garandeert dat de verstrekte persoonlijke gegevens waar zijn, en zorgt ervoor dat alle verstrekte informatie overeenkomt met de werkelijke situatie, dat deze bijgewerkt en nauwkeurig is, en is verplicht om eventuele wijzigingen door te geven.

Gegevens van derden

Als de gebruiker gegevens van derden voor welk doel dan ook aan DREAM CAMP CAPITAL, S.L. verstrekt, garandeert hij dat hij deze gegevens rechtmatig heeft verkregen, dat hij de betrokkenen vooraf heeft geïnformeerd, hun toestemming heeft verkregen om ze mee te delen en dat de verstrekte informatie juist en waarheidsgetrouw is.

Verplichte aard van de gevraagde informatie

Al onze formulieren hebben een asterisk (*) in de vereiste gegevens. Als de gebruiker deze velden niet invult of het vakje voor acceptatie van het privacybeleid niet aanvinkt, is het verzenden van de informatie niet toegestaan.

Rechten van geïnteresseerde personen

U hebt het recht op toegang tot uw gegevens en om bevestiging te krijgen over uw verwerking, evenals een kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt. U hebt het recht om ze bij te werken en om rectificatie van gegevens te vragen die onjuist zijn of om verwijdering aan te vragen wanneer de gegevens niet nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. U kunt de beperking van de verwerking van uw gegevens aanvragen en bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door uw toestemming in te trekken, evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen. Op dezelfde manier hebt u het recht om niet te worden onderworpen aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op de geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via C/ Balmes, 150 Entlo. 4ª — 08008 BARCELONA (Barcelona).

E-mail: calidad@holacamp.net. Als u van mening bent dat uw rechten niet naar behoren zijn behandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op www.aepd.es.

Behandeling van gegevens van minderjarigen

Degenen die gegevens verstrekken via de formulieren op deze website en hun behandeling aanvaarden, verklaren ouder dan 14 jaar te zijn, en minderjarigen onder die leeftijd hebben geen toegang tot en gebruik van het portaal. Als de gegevensbeheerder op enig moment vaststelt dat een kind jonger dan 14 jaar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, zullen we deze gegevens annuleren. Daarnaast kunnen ouders of verzorgers in elk geval contact opnemen met DREAM CAMP CAPITAL, S.L. om de toegangsaccount te blokkeren van afhankelijke minderjarigen die zich hebben geregistreerd om hun identiteit te vervalsen.

Sociale netwerken

Het doel van tools zoals Facebook, Twitter, Instagram, enz. of andere sociale netwerken is om de activiteiten van onze organisatie zichtbaar en verspreid te maken. Deze tools slaan persoonlijke gegevens op de servers van de respectieve diensten op en vallen onder hun eigen privacybeleid. Het wordt aanbevolen om de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van het sociale netwerk te lezen op het moment van registratie, rekening houdend met de verschillende configuratiemogelijkheden met betrekking tot de mate van privacy van het gebruikersprofiel op het sociale netwerk.

Bovendien behoudt de gegevensbeheerder zich het recht voor om informatie die door derden is gepubliceerd en die de wet schendt, hen aanmoedigt dit te doen of berichten bevat die de waardigheid van individuen of instellingen schenden, van zijn sociale netwerken te verwijderen. Evenals het recht om het profiel dat deze berichten heeft geschreven te blokkeren of te rapporteren.

Behandeling van cookies

Een cookie is een klein bestand dat wordt gedownload en opgeslagen op de computer van de gebruiker wanneer de gebruiker een webpagina bezoekt. Met cookies kan het web onder andere informatie over het surfgedrag van de gebruiker of zijn computer opslaan en ophalen en, afhankelijk van de informatie die ze bevatten en de manier waarop ze hun apparatuur gebruiken, kunnen ze worden gebruikt om de gebruiker te herkennen.

De gebruiker heeft de mogelijkheid om het genereren van cookies te voorkomen door de overeenkomstige optie in zijn browserprogramma te selecteren. U kunt meer informatie krijgen door ons cookiebeleid te lezen.Laatst bijgewerkt: 01/03/2024 HOOFDSTAD VAN HET DROOMKAMP, S.L. C/ Balmes, 150 — Entlo. 4ª 08008 BARCELONA (Barcelona)