Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Das Unternehmen, das gemäß dieser Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, lautet:

DREAM CAMP CAPITAL, S.L.
Steuernummer: B44760635
Adresse: Rambla Catalunya 2, 5. Etage, 08007 Barcelona (Barcelona)
E-Mail-Adresse: info@holacamp.net
Website: holacamp.net
Telefon: 933 939 279
Eingetragen im Handelsregister Barcelona, Blatt B-595931, Band 48780, Folio 211

Bei DREAM CAMP CAPITAL, S.L. erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten an und verpflichten uns, diese verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie zielt darauf ab, alle Aspekte im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Daten der verschiedenen Nutzer zu regeln, die über die verschiedenen Formulare auf der Website navigieren oder ihre persönlichen Daten angeben.

Personenbezogene Daten

Ein personenbezogenes Datum ist eine Information, die Sie identifiziert oder identifizierbar macht. Über die Website erfassen wir in den dafür vorgesehenen Feldern die personenbezogenen Daten, die uns der Nutzer mitteilt: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Wohnort usw., sowie alle Daten, die freiwillig über soziale Netzwerke bereitgestellt werden, bei denen der Nutzer registriert ist. In diesem Fall hängt der Datenschutz von den eigenen Einstellungen des Nutzers sowie von den Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks ab.

Der Besuch der Website verpflichtet den Nutzer nicht zur Angabe personenbezogener Daten. Wenn der Nutzer diese jedoch bereitstellt, werden die Daten rechtmäßig verarbeitet, jederzeit in Übereinstimmung mit den Grundsätzen und Rechten der DSGVO 2016/679 vom 27. April 2016 und der LOPDGDD 3/2018 vom 5. Dezember.

Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

Die vom Nutzer bereitgestellten Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung der Anfrage oder des Anliegens des Nutzers über das Kontaktformular auf der Website. Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers, um seine Anfrage, eine Frage oder jedes über dieses Formular eingereichte Anliegen bearbeiten und verwalten zu können. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Anfrage erforderlich ist, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Einwilligung des Nutzers durch Ankreuzen des Akzeptanzfelds unserer Datenschutzrichtlinie vor dem Absenden der Anfrage. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verbesserung Ihres Surf-Erlebnisses auf der Website. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Nutzer seine Einwilligung in deren Verarbeitung durch Löschen der Cookies widerruft, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Verbesserung Ihres Surf-Erlebnisses ist die Einwilligung des Nutzers bei der Annahme von Cookies. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verwaltung unserer sozialen Medien und Zusendung von Informationen über unsere Aktivitäten und Produkte. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Nutzer seine Einwilligung in deren Verarbeitung widerruft, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Verwaltung unserer sozialen Medien und die Zusendung unserer Aktivitäten und Neuigkeiten ist die Einwilligung, die Sie uns dafür erteilen. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verwaltung von Erfahrungen oder Meinungen zu Produkten und/oder Dienstleistungen durch Erfahrungsberichte von Nutzern, die auf der Website veröffentlicht werden, um anderen Nutzern zu helfen. Die einzigen personenbezogenen Daten, die aus dem Erfahrungsbericht veröffentlicht werden, sind der Name und die Stadt des Nutzers. Die bereitgestellten Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Nutzer deren Widerruf beantragt, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Einwilligung des Nutzers bei der Registrierung über das dafür auf der Website bereitgestellte Formular und durch Ankreuzen des Akzeptanzfelds unserer Datenschutzrichtlinie vor dem Absenden seiner Anfrage.
• Bearbeitung und Verwaltung von Käufen des Nutzers über die Buchungsmaschine auf der Website. Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers, um die Bestellung und die anschließende Zahlung für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen abwickeln zu können. Diese Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien und für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum zur Erfüllung steuerlicher Pflichten aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Erfüllung eines Kaufvertrags, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist. Wenn der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann sein Kauf nicht bearbeitet und der angeforderte Service nicht erbracht werden.
• Speicherung eines abgebrochenen Warenkorbs und Erinnerung des Nutzers daran, dass er ein Produkt im Warenkorb gelassen hat, falls er einen Kauf begonnen hat, indem er seine E-Mail-Adresse eingegeben hat. Die Daten werden ab dem Zeitpunkt gespeichert, zu dem der Nutzer das ausgewählte Produkt in den Warenkorb legt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er den Kauf bestätigt, für einen Zeitraum von höchstens fünf Tagen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen daran, den Kauf des Produkts, an dem der Nutzer durch Hinzufügen in den Warenkorb Interesse bekundet hat, so weit wie möglich zu erleichtern.
• Versand von Newslettern und E-Mail-Updates über Produkte von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. Mit Einwilligung des Nutzers erheben und verarbeiten wir seine personenbezogenen Daten, um ihm Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden zu können. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Nutzer seine Einwilligung in deren Verarbeitung widerruft, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Einwilligung des Nutzers durch Ankreuzen des Akzeptanzfelds unserer Datenschutzrichtlinie, bevor er sich über das dafür auf der Website bereitgestellte Formular für den Newsletter anmeldet. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verwaltung des Lebenslaufs, der von der betroffenen Person über das dafür bereitgestellte Formular eingereicht wurde, und Aufnahme in die Bewerberdatenbank des Unternehmens. Diese Daten werden für einen Zeitraum von höchstens einem Jahr verarbeitet, nach dessen Ablauf die Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gesperrt werden, mit vollständiger Gewährleistung der Vertraulichkeit sowohl bei der Verarbeitung als auch bei der anschließenden Vernichtung. Die Rechtsgrundlage für die Verwaltung und Verarbeitung des Lebenslaufs der betroffenen Person ist ihre Einwilligung, die sie durch die bestätigende Handlung des Einsendung und durch Ankreuzen des Akzeptanzfelds unserer Datenschutzrichtlinie vor der Einsendung zum Ausdruck bringt. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verwaltung der Kundenkarte von DREAM CAMP CAPITAL, S.L., die unseren Kunden auf unserer Website angeboten wird. Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Kunden, um diese Karte als Teil unserer Dienstleistungen ausstellen zu können, damit er von unseren Rabatten und Aktionen profitieren kann. Diese Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage für die Verwaltung der Kunden-/Treuekarte ist die Erfüllung eines Vertrags, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist. Wenn der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann seine Anfrage nicht bearbeitet und der Treue- und Rabattservice der DREAM CAMP CAPITAL, S.L.-Karte nicht erbracht werden.
• Verwaltung von Gewinnspielen und Verlosungen, die auf unserer Website organisiert werden. Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers, um seine Teilnahme an den verschiedenen von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. organisierten Verlosungen oder Gewinnspielen verwalten zu können, sowie die anschließende Benachrichtigung der Gewinner. Diese Daten werden für die Dauer des Gewinnspiels oder der Verlosung und deren anschließende Bekanntmachung gemäß den Teilnahmebedingungen sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Einwilligung des Nutzers durch Ausfüllen des dafür auf der Website bereitgestellten Teilnahmeformulars und durch Ankreuzen des Akzeptanzfelds unserer Datenschutzrichtlinie sowie der Gewinnspiel- oder Verlosungsbedingungen. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verwaltung und Abwicklung der Anmeldung des Nutzers zur Teilnahme an einer von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. organisierten Veranstaltung oder Aktivität über die im dafür auf der Website bereitgestellten Formular erfassten Daten. Diese Daten werden für die Dauer der Veranstaltungsaktivität und für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Einwilligung des Nutzers durch Ausfüllen des dafür auf der Website bereitgestellten Teilnahmeformulars und durch Ankreuzen des Akzeptanzfelds unserer Datenschutzrichtlinie sowie der spezifischen Bedingungen für das betreffende Gewinnspiel oder die Verlosung. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verwaltung von Buchungen und Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen in unserem Betrieb für Nutzer über unser Buchungsformular auf der Website. Die bereitgestellten Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung und Verwaltung der vom Nutzer über das Webformular vorgenommenen Buchung ist die Erfüllung eines Vertrags, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist. Wenn der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann seine Buchung nicht bearbeitet und der angeforderte Service nicht erbracht werden.
• Verwaltung des Check-ins von Gästen in unserem Betrieb über unser Check-in-Formular auf der Website. Die bereitgestellten Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum mit einer Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung und Verwaltung des vom Nutzer über das Webformular vorgenommenen Check-ins ist die Erfüllung eines Vertrags, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist. Wenn der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann sein Check-in nicht bearbeitet und der angeforderte Service nicht erbracht werden.
• Verwaltung des „Kundendienst"-Chats, der auf unserer Website über WhatsApp für Fragen zu unseren Dienstleistungen/Produkten angeboten wird. Um die Qualität unseres Kundendienstes kontinuierlich zu verbessern, erfassen wir den Chat-Verlauf zu Analyse- und Verbesserungszwecken. Diese Aufzeichnungen werden nach der Auswertung und nach Ablauf des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums mit einer Mindestdauer von 3 Jahren gelöscht. Die Rechtsgrundlage ist die für die Nutzung des Dienstes erteilte Einwilligung. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt.
• Verwaltung des Versands von Zufriedenheitsumfragen auf der Grundlage des Kaufs des angeforderten Produkts oder der angeforderten Dienstleistung, um die Erfahrung unserer Kunden täglich zu verbessern. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald die Umfrage abgeschlossen ist, sowie nach einer angemessenen Frist für Verbesserungsmaßnahmen, die Aktivierung neuer Dienste und die Erfüllung der Anforderungen der anwendbaren Gesetzgebung. Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf dem berechtigten Interesse an der Verbesserung der Servicequalität, wenn der Nutzer Waren und/oder Dienstleistungen erworben hat. Besteht keine solche Vertragsbeziehung, basiert die Datenverarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers gemäß der geltenden Vorschriften. Darüber hinaus berührt der Widerruf der Einwilligung in eine der Verarbeitungen nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitungen.
• Verwaltung der Registrierung als Mitglied über die im Formular des Bereichs „Möchten Sie HolaCamp werden?" unserer Website bereitgestellten Daten. Personenbezogene Daten werden verarbeitet, solange der Nutzer nicht seinen Wunsch mitteilt, sich als Mitglied abzumelden, oder die Beziehung zu unserer Organisation aufrechterhalten wird. Anschließend werden sie für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gesperrt gespeichert, bevor sie mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen gelöscht werden, um die Pseudonymisierung der Daten oder deren vollständige Vernichtung zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten der betroffenen Person ist die Einwilligung, die durch das Ausfüllen und Einreichen des entsprechenden Mitgliedschaftsantrags zum Ausdruck gebracht wird, wobei die in den Pflichtfeldern erforderlichen Daten angegeben werden, ohne die wir die Anfrage nicht bearbeiten können.

Weitergabe oder Übermittlung personenbezogener Daten und internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder übermittelt, es sei denn, dies ist für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder es handelt sich um mit dem Verantwortlichen verbundene Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter tätig sind.

Unsere Server befinden sich in der Europäischen Union und wir arbeiten grundsätzlich mit Dienstleistern zusammen, die ebenfalls im Europäischen Wirtschaftsraum oder in Ländern ansässig sind, die als Länder mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt wurden.

Wenn wir externe Dienstleister in Anspruch nehmen müssen, die eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder in Länder erfordern, die nicht als Länder mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt wurden, werden wir die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften, Ausnahmen oder ein anderes von der Aufsichtsbehörde genehmigtes Instrument sicherstellen, das angemessene Garantien für die Durchführung der internationalen Datenübermittlung bietet.

Darüber hinaus stellt DREAM CAMP CAPITAL, S.L. die WhatsApp-Anwendung zur Verfügung, damit interessierte Personen über diesen Kanal Kontakt mit dem VERANTWORTLICHEN aufnehmen können. In diesem Zusammenhang informieren wir Sie, dass, obwohl sich die Server der WhatsApp-Anwendung für EU-Nutzer in Irland befinden, Kommunikationen mit Servern in den USA stattfinden können, die eine internationale Datenübermittlung bedeuten würden, die mit vollständigen Garantien gemäß dem Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen vom 10. Juli 2023 durchgeführt wird.

Aktualisierung von Daten

Es ist wichtig, dass der Nutzer uns über jede Änderung seiner personenbezogenen Daten informiert, damit wir diese aktuell halten können; andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung für deren Richtigkeit.

Der Nutzer garantiert, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten zutreffend sind, und stellt sicher, dass alle bereitgestellten Informationen der tatsächlichen Situation entsprechen, aktuell und korrekt sind, und ist verpflichtet, uns über etwaige Änderungen zu informieren.

Daten Dritter

Wenn der Nutzer DREAM CAMP CAPITAL, S.L. zu irgendeinem Zweck Daten Dritter übermittelt, garantiert er, dass er diese Daten auf rechtmäßige Weise erlangt hat, die Betroffenen zuvor informiert und deren Einwilligung zur Übermittlung eingeholt hat und dass die bereitgestellten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind.

Pflichtcharakter der angeforderten Informationen

Alle unsere Formulare sind bei Pflichtfeldern mit einem Sternchen (*) versehen. Wenn der Nutzer diese Felder nicht ausfüllt oder das Akzeptanzfeld der Datenschutzrichtlinie nicht ankreuzt, ist die Übermittlung der Informationen nicht möglich.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Bestätigung über deren Verarbeitung sowie eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben das Recht, diese zu aktualisieren und die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder deren Löschung zu beantragen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen und der Verarbeitung durch Widerruf Ihrer Einwilligung widersprechen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben. Ebenso haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: Rambla Catalunya 2, 5. Etage, 08007 Barcelona (Barcelona). E-Mail: calidad@holacamp.net.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß berücksichtigt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde unter www.aepd.es einzureichen.

Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Wer über die Formulare dieser Website Daten bereitstellt und deren Verarbeitung akzeptiert, erklärt, älter als 14 Jahre zu sein; der Zugang zum Portal und dessen Nutzung durch Personen unter diesem Alter ist untersagt. Wenn der Verantwortliche zu irgendeinem Zeitpunkt feststellt, dass eine Person unter 14 Jahren personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir diese löschen. Darüber hinaus können Eltern oder Erziehungsberechtigte sich jederzeit an DREAM CAMP CAPITAL, S.L. wenden, um das Zugangskonto von Minderjährigen unter ihrer Obhut zu sperren, die sich unter Fälschung ihrer Identität registriert haben.

Soziale Medien

Der Zweck von Tools wie Facebook, Twitter, Instagram usw. oder anderen sozialen Netzwerken besteht darin, den Aktivitäten unserer Organisation Sichtbarkeit zu verleihen und sie zu verbreiten. Diese Tools speichern personenbezogene Daten auf den Servern der jeweiligen Dienste und unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie des sozialen Netzwerks zum Zeitpunkt der Registrierung zu lesen und zu prüfen, unter Berücksichtigung der verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten in Bezug auf den Datenschutzgrad des Nutzerprofils im sozialen Netzwerk.

Darüber hinaus behält sich der Verantwortliche das Recht vor, aus seinen sozialen Medien alle von Dritten veröffentlichten Informationen zu entfernen, die gegen das Gesetz verstoßen, zur Gesetzesübertretung anstiften oder Nachrichten enthalten, die die Würde von Personen oder Institutionen verletzen. Sowie das Recht, das Profil des Verfassers solcher Nachrichten zu sperren oder zu melden.

Cookie-Richtlinie

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf dem Computer des Nutzers heruntergeladen und gespeichert wird, wenn dieser eine Website aufruft. Cookies ermöglichen es der Website unter anderem, Informationen über die Surfgewohnheiten des Nutzers oder seines Geräts zu speichern und abzurufen, und können je nach den darin enthaltenen Informationen und der Art und Weise, wie der Nutzer sein Gerät verwendet, zur Wiedererkennung des Nutzers verwendet werden.

Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Generierung von Cookies zu verhindern, indem er die entsprechende Option in seinen Browsereinstellungen auswählt. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie.