Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Das für die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortliche Unternehmen ist:

DREAM CAMP CAPITAL, S.L.
NIF: B44760635
Sitz: Rambla Catalunya 2, 5. Etage, 08007 Barcelona (Barcelona)
E-Mail-Adresse: info@holacamp.net
Web: holacamp.net
Telefon: 933 939 279
Eingetragen im Handelsregister Barcelona, Blatt B-595931, Band 48780, Seite 211

Bei DREAM CAMP CAPITAL, S.L. erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten an und verpflichten uns, diese verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung soll alle Aspekte regeln, die sich auf die Datenverarbeitung der verschiedenen Nutzer beziehen, die auf der Website surfen oder ihre persönlichen Daten über die dort befindlichen Formulare bereitstellen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Über die Website erfassen wir in den dafür vorgesehenen Feldern die personenbezogenen Daten, die der Nutzer uns mitteilt: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Ort usw., sowie alle Daten, die Sie uns freiwillig über eines der sozialen Netzwerke, bei denen der Nutzer registriert ist, zur Verfügung stellen. In diesem Fall hängt der Datenschutz von den vom Nutzer selbst vorgenommenen Einstellungen sowie von den Geschäftsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks ab.

Der Besuch der Website durch den Nutzer bedeutet nicht, dass er Angaben zu seinen personenbezogenen Daten machen muss. Werden jedoch Daten bereitgestellt, so werden diese jederzeit rechtmäßig und unter Einhaltung der Grundsätze und Rechte verarbeitet, die in der DSGVO 2016/679 vom 27. April 2016 und der LOPDGDD 3/2018 vom 5. Dezember festgelegt sind.

Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

Die Daten, die der Nutzer uns zur Verfügung stellt, werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung der Anfrage oder des Anliegens des Nutzers über das Kontaktformular auf der Website. Wir erfassen und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers, um seine Anfrage, eine Rückfrage oder jedes andere Anliegen, das er über dieses Formular stellt, bearbeiten und verwalten zu können. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung seiner Anfrage erforderlich ist und für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von mindestens 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung, die der Nutzer durch Ankreuzen des Kästchens zur Annahme unserer Datenschutzerklärung vor dem Absenden der Anfrage erteilt. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verbesserung Ihres Erlebnisses beim Surfen auf der Website. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie der Nutzer seine Einwilligung zur Verarbeitung nicht durch Löschen der Cookies widerruft und für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von mindestens 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Verbesserung Ihres Erlebnisses beim Surfen auf der Website ist die Einwilligung, die der Nutzer durch die Annahme der Cookies erteilt. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verwalten unserer sozialen Netzwerke und Ihnen Informationen über unsere Aktivitäten und Produkte zukommen zu lassen. Diese Daten speichern wir, solange der Nutzer seine Einwilligung zur Verarbeitung nicht widerruft und für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von mindestens 3 Jahren. Die rechtmäßige Grundlage für die Verwaltung unserer sozialen Netzwerke und den Versand unserer Aktivitäten und Neuigkeiten ist die Einwilligung, die Sie uns hierfür erteilen. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verwaltung von Erfahrungen oder Meinungen zu Produkten und/oder Dienstleistungen durch die Erfahrungsberichte der Nutzer, die auf der Website veröffentlicht werden, um anderen Nutzern zu helfen. Die einzigen persönlichen Daten, die aus dem Erfahrungsbericht veröffentlicht werden, sind der Name und die Stadt des Nutzers. Die bereitgestellten Daten werden gespeichert, solange der Nutzer ihren Widerruf nicht beantragt und für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von mindestens 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung, die der Nutzer durch die Registrierung über das dafür vorgesehene Formular auf der Website und durch das Ankreuzen des Kästchens zur Annahme unserer Datenschutzrichtlinie vor dem Absenden seiner Anfrage erteilt.
• Bearbeitung und Verwaltung des vom Nutzer getätigten Kaufs über die Buchungsmaschine auf der Website. Wir erfassen und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers, um die Bestellung und die anschließende Zahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen bearbeiten zu können. Diese Daten speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien und für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer zur Erfüllung steuerlicher Pflichten. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Kaufvertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist. Falls der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann sein Kauf nicht bearbeitet werden und die angeforderte Dienstleistung kann nicht erbracht werden.
• Zum Speichern des Warenkorbs und um den Nutzer daran zu erinnern, dass er ein Produkt im Warenkorb gelassen hat, falls er einen Kauf durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse begonnen hat. Die Daten werden ab dem Zeitpunkt, zu dem der Nutzer das ausgewählte Produkt in den Warenkorb legt, bis zur Bestätigung des Kaufs für einen Zeitraum von maximal fünf Tagen gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, den Kauf des Produkts, an dem der Nutzer durch das Hinzufügen zum Warenkorb Interesse gezeigt hat, so einfach wie möglich zu gestalten.
• Versand von Newslettern und Rundschreiben über Produkte von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. Mit Zustimmung des Nutzers erfassen und verarbeiten wir seine personenbezogenen Daten, um ihm Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Diese Daten speichern wir, solange der Nutzer seine Einwilligung zur Verarbeitung nicht widerruft und für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von mindestens 3 Jahren. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung, die der Nutzer durch das Ankreuzen des Kästchens zur Annahme unserer Datenschutzrichtlinie vor der Anmeldung zum Newsletter im dafür vorgesehenen Formular auf der Website erteilt. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verwaltung des Lebenslaufs der interessierten Person, der über das dafür vorgesehene Formular eingereicht wird, und dessen Aufnahme in die Bewerberdatenbank des Unternehmens. Diese Daten werden für einen Zeitraum von maximal einem Jahr verarbeitet; danach werden die Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gesperrt, wobei die Vertraulichkeit sowohl bei der Verarbeitung als auch bei der späteren Vernichtung vollständig gewährleistet ist. Die rechtmäßige Grundlage für die Verwaltung und Verarbeitung des Lebenslaufs der interessierten Person ist deren Einwilligung, die durch eine bestätigende Handlung des Versands und die Auswahl des Kästchens zur Annahme unserer Datenschutzrichtlinie vor dem Versand zum Ausdruck gebracht wird. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verwaltung der Kundenkarte de DREAM CAMP CAPITAL, S.L., die unseren Kunden auf unserer Website angeboten wird. Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Kunden, um diese Karte als Teil unserer Dienstleistungen ausstellen zu können, wodurch er von unseren Rabatten und Aktionen profitieren kann. Diese Daten werden wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahren. Die rechtmäßige Grundlage für die Verwaltung der Kunden-/Treuekarte ist die Erfüllung eines Vertrages, an dem die betroffene Person beteiligt ist. Falls der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann seine Anfrage nicht bearbeitet werden und wir können den von der DREAM CAMP CAPITAL, S.L. Karte angebotenen Treue- und Rabattservice nicht erbringen.
• Verwaltung der Gewinnspiele und Verlosungen die auf unserer Website organisiert werden. Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers, um seine Teilnahme an den verschiedenen von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. organisierten Verlosungen oder Gewinnspielen sowie die anschließende Benachrichtigung der Gewinner zu verwalten. Diese Daten werden wir für die Dauer des Gewinnspiels oder der Verlosung und deren spätere Veröffentlichung gemäß den Teilnahmebedingungen sowie für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahren. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung, die der Nutzer durch das Ausfüllen des dafür auf der Website bereitgestellten Teilnahmeformulars und durch Ankreuzen des Kästchens zur Annahme unserer Datenschutzrichtlinie und der Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels oder der Verlosung erteilt. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verwaltung und Abwicklung der Nutzerregistrierung anlässlich der Teilnahme an einer Veranstaltung oder organisierten Aktivität von DREAM CAMP CAPITAL, S.L. über die im dafür auf der Website bereitgestellten Formular erhobenen Daten. Diese Daten werden wir für die Dauer der Veranstaltung und für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahren. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung, die der Nutzer durch das Ausfüllen des dafür auf der Website bereitgestellten Teilnahmeformulars und durch Ankreuzen des Kästchens zur Annahme unserer Datenschutzrichtlinie und der spezifischen Bedingungen für das jeweilige Gewinnspiel oder die Verlosung erteilt. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verwaltung von Buchungen und Erbringung von Unterkunftsleistungen in unserer Einrichtung für Nutzer über unser Buchungsformular auf der Website. Die bereitgestellten Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien sowie für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahrt. Die rechtmäßige Grundlage für die Bearbeitung und Verwaltung der vom Nutzer über das Webformular vorgenommenen Buchung ist die Erfüllung eines Vertrages, an dem die betroffene Person beteiligt ist. Falls der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann seine Buchung nicht verwaltet werden und die angeforderte Dienstleistung kann nicht erbracht werden.
• Verwaltung des Check-ins der Gäste in unserer Einrichtung über unser Check-in-Formular auf der Website. Die bereitgestellten Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien sowie für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer von 3 Jahren aufbewahrt. Die rechtmäßige Grundlage für die Bearbeitung und Verwaltung des vom Nutzer über das Webformular vorgenommenen Check-ins ist die Erfüllung eines Vertrages, an dem die betroffene Person beteiligt ist. Falls der Nutzer seine personenbezogenen Daten nicht bereitstellt, kann sein Check-in nicht verwaltet werden und die angeforderte Dienstleistung kann nicht erbracht werden.
• Verwaltung des Dienstes für "Kunden-Chat" der auf unserer Website über WhatsApp angeboten wird, für alle Fragen zu unseren Dienstleistungen/Produkten. Um die Qualität unseres Kundenservice ständig zu verbessern, zeichnen wir den Chatverlauf zu Analyse- und Verbesserungszwecken auf. Diese Aufzeichnungen werden nach der Auswertung und nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Mindestdauer von 3 Jahren gelöscht. Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung, die Sie uns für die Nutzung des Dienstes erteilen. Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Verwaltung des Versands von Zufriedenheitsumfragen basierend auf dem Kauf des angeforderten Produkts oder der Dienstleistung, um die Kundenerfahrung täglich zu verbessern. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die Umfrage abgeschlossen ist und eine angemessene Zeit für Verbesserungen, die Aktivierung neuer Dienste und die Erfüllung der geltenden gesetzlichen Anforderungen verstrichen ist. Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf dem berechtigten Interesse, die Servicequalität zu verbessern, wenn der Nutzer Waren und/oder Dienstleistungen erworben hat. Falls kein solches Vertragsverhältnis besteht, basiert die Datenverarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers, die in den aktuell geltenden Vorschriften festgelegt ist. Sollten Sie Ihre Einwilligung zu einer der Verarbeitungen widerrufen, so berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitungen.
• Verwaltung der Registrierung als Mitglied über die im Formular des entsprechenden Bereichs unserer Website bereitgestellten Daten Möchtest du HolaCamp sein?. Personenbezogene Daten werden verarbeitet, solange der Nutzer seinen Wunsch, die Mitgliedschaft zu beenden, nicht mitteilt oder die Beziehung zu unserer Einrichtung aufrechterhält. Anschließend werden sie für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gesperrt aufbewahrt und danach mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen gelöscht, um die Pseudonymisierung der Daten oder deren vollständige Vernichtung zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten der betroffenen Person ist die Einwilligung, die durch das Ausfüllen und Absenden des entsprechenden Mitgliedsantrags erteilt wird, indem uns die in den Pflichtfeldern erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt werden, ohne die wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten können.

Weitergabe oder Übermittlung personenbezogener Daten und internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder übermittelt, es sei denn, dies ist für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder an Dienstleister, die mit dem Verantwortlichen verbunden sind und als Auftragsverarbeiter handeln.

Unsere Server befinden sich in der Europäischen Union, und wir beauftragen in der Regel Dienstleister, die sich ebenfalls innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden oder in Ländern, die ein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen.

Sollten wir externe Dienstleister in Anspruch nehmen müssen, die eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder in Länder, die kein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen, erfordern, stellen wir sicher, dass die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten gewährleistet ist, durch Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften, Ausnahmen oder jedes andere von der Aufsichtsbehörde genehmigte Instrument, das geeignete Garantien für die Durchführung der internationalen Datenübermittlung bietet.

Des Weiteren stellt DREAM CAMP CAPITAL, S.L. die WhatsApp-Anwendung zur Verfügung, damit interessierte Personen den VERANTWORTLICHEN auf diesem Wege kontaktieren können. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass sich die Server der WhatsApp-Anwendung für EU-Nutzer zwar in Irland befinden, es jedoch zu Kommunikationen mit US-Servern kommen könnte, die eine internationale Datenübermittlung zur Folge hätten, welche gemäß dem Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen vom 10. Juli 2023 mit vollen Garantien erfolgt.

Datenaktualisierung

Es ist wichtig, dass der Nutzer uns stets über Änderungen seiner personenbezogenen Daten informiert, damit wir diese aktuell halten können; andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung für deren Richtigkeit.

Der Nutzer garantiert, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß sind und versichert, dass alle bereitgestellten Informationen der tatsächlichen Situation entsprechen, aktuell und korrekt sind, und ist verpflichtet, jede Änderung mitzuteilen.

Daten Dritter

Wenn der Nutzer DREAM CAMP CAPITAL, S.L. Daten Dritter für irgendeinen Zweck zur Verfügung stellt, garantiert er, dass er diese Daten rechtmäßig erhalten hat, dass er die Betroffenen zuvor informiert und deren Einwilligung zur Weitergabe eingeholt hat und dass die bereitgestellten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind.

Verpflichtende Angaben

Alle unsere Formulare kennzeichnen Pflichtfelder mit einem Sternchen (*). Wenn der Nutzer diese Felder nicht ausfüllt oder das Kästchen zur Annahme der Datenschutzbestimmungen nicht ankreuzt, wird das Absenden der Informationen nicht möglich sein.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Bestätigung über deren Verarbeitung zu erhalten, sowie eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, diese zu aktualisieren und die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder die Löschung zu beantragen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen und der Verarbeitung widersprechen, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben. Ebenso haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter Rambla Catalunya 2 Planta 5ª 08007 Barcelona (Barcelona) kontaktieren. E-Mail: calidad@holacamp.net.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß berücksichtigt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde unter www.aepd.es einzureichen.

Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Wer Daten über die Formulare dieser Website bereitstellt und deren Verarbeitung akzeptiert, erklärt, über 14 Jahre alt zu sein. Der Zugang und die Nutzung des Portals durch Personen unter diesem Alter ist untersagt. Sollte der Verantwortliche zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass eine Person unter 14 Jahren personenbezogene Daten angegeben hat, werden wir diese löschen. Darüber hinaus können sich Eltern oder Erziehungsberechtigte jederzeit an DREAM CAMP CAPITAL, S.L. wenden, um den Zugang von Minderjährigen, die sich unter falscher Identität registriert haben, zu sperren.

Soziale Medien

Der Zweck von Tools wie Facebook, Twitter, Instagram usw. oder anderen sozialen Netzwerken ist es, den Aktivitäten unserer Organisation Sichtbarkeit und Verbreitung zu verschaffen. Diese Tools speichern personenbezogene Daten auf den Servern der jeweiligen Dienste und unterliegen deren eigener Datenschutzrichtlinie. Es wird empfohlen, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie des sozialen Netzwerks zum Zeitpunkt der Registrierung zu überprüfen und zu lesen, wobei die verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten in Bezug auf den Grad der Privatsphäre des Benutzerprofils im sozialen Netzwerk zu berücksichtigen sind.

Des Weiteren behält sich der Verantwortliche das Recht vor, alle von Dritten veröffentlichten Informationen aus seinen sozialen Netzwerken zu entfernen, die gegen die Gesetzgebung verstoßen, dazu anstiften oder Nachrichten enthalten, die die Würde von Personen oder Institutionen verletzen. Ebenso das Recht, das Profil des Verfassers dieser Nachrichten zu blockieren oder zu melden.

Umgang mit Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf den Computer des Nutzers heruntergeladen und dort gespeichert wird, wenn dieser eine Webseite aufruft. Cookies ermöglichen es der Webseite unter anderem, Informationen über die Surfgewohnheiten des Nutzers oder seines Geräts zu speichern und abzurufen, und können, abhängig von den enthaltenen Informationen und der Art und Weise, wie der Nutzer sein Gerät verwendet, dazu genutzt werden, den Nutzer wiederzuerkennen.

Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Erzeugung von Cookies zu verhindern, indem er die entsprechende Option in seinem Browserprogramm auswählt. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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