Tienes alguna duda

Il existe deux types de tarifs : - Tarif flexible Annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée en haute saison et 7 jours en basse saison, l'acompte versé est restitué. Les annulations avec un préavis de 30 jours ou moins en haute saison, ou de 7 jours ou moins en basse saison, entraîneront la retenue de 100 % du montant payé. - Frais non remboursables Ce tarif représente une réduction importante par rapport au tarif standard, donc au moment de la confirmation de la réservation, 100 % sera facturé et les remboursements ne seront en aucun cas acceptés.

Contactez notre service de réservation par email à camino@holacamp.net et nous analyserons attentivement votre demande.

Oui, lors du processus d'inscription, il vous sera demandé votre DNI, votre carte d'identité ou votre passeport et le nom complet de tous les membres.

Au moment de la réservation, 40% du montant total de votre séjour sera débité sur votre carte bancaire à titre d'acompte de réservation dans le cas d'un tarif Flex. Si vous choisissez le tarif NR non remboursable, vous devrez payer la totalité de 100 % au moment de votre réservation.

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement.

La propriété comprend un véhicule par réservation dans le parking privé gratuit. Si vous souhaitez amener un deuxième véhicule, vous pouvez le garer sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons de consulter à l'avance, par email : camino@holacamp.net

Oui, le respect et la bonne coexistence sont l'un de nos objectifs prioritaires pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille ou fêtes similaires ne peuvent pas être organisés dans cet hébergement.

La Réception est ouverte à nos clients de 8h00 à 20h00. (selon la saison). Si vous ne pouvez pas arriver pendant ces horaires, nous vous serions reconnaissants de nous en informer à l'avance afin que nous puissions organiser au mieux votre arrivée.

Le moyen le plus efficace de nous contacter est d'envoyer un email à camino@holacamp.net, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Une autre façon de nous contacter est par téléphone au +0034 620 965 105.

L'enregistrement s'effectue à partir de 16h00. à 19h30 et départ jusqu'à 12h00. Vous pouvez vous présenter au préalable au camping pour vous inscrire et profiter des installations. Nous ne conservons pas les aliments au réfrigérateur jusqu'à 16 heures, uniquement s'il s'agit de médicaments qui ont besoin d'un réfrigérateur ou de quelque chose pour bébé.

Une fois l'hébergement libéré, il est possible de séjourner au camping, sous réserve de préavis et en fonction de la disponibilité des places. Vous pourrez profiter de la piscine jusqu'à 14h00.

Oui, notre établissement reste ouvert toute l'année, offrant un service en toute saison

Oui, l'eau du camping est potable.

L'aéroport le plus proche du camping est l'aéroport de Valence (VLC). De là, vous pouvez prendre un taxi (30-40 min), utiliser les transports en commun jusqu'à Albuixech et effectuer un changement, ou louer une voiture.

Non, dans la Communauté Valencienne il n'y a pas de taxe de séjour.