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General

Quels sont les horaires de réception ?

La réception est ouverte de 8h00 à 20h00. Si votre arrivée a lieu en dehors de ces horaires, nous vous recommandons de contacter le personnel de la réception à l'avance afin qu'il puisse vous informer du processus d'enregistrement en ligne et de la remise des clés.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ sur les emplacements ?

L'enregistrement a lieu à partir de 12h00. Le départ s'effectue jusqu'à midi.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement ?

L'enregistrement s'effectue à partir de 16h00. et départ jusqu'à 12h00.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Avec le tarif Non Remboursable aucune modification ou annulation ne peut être effectuée. Si vous avez souscrit au tarif flexible, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 7 jours avant l'arrivée (la semaine de Pâques, San Juan, juillet et août seront de 30 jours). Passé ce moment, si vous annulez, nous débiterons le montant total de la réservation sur votre carte et aucun montant ne sera remboursé. Egalement si vous partez tôt ou si vous ne vous présentez pas (la réservation n'est maintenue que pour la première nuit).

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Contactez notre équipe de réservation en envoyant un email à info@campingsitges.com et nous analyserons attentivement votre demande.

Combien devrai-je payer avec la réservation ?

Avec le tarif Non Remboursable (NR), le paiement intégral, à 100 %, s'effectue à la réservation. Avec le tarif standard, 40 % du total sera facturé pour confirmer la réservation, et les 60 % restants seront payés à l'arrivée, lors du check-in.

Y a-t-il du Wifi au camping ? Est-ce que cela a un coût ?

Il y a du Wifi dans différentes zones du camping. L'accès Wifi est gratuit.

Quand la piscine ouvre-t-elle ?

La piscine ouvre pendant la période estivale du 1er juin au 2 octobre.

Le jour du départ, puis-je séjourner au camping une fois l'emplacement ou l'hébergement libéré ?

Après avoir quitté votre logement ou votre terrain, vous ne pourrez continuer à profiter de nos services que si vous avez contracté un départ tardif et jusqu'à l'heure convenue. Dans le cas contraire, vous devez quitter les installations après votre départ.

Sont-ils ouverts toute l'année ?

Le camping est fermé pendant les mois d'hiver, de novembre à février.

A partir de quel âge les enfants paient-ils ?

Les enfants à partir de 3 ans bénéficieront d'un tarif jeune, tandis que les bébés jusqu'à 2 ans pourront séjourner gratuitement. Le prix de l'hébergement comprend le nombre total de personnes autorisées, adultes et enfants compris.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ sur les emplacements ?

L'enregistrement a lieu à partir de 13h00. Le départ s'effectue jusqu'à midi.

Puis-je prolonger mon séjour de quelques heures le jour du départ ?

Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous pouvez consulter à la réception le jour même du départ la possibilité de contracter le tarif Late Check out. Toujours sous réserve de disponibilité.

Quelle est la capacité des logements ? Comment sont-ils distribués ?

Au HolaCamp Camino, vous pouvez choisir parmi plusieurs options d'hébergement, en fonction des disponibilités. Les logements ont une capacité de 2 à 16 personnes et sont répartis en 5, 2 ou 1 chambres. Chaque option offre confort et atmosphère chaleureuse pour que vous puissiez profiter de votre séjour.

Comment puis-je vérifier le statut de ma réservation ?

Vous pouvez nous envoyer un email à : Camino@holacamp.net