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General

O que acontece se eu cancelar minha reserva?

Existem dois tipos de taxas: - Taxa flexível Cancelamento com mais de 30 dias antes da data de chegada em alta temporada e 7 dias em baixa temporada, o depósito pago será devolvido. Cancelamentos com 30 dias ou menos de antecedência em alta temporada, ou 7 dias ou menos em baixa temporada, resultarão na retenção de 100% do valor pago. - Taxa não reembolsável Esta tarifa representa um desconto significativo sobre a tarifa normal, pelo que no momento da confirmação da reserva será cobrado 100% e não serão aceites reembolsos em nenhuma circunstância.

Como posso modificar a minha reserva?

Contacte a nossa equipa de reservas através do email camino@holacamp.net e analisaremos cuidadosamente o seu pedido.

Devo fornecer os dados de todos os acompanhantes?

Sim, durante o processo de inscrição ser-lhe-á pedido o seu DNI, bilhete de identidade ou passaporte e o nome completo de todos os associados.

Quanto terei que pagar com a reserva?

No momento da reserva, 40% do valor total da sua estadia será debitado no seu cartão de crédito como depósito de reserva no caso de tarifa Flex. Caso opte pela tarifa NR não reembolsável, deverá efetuar o pagamento integral de 100% no ato da reserva.

Há Wifi no acampamento? Tem algum custo?

O acesso gratuito à Internet Wi-Fi está disponível em toda a propriedade.

Onde posso deixar o carro? E se formos com dois?

A propriedade inclui 1 veículo por reserva no estacionamento privado gratuito. Caso pretenda trazer uma segunda viatura, poderá estacioná-la mediante disponibilidade. Recomendamos consultar previamente, pelo email: camino@holacamp.net

Existem regras ou um código de conduta interno?

Sim, o respeito e a boa convivência é um dos nossos objetivos prioritários para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes. Festas de despedida de solteiro ou festas semelhantes não podem ser realizadas nesta acomodação.

Qual é o horário de recepção?

A Receção está aberta aos nossos clientes das 8h00 às 20h00. (dependendo da temporada). Caso não possa chegar nestes horários, agradeceríamos que nos avisasse com antecedência para que possamos organizar a sua chegada da melhor forma possível.

Como posso contactar o parque de campismo?

A forma mais eficaz de nos contactar é enviando um email para camino@holacamp.net, responderemos o mais breve possível. Outra forma de contacto é pelo telefone +0034 620 965 105

Qual o horário de check-in e check-out nas acomodações?

O check-in ocorre a partir das 16h. às 19h30 e Check-out até às 12h00. Você pode ir ao acampamento com antecedência para se registrar e aproveitar as instalações. A gente não guarda comida na geladeira até as 16h, só se for remédio que precisa de geladeira ou algo para bebê.

No dia da partida posso ficar no parque de campismo depois de desocupar o alojamento?

Uma vez desocupado o alojamento, é possível permanecer no parque de campismo, desde que avisado com antecedência e dependendo da disponibilidade de espaço. Você pode aproveitar a piscina até as 14h.

Eles estão abertos o ano todo?

Sim, o nosso estabelecimento permanece aberto todo o ano, oferecendo atendimento em qualquer época do ano

A água do camping é potável?

Sim, a água do camping é potável.

Quais são as opções de transporte entre o aeroporto e o camping?

O aeroporto mais próximo do parque de campismo é o Aeroporto de Valência (VLC). A partir daí, você pode pegar um táxi (30-40 min), usar o transporte público até Albuixech e fazer uma troca, ou alugar um carro.

O que são taxas turísticas? Eles são obrigatórios?

Não, na Comunidade Valenciana não existe taxa turística.