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General

Por que devo deixar um depósito em depósito?

No HolaCamp Sant Salvador, no momento do check-in, podemos solicitar uma caução de até 150€ por cartão como garantia contra possíveis danos. Fornecer-lhe-emos uma pulseira de identificação, que só terá de devolver no momento do check-out. Se tudo estiver em ordem, o depósito será reembolsado dentro de 2 a 7 dias após a sua partida

O que são taxas turísticas? Eles são obrigatórios?

As taxas turísticas correspondem à taxa turística estabelecida pelo governo. O valor pode variar de um camping para outro, pois estão localizados em regiões diferentes. A cobrança é calculada por pessoa e dia com prazo máximo de 7 dias.  Os menores estão isentos de pagamento. No caso do Camping HolaCamp Sant Salvador a taxa turística é de 0,66€ pessoa/dia.

Como posso cancelar minha reserva?

Com a tarifa Não Reembolsável nenhuma modificação ou cancelamento poderá ser feita. Com a tarifa flexível, você pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes (30 dias durante a Páscoa, San Juan, julho e agosto). Após este período, será cobrado o valor total da reserva sem reembolso, também em caso de saída antecipada ou não comparecimento (a reserva é mantida apenas para a primeira noite).

Como posso modificar a minha reserva?

Com a tarifa Não Reembolsável nenhuma modificação ou cancelamento poderá ser feita. Caso tenha contratado a tarifa flexível, deverá enviar-nos um email para bookings@holacamp.net com o seu pedido e iremos analisá-lo cuidadosamente.

Quanto terei que pagar com a reserva?

Com a tarifa Não Reembolsável (NR), o pagamento integral de 100% é feito no momento da reserva. Com a tarifa flexível (FLEX) o pagamento de 40% é feito no ato da reserva e o restante 7 ou 30 dias antes dependendo da política de reserva. Os restantes 60% deverão ser feitos com check-in online.

Qual é o horário da piscina?

Não temos piscina dentro do camping, mas estamos a apenas 50 metros da praia. O mar está muito perto para desfrutar!

No dia da partida posso permanecer no parque de campismo depois de desocupado o terreno ou alojamento?

Após desocupar o alojamento ou lote, só poderá continuar a usufruir dos nossos serviços caso tenha contratado late check-out, e até à hora acordada. Caso contrário, deverá abandonar as instalações após o check-out.

Posso prolongar a minha estadia por algumas horas no dia da partida?

Caso pretenda prolongar a sua estadia, poderá consultar na recepção no próprio dia da saída sobre a possibilidade de contratar a tarifa Late Check out. Sempre sujeito a disponibilidade.

É possível ter um berço/cadeira alta? Tem algum custo adicional?

Sim, temos berços e cadeiras altas que emprestamos durante a sua estadia mediante disponibilidade. Não têm custo, mas pedimos que nos informe no momento da reserva, pois são unidades limitadas.

Qual é o horário de check-in e check-out nos campos?

O check-in ocorre a partir das 13h. O check-out é até às 12h.

Qual o horário de check-in e check-out nas acomodações?

O check-in ocorre a partir das 16h. O check-out é até às 12h.

Qual é o horário de recepção?

A recepção está aberta para os nossos clientes das 8h00 às 21h00.

Você tem um banheiro acessível?

Sim, no bloco sanitário junto à Recepção. Caso necessite, entregaremos a chave na Recepção em troca de uma pequena caução que será devolvida no final da estadia.

Você tem alguma acomodação acessível?

Não, neste momento não temos alojamentos acessíveis.

Encontrarei um caixa eletrônico dentro das instalações?

Não temos caixa eletrônico dentro das instalações.