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Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
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General

¿Podemos hacer uso de la tarjeta ACSI?

Si, durante unas fechas específicas. Puedes hacer la reserva directamente por la página web y deberas mostrar la tarjeta ACSI en vigor, en el momento de la llegada.

General

¿Cuál es la capacidad máxima de las parcelas?

La capacidad de las parcelas es de 2 a 5 personas maxímo, según la parcela elegida.

Alojamiento

¿En la parcela de incluye la electricidad?

Todas las parcelas disponen de electricidad (incluida en el precio de la parcela).

Alojamiento

¿Qué equipamiento tienen los Bungalows?

Nuestros Mobilhomes cuentan con el menaje básico (platos, vasos, cubiertos, ollas y sartenes). Tienen microondas, nevera y una cafetera tipo Nespresso. No tienen horno, ni batidora.

Alojamiento

¿Los Alojamientos disponen de ropa de cama, mantas y toallas?

Todos los alojamientos incluyen ropa de cama y una manta por cama y toallas.

Alojamiento

¿Se puede fumar en los alojamientos?

No. Está totalmente prohibido fumar en los alojamientos. Si pueden hacerlo en el exterior. Fumar en los alojamientos puede suponer la pérdida total o parcial de la fianza depositada.

Alojamiento

Por qué debo dejar una fianza en depósito?

Para la estancia en nuestros alojamientos, es necesario dejar una fianza de 100€. La fianza se devolverá si el alojamiento se entrega en buen estado, con los muebles en su lugar, utensilios de cocina limpios y la basura en su sitio. A tu salida, tras comprobar que todo está en orden, se devolverá la fianza en un plazo máximo de 48 horas a tu tarjeta.

General

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. Con la tarifa flexible, puedes cancelar gratis hasta 7 días antes (30 días en Semana Santa, San Juan, julio y agosto). Pasado ese plazo, se cobrará el total de la reserva sin reembolso, también en caso de salida anticipada o no presentación (la reserva se mantiene solo la primera noche)."

General

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. En caso de haber contratado la tarifa flexible nos tendrás que enviar un correo electrónico a bookings@lafranca.holacamp.net con tu petición y la analizaremos detenidamente.

General

¿Cuánto tendré que abonar con la reserva?

Si eliges la tarifa (NR) no reembolsable, deberás abonar la totalidad de la estancia. En el caso de la tarifa Flex, se cargará un 40% del importe total en tu tarjeta como depósito al momento de realizar la reserva.

General

¿Hay Wifi en el camping? ¿Tiene algún coste?

Si, el acceso al Wifi es gratuito.

Servicios

¿Existe un horario para la circulación de vehículos dentro del camping?

A partir de las 23h00 no se permite circular con vehículos en el recinto, para respetar el horario de silencio y descanso.

Horarios

¿Cuándo abre la piscina?

No disponemos de piscina, pero estamos ubicados directamente en la playa de La Franca.

Servicios

¿Dónde podré dejar el coche? ¿y si vamos con dos?

Apostamos por reducir la circulación de coches en el camping. Recomendamos venir con un solo coche por reserva, pero si sois dos, hay un aparcamiento externo cercano, aunque no está gestionado por el camping.

General

¿El día de salida puedo quedarme en el camping una vez desalojada la parcela o el alojamiento?

Una vez realizado el check-out, es necesario abandonar el camping. No obstante, algunos huéspedes pueden disfrutar de una estancia más prolongada si han contratado la opción de late check-out, siempre que esté disponible. Para cualquier duda, estaremos encantados de ayudarle.

Horarios