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Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.

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Barcelona

¿Se puede fumar en los alojamientos?

No. Está totalmente prohibido fumar en los alojamientos. Si pueden hacerlo en el exterior. Fumar en los alojamientos puede suponer la pérdida total o parcial de la fianza depositada.

Alojamiento
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¿Hay Wifi en el camping? ¿Tiene algún coste?

Hay Wifi en distintas zonas del camping. El acceso al Wifi es gratuito.

Servicios
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Por qué debo dejar una fianza en depósito?

Para alojarte en nuestros bungalows se solicita una fianza de entre 50€ y 150€, que cubre el buen uso y la correcta entrega del alojamiento. Al salir, solo te pedimos que lo dejes ordenado, con los utensilios limpios, los muebles en su sitio y la basura en los contenedores. Una vez revisado, te devolveremos la fianza en un plazo máximo de 48 h directamente en tu tarjeta.

General
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¿Dónde podré dejar el coche? ¿y si vamos con dos?

Recomendamos un solo vehículo por reserva, pero, en el caso que sean 2 podras contar con una segunda plaza en el mismo parking de la entrada, aunque deberas tener en cuenta la disponibilidad y el suplemento correspondiente.

General
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¿Que son las tasas turísticas? ¿Son obligatorias?

Las tasas corresponden al impuesto turístico establecido por el gobierno. El importe puede variar de un camping a otro al situarse en regiones diferentes. El cobro se calcula por persona y día con un periodo máximo de 7 días. Los menores de edad están exentos de pago.

General
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¿Cuándo abre la piscina?

La piscina se abre durante el periodo estival del 1 de junio al 30 de septiembre.

Servicios
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¿Qué horario tiene la piscina?

El horario de apertura de la piscina es desde las 11h00 hasta las 19h00.

Horarios
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¿El día de salida puedo quedarme en el camping una vez desalojada la parcela o el alojamiento?

Sí, después de desocupar su alojamiento o parcela puede seguir disfrutando de nuestros servicios. Deberá abandonar las instalaciones antes de las 18:00h. Podrá aparcar su vehículo en nuestro parking siempre que haya disponibilidad.

Horarios
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¿Puedo recibir visitas durante mi estancia? ¿Tiene algún coste?

Sí, se permiten visitas. Deben abandonar el camping antes de las 20:00 h y pueden tener un coste de hasta 25 € en temporada alta, ya que incluyen el uso de servicios y actividades. Las visitas que excedan la capacidad máxima del alojamiento o parcela están sujetas a tarifa.

General
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¿A partir de qué edad pagan los niños?

Los niños a partir de 3 años tienen tarifa infantil, mientras que los bebés hasta 2 años se alojan de forma gratuita. El precio incluye el total de personas permitidas, tanto adultos como niños.

General
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¿Se puede disponer de cuna/trona? ¿Tiene algún coste añadido?

Sí, contamos con cunas y tronas que prestamos durante la estancia. No tienen ningún coste, pero si pedimos que nos informen en el momento de la reserva ya que son unidades limitadas.

General
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¿Puedo viajar con mis mascotas?

Los animales de compañía son bienvenidos, aunque tienen un suplemento que varía en función de la temporada. Pueden alojarse en parcelas y en los siguientes alojamientos: Comfort 6, Comfort 4, Coco, Safari y Safari Superior.NUESTRAS NORMAS: Los propietarios de animales de compañía tendrán que acreditar en el check in que disponen del carné de vacunación al día y del chip reglamentario. La no acreditación puede suponer la restricción del acceso. Los perros tienen que ir siempre sujetos. El bozal es obligatorio para las razas PPP. El propietario de una mascota es responsable del comportamiento del animal en las instalaciones del establecimiento, y por tanto es responsable de los daños, perjuicios y molestias que ocasione a las personas, a otros animales, en el mobiliario y los elementos de los alojamientos, en las vías y espacios públicos y en el medio natural en general, de acuerdo con lo que establece la legislación civil aplicable. Quedará restringida la entrada de animales de compañía en las zonas donde se consuma o venda productos alimenticios y otras zonas restringidas por motivos de higiene como la piscina o los bloques sanitarios. De esta restricción quedan excluidos los perros lazarillo. El propietario de la mascota es responsable del bienestar del animal, evitará la exposición no controlada al sol o a la intemperie y recogerá sus heces. El incumplimiento de cualquiera de estas medidas puede generar una denuncia a las autoridades sanitarias y, siempre, corresponderá la no devolución de la fianza establecida.

Mascotas
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