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Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
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General

¿Qué ocurre si cancelo mi reserva?

Existen dos tipos de tarifa: - Tarifa Flex Anulación con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada en temporada alta y 7 días en temporada baja, se devuelve el depósito abonado. Cancelaciones con 30 días o menos de antelación en temporada alta, o 7 días o menos en temporada baja, supondrán la retención del 100% del importe abonado. - Tarifa no reembolsable Esta tarifa supone un importante descuento sobre la tarifa estándar, por lo que en el momento de confirmar la reserva se cobrará el 100% y no se aceptará la devolución bajo ningún concepto

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Contacte con nuestro personal de reservas mediante el correo camino@holacamp.net, y analizaremos detenidamente su petición.

¿Tengo que facilitar los datos de todos los acompañantes?

Sí, durante el proceso de registro se le solicitará el DNI, tarjeta de identificación o pasaporte y el nombre completo de todos los integrantes.

¿Cuánto deberé abonar con la reserva?

En el momento de realizar la reserva se procederá a cargar en su tarjeta de crédito el 40% del importe total de su estancia como depósito de la reserva en caso de tarifa Flex. Si escoge la tarifa NR no-reembolsable, deberá abonar la totalidad 100% en el momento de realizar su reserva.

¿Hay Wifi en el camping? ¿Tiene algún coste?

Hay conexión a internet Wi-Fi, gratis, disponible en todo el establecimiento.

¿Dónde podré dejar el coche? ¿y si vamos con dos?

En el establecimiento se incluye un vehículo por reserva en el aparcamiento privado gratuito. Si desean traer un segundo vehículo, podrán aparcarlo bajo disponibilidad. Recomendamos consultar con antelación, por mail: camino@holacamp.net

¿Existen normas o algún código interno de conducta?

Si, el respeto y una buena convivencia es uno de nuestros objetivos prioritarios para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

¿Cuáles son los horarios de Recepción?

La Recepción está abierta para nuestros clientes desde las 8:00 hasta las 20:00 (según temporada). Si no puede llegar en este horario, le agradeceríamos que nos lo comunique con antelación para poder organizar su llegada de la mejor manera posible.

¿Cómo puedo contactar con el camping?

La forma más eficaz de contactar con nosotros es mandando un correo a camino@holacamp.net le responderemos cuanto antes. Otra forma de contactar es mediante el teléfono +0034 620 965 105

¿Cuál es la hora de entrada y de salida en los alojamientos?

El Check in se realiza a partir de las 16h00 hasta las 19h30, y el Check-out hasta las 12:00. Se puede acudir antes al camping a hacer el registro y disfrutar de las instalaciones. No guardamos comida en la nevera hasta las 16h, solo si es un medicamento que necesita nevera o algo de bebés.

¿El día de salida puedo quedarme en el camping una vez desalojado el alojamiento?

Una vez desalojado el alojamiento, es posible quedarse en el camping, siempre que se avise con antelación y dependiendo de la disponibilidad de espacio. Podrá disfrutar de la piscina hasta las 14:00 horas.

¿Están abiertos todo el año?

Sí, nuestro establecimiento permanece abierto durante todo el año, ofreciendo servicio en cualquier temporada

¿Es potable el agua del camping?

Sí, el agua del camping es potable.

¿Cuáles son las opciones de transporte entre el aeropuerto y el camping?

El aeropuerto más cercano al camping es el Aeropuerto de Valencia (VLC). Desde allí, puedes tomar un taxi (30-40 min), usar el transporte público hasta Albuixech y hacer un cambio, o alquilar un coche.

¿Que son las tasas turísticas? ¿Son obligatorias?

No, en la Comunidad Valenciana no existe la tasa turística.