Tienes alguna duda

Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
Filtrar por tema
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

General

Por qué debo dejar una fianza en depósito?

La fianza de 100 € es una garantía por posibles daños y solo se aplica a alojamientos con cocina y baño. Se reembolsará en un máximo de 48 h tras la salida, si todo está en orden.

General

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. Con la tarifa flexible, puedes cancelar gratis hasta 7 días antes (30 días en halloween,  Semana Santa, San Juan, julio y agosto). Pasado ese plazo, se cobrará el total de la reserva sin reembolso, también en caso de salida anticipada o no presentación (la reserva se mantiene solo la primera noche).

General

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. En caso de haber contratado la tarifa flexible nos tendrás que enviar un correo electrónico a bookings.aran@holacamp.net con tu petición y la analizaremos detenidamente.

General

¿Cuánto tendré que abonar con la reserva?

Si eliges la tarifa (NR) no reembolsable, deberás abonar la totalidad de la estancia. En el caso de la tarifa Flex, se cargará un 40% del importe total en tu tarjeta como depósito en el momento de realizar la reserva.

General

¿Hay Wifi en el camping? ¿Tiene algún coste?

Hay Wifi en distintas zonas del camping. El acceso al Wifi es gratuito.

Servicios

¿Existe un horario para la circulación de vehículos dentro del camping?

Para garantizar el descanso de todos, la entrada de vehículos está restringida por la noche. De 23:00 a 08:00, no se permite la circulación dentro del recinto.

Horarios

¿Dónde podré dejar el coche? ¿y si vamos con dos?

Si necesitas una segunda plaza de aparcamiento, puedes solicitarla al hacer tu reserva. Tiene un suplemento y está sujeta a disponibilidad.

General

¿Qué horario tiene la piscina?

El horario de apertura de la piscina es de 12h00 a 19h00.

Horarios

¿Cuándo abre la piscina?

La piscina está abierta durante los meses de julio y agosto.

Servicios

¿Cómo se puede llegar al camping?

El Camping se se encuentra en Camí paisas, s/n, 25540 Les, Val d'Aran, Lleida. El transporte público disponible para llegar al Valle de Arán incluye autobuses que conectan varias ciudades como Lleida y Barcelona con Vielha. Una vez que llegues a Vielha, puedes tomar un taxi o un servicio de transporte local hasta Les, que está a unos 15 km del camping. Si prefieres caminar, el camping se encuentra a solo 1 km del centro de Les.

General

¿Hay un servicio de transfer o taxi?

No, no contamos con servicio de transfer. Si quieres, desde la recepción podemos avisar a un taxi.

Servicios

¿El día de salida puedo quedarme en el camping una vez desalojada la parcela o el alojamiento?

Sí, después de desocupar tu alojamiento o parcela, puedes seguir disfrutando de las instalaciones hasta las 17:00 h. El aparcamiento estará disponible si hay plazas libres.

Horarios

¿Están abiertos todo el año?

El camping permanece abierto durante todas las estaciones del año, ofreciendo experiencias únicas en cada temporada.

General

¿Tiene animación durante todo el año? ¿Es gratuita?

Actualmente no disponemos de animación propia. La empresa de deportes de aventura “Deportur” organiza actividades. Ofrecen actividades para niños a partir de 6 años y adultos, como un parque de aventuras en bosque vertical (tirolinas, escaladas, retos) y actividades de rafting y barrancos. El coste de las actividades varía, por lo que te recomendamos consultar directamente con Deportur para obtener más detalles.

General

¿Puedo viajar con mis mascotas?

Las mascotas son aceptadas solo en las parcelas, excepto los Perros Potencialmente Peligrosos (PPP) y sus cruces. Deben estar siempre con correa y realizar sus necesidades fuera del camping. Tenga en cuenta que no se puede dejar a los perros atados en la parcela si los propietarios van a realizar actividades. Es necesario que el perro esté siempre acompañado por su dueño.

Mascotas