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Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
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General

¿Por qué debo dejar una fianza en depósito?

En HolaCamp Sant Salvador, al hacer el check-in, podríamos solicitar una fianza de hasta 150€ con tarjeta como garantía ante posibles daños. Te entregaremos una pulsera identificativa, que solo tendrás que devolver al hacer el check-out. Si todo está en orden, la fianza se reembolsará en un plazo de 2 a 7 días después de tu salida

¿Que son las tasas turísticas? ¿Son obligatorias?

Las tasas turísticas corresponden al impuesto turístico establecido por el gobierno. El importe puede variar de un camping a otro al situarse en regiones diferentes. El cobro se calcula por persona y día con un periodo máximo de 7 días.  Los menores de edad están exentos de pago. En el caso del Camping HolaCamp Sant salvador la tasa turística es de 0,66€ persona/día.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. Con la tarifa flexible, puedes cancelar gratis hasta 7 días antes (30 días en Semana Santa, San Juan, julio y agosto). Pasado ese plazo, se cobrará el total de la reserva sin reembolso, también en caso de salida anticipada o no presentación (la reserva se mantiene solo la primera noche).

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. En caso de haber contratado la tarifa flexible nos tendrás que enviar un correo electrónico a bookings@holacamp.net con tu petición y la analizaremos detenidamente.

¿Cuánto tendré que abonar con la reserva?

Con la tarifa No Reembolsable (NR), se realiza el pago total del 100% en el momento de la reserva. Con la tarifa flexible (FLEX) se realiza el pago del 40% en el momento de la reserva y el resto 7 o 30 días antes según política de reserva. El 60% restante se deberá realizar con el check-in online.

¿Qué horario tiene la piscina?

No contamos con piscina dentro del camping, pero estamos a solo 50 metros de la playa. ¡El mar está muy cerca para disfrutar!

¿El día de salida puedo quedarme en el camping una vez desalojada la parcela o el alojamiento?

Después de desocupar el alojamiento o parcela, solo podrá seguir disfrutando de nuestros servicios si has contratado el late check-out, y hasta la hora acordada. En caso contrario, se debera abandonar las instalaciones tras el check-out.

¿Puedo alargar unas horas mi estancia el día de la salida?

Si quieres alargar tu estancia, puedes consultar en la recepción el mismo día de la salida la posibilidad de contratar la tarifa Late Check out. Siempre sujeta a disponibilidad.

¿Se puede disponer de cuna/trona? ¿Tiene algún coste añadido?

Sí, contamos con cunas y tronas que prestamos durante la estancia bajo disponibilidad. No tienen ningún coste, pero si pedimos que nos informen en el momento de la reserva ya que son unidades limitadas.

¿Cuál es la hora de entrada y de salida en las parcelas?

El Check in se realiza a partir de las 13h00. El Check out es hasta las 12h00.

¿Cuál es la hora de entrada y de salida en los alojamientos?

El Check in se realiza a partir de las 16h00. El Check out es hasta las 12h00.

¿Cuáles son los horarios de recepción?

La recepción está abierta para nuestros clientes desde las 08h00 hasta las 21h00.

¿Cuentan con algún baño accesible?

Sí, en el bloque sanitario cercano a Recepción. Si lo necesitas, te entregaremos una llave en Recepción a cambio de una pequeña fianza que se devuelve al finalizar tu estancia.

¿Tienen algún Alojamiento accesible?

No, en estos momentos no contamos con ningún alojamiento accesible.

¿Dentro del recinto encontraré un cajero automático?

No disponemos de cajero automático dentro del recinto.