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Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
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General

¿Es potable el agua del camping?

Sí, el agua del camping es potable.

General
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¿El camping dispone de Barbacoas?

No, pero los clientes pueden traer su propia barbacoa de carbón, siempre que no exista riesgo de incendio; en verano estas restricciones pueden variar según la normativa vigente. En nuestro supermercado encontrará carbón y pastillas de encendido disponibles para su compra.

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¿Hay parcelas para hacer temporada?

Disponemos de un número limitado de plazas para clientes de temporada. Para más información, puede contactarnos en el correo bookings@lafranca.holacamp.net

Alojamiento
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¿Podemos hacer uso de la tarjeta ACSI?

Si, durante unas fechas específicas. Puedes hacer la reserva directamente por la página web y deberas mostrar la tarjeta ACSI en vigor, en el momento de la llegada.

General
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¿Cuál es la capacidad máxima de las parcelas?

La capacidad de las parcelas es de 2 a 5 personas maxímo, según la parcela elegida.

Alojamiento
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¿En la parcela de incluye la electricidad?

Todas las parcelas disponen de electricidad (incluida en el precio de la parcela).

Alojamiento
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¿Qué equipamiento tienen los Bungalows?

Nuestros Mobilhomes cuentan con el menaje básico (platos, vasos, cubiertos, ollas y sartenes). Tienen microondas, nevera y una cafetera tipo Nespresso. No tienen horno, ni batidora.

Alojamiento
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¿Los Alojamientos disponen de ropa de cama, mantas y toallas?

Todos los alojamientos incluyen ropa de cama y una manta por cama y toallas.

Alojamiento
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¿Se puede fumar en los alojamientos?

No. Está totalmente prohibido fumar en los alojamientos. Si pueden hacerlo en el exterior. Fumar en los alojamientos puede suponer la pérdida total o parcial de la fianza depositada.

Alojamiento
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Por qué debo dejar una fianza en depósito?

Para la estancia en nuestros alojamientos, es necesario dejar una fianza de 100€. La fianza se devolverá si el alojamiento se entrega en buen estado, con los muebles en su lugar, utensilios de cocina limpios y la basura en su sitio. A tu salida, tras comprobar que todo está en orden, se devolverá la fianza en un plazo máximo de 48 horas a tu tarjeta.

General
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¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. Con la tarifa flexible, puedes cancelar gratis hasta 7 días antes (30 días en Semana Santa, San Juan, julio y agosto). Pasado ese plazo, se cobrará el total de la reserva sin reembolso, también en caso de salida anticipada o no presentación (la reserva se mantiene solo la primera noche)."

General
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¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. En caso de haber contratado la tarifa flexible nos tendrás que enviar un correo electrónico a bookings@lafranca.holacamp.net con tu petición y la analizaremos detenidamente.

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