Tienes alguna duda

Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
Filtrar por tema
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

General

Per què he de deixar una fiança en dipòsit?

A l'HolaCamp Sant Salvador, en el moment del check-in podem demanar un dipòsit de fins a 150€ per targeta com a garantia davant possibles danys. Et donarem una polsera identificativa, que només hauràs de tornar a la sortida. Si tot està en ordre, es retornarà la fiança en un termini de 2 a 7 dies després de la seva sortida

Què són les taxes turístiques? Són obligatòries?

Les taxes turístiques corresponen a la taxa turística establerta pel govern. L'import pot variar d'un càmping a un altre ja que es troben en diferents regions. El preu es calcula per persona i per dia amb una durada màxima de 7 dies.  Els menors estan exempts de pagament. En el cas del Càmping HolaCamp Sant Salvador, la taxa turística és de 0,66 € persona/dia.

Com puc cancel·lar la meva reserva?

Amb la tarifa No Reemborsable no es pot fer cap modificació ni cancel·lació. Amb la tarifa flexible pots cancel·lar gratuïtament fins a 7 dies d'antelació (30 dies durant Setmana Santa, Sant Joan, juliol i agost). Passat aquest termini, es carregarà la totalitat de la reserva sense reemborsament, també en cas de sortida anticipada o no-show (la reserva només es manté per a la primera nit).

Com puc modificar la meva reserva?

Amb la tarifa No Reemborsable no es pot fer cap modificació ni cancel·lació. Si t'has subscrit a la tarifa flexible, hauràs d'enviar-nos un correu electrònic a bookings@holacamp.net amb la teva sol·licitud i l'analitzarem detingudament.

Quan hauré d'abonar amb la reserva?

Amb la tarifa No Reemborsable (NR), el pagament íntegre del 100% es realitza en el moment de fer la reserva. Amb la tarifa flexible (FLEX) el pagament del 40% es realitza en el moment de la reserva i la resta 7 o 30 dies abans segons la política de reserva. El 60% restant s'ha de completar durant el registre d'entrada en línia.

Quin horari té la piscina?

No disposem de piscina dins del càmping, però estem a només 50 metres de la platja. El mar està molt a prop per gaudir-ne!

El dia de sortida em puc quedar al càmping un cop desallotjada la parcel·la o l'allotjament?

Després d'abandonar l'allotjament o el terreny, només podràs continuar gaudint dels nostres serveis si has contractat una sortida tardana i fins a l'hora convinguda. En cas contrari, haureu de deixar les instal·lacions després de la vostra sortida.

Puc allargar unes hores la meva estada el dia de la sortida?

Si voleu allargar l'estada, podeu consultar a recepció el dia de la sortida la possibilitat de contractar la tarifa Late Check Out. Sempre subjecte a disponibilitat.

Es pot disposar de bressol/trona? Té algun cost afegit?

Sí, disposem de bressols i trones que us prestem durant la vostra estada segons disponibilitat. Són gratuïtes, però us demanem que ens ho comuniqueu en el moment de fer la reserva ja que són unitats limitades.

Quina és l'hora d'entrada i sortida a les parcel·les?

El registre d'entrada es fa a partir de les 13:00 h. La sortida és fins al migdia.

Quina és l'hora d'entrada i sortida als allotjaments?

El registre d'entrada és a partir de les 16:00 h. La sortida és fins al migdia.

Quins són els horaris de recepció?

La recepció està oberta als nostres clients de 8:00 a 21:00 h.

Tenen algun bany accessible?

Sí, al bloc de lavabos prop de Recepció. Si ho necessiteu, us lliurarem la clau a Recepció a canvi d'un petit dipòsit que us serà retornat al final de la vostra estada.

Tenen algun allotjament accessible?

No, actualment no tenim cap allotjament accessible.

Dins del recinte trobaré un caixer automàtic?

No disposem de caixer automàtic dins del local.