Tienes alguna duda

Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
Filtrar por tema
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

General

Quins són els horaris de recepció?

La recepció està oberta de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Si la vostra arribada es produeix fora d'aquest horari, us recomanem que us poseu en contacte amb el personal de recepció amb antelació perquè us informin del procés de facturació en línia i de la recollida de claus.

Quina és l'hora d'entrada i sortida a les parcel·les?

El registre d'entrada es fa a partir de les 12:00 h. La sortida és fins al migdia.

Quina és l'hora d'entrada i sortida als allotjaments?

El registre d'entrada és a partir de les 16:00 h. i sortida fins a les 12:00h.

Com puc cancel·lar la meva reserva?

Amb la tarifa No Reemborsable no es pot fer cap modificació ni cancel·lació. Si t'has subscrit a la tarifa flexible, pots cancel·lar gratuïtament fins a 7 dies abans de l'arribada (Semana Santa, Sant Joan, juliol i agost seran 30 dies). Passat aquest punt, si cancel·leu, us carregarem l'import total de la reserva a la vostra targeta i no es retornarà cap import. També si sortiu d'hora o si no us presenteu (la reserva només es fa per la primera nit).

Com puc modificar la meva reserva?

Contacta amb el nostre equip de reserves enviant un correu electrònic a info@campingsitges.com i analitzarem acuradament la teva sol·licitud.

Quan hauré d'abonar amb la reserva?

Amb la tarifa No Reemborsable (NR), el pagament complet, 100%, es realitza en fer la reserva. Amb la tarifa estàndard, es carregarà el 40% del total per confirmar la reserva, i el 60% restant s'abonarà a l'arribada, en fer el check-in.

Hi ha Wifi al càmping? Té cap cost?

Hi ha WiFi a diferents zones del càmping. L'accés wifi és gratuït.

Quan obre la piscina?

La piscina obre durant el període estival de l'1 de juny al 2 d'octubre.

El dia de sortida em puc quedar al càmping un cop desallotjada la parcel·la o l'allotjament?

Després de deixar el vostre allotjament o terreny, només podreu continuar gaudint dels nostres serveis si heu contractat una sortida tardana i fins a l'hora convinguda. En cas contrari, haureu de deixar les instal·lacions després de la vostra sortida.

Estan oberts tot l'any?

El càmping està tancat durant els mesos d'hivern, de novembre a febrer.

A partir de quina edat paguen els nens?

Els nens a partir de 3 anys es beneficiaran d'una tarifa juvenil, mentre que els nadons de fins a 2 anys poden allotjar-se gratuïtament. El preu de l'allotjament inclou el nombre total de persones permeses, inclosos adults i nens.

Quina és l'hora d'entrada i sortida a les parcel·les?

El registre d'entrada es fa a partir de les 13:00 h. La sortida és fins al migdia.

Puc allargar unes hores la meva estada el dia de la sortida?

Si voleu allargar l'estada, podeu consultar a recepció el dia de la sortida la possibilitat de contractar la tarifa Late Check Out. Sempre subjecte a disponibilitat.

Quina capacitat tenen els allotjaments? Com estan distribuïts?

A HolaCamp Camino, pots triar entre diverses opcions d'allotjament, segons disponibilitat. Els allotjaments tenen una capacitat de 2 a 16 persones i estan dividits en 5, 2 o 1 habitacions. Cada opció ofereix comoditat i un ambient càlid perquè gaudeixis de la teva estada.

Com puc consultar l'estat de reserva?

Pots enviar-nos un correu electrònic a: Camino@holacamp.net