Tienes alguna duda

Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
Filtrar por tema
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

General

Hi ha presa d'aigua a les parcel·les?

El càmping disposa de punts d'aigua repartits per tot el recinte.

El càmping disposa de Barbacoes?

Sí, hi ha una zona de barbacoa preparada per al vostre ús. Els hostes poden portar la seva pròpia barbacoa de carbó, quan ho permetin les normatives contra incendis (això està subjecte a canvis segons les directrius governamentals). Els clients fora del càmping poden utilitzar la barbacoa prèvia reserva.

¿ Podem fer ús de la targeta ACSI?

Actualment, no tenim preus disponibles per als clients amb targetes ACSI/ADAC.

A la parcel·la inclou l'electricitat?

Totes les parcel·les tenen electricitat.

Quina és la capacitat màxima de les parcel·les?

L'aforament de les parcel·les és de 6 persones com a màxim.

¿ Quin equipament tenen els Bungalows?

Els nostres bungalows disposen d'estris de cuina bàsics (plats, gots, coberteria, olles i paelles). Disposen de microones, nevera i cafetera de càpsules.

Els allotjaments disposen de roba de llit, mantes i tovalloles?

Tots els nostres allotjaments disposen de llençols i tovalloles de bany.

Es pot fumar als allotjaments?

No. Està totalment prohibit fumar a l'allotjament. Si ho poden fer fora. Fumar a l'allotjament pot comportar la pèrdua total o parcial de la fiança dipositada.

Què són les taxes turístiques? Són obligatòries?

Les tarifes corresponen a la taxa turística establerta pel govern. L'import pot variar d'un càmping a un altre ja que es troben en diferents regions. El preu es calcula per persona i per dia amb una durada màxima de 7 dies. Els menors estan exempts de pagament.

què he de deixar una fiança en dipòsit?

La fiança de 100 € constitueix una garantia de possibles danys i només s'aplica als allotjaments amb cuina i bany. Es retornarà en un màxim de 48 hores després de la sortida, si tot està en ordre.

Com puc modificar la meva reserva?

Amb la tarifa No Reemborsable no es pot fer cap modificació ni cancel·lació. Si estàs subscrit a la tarifa flexible, hauràs d'enviar-nos un correu electrònic a bookings.aran@holacamp.net amb la teva sol·licitud i l'analitzarem detingudament.

Com puc cancel·lar la meva reserva?

Amb la tarifa No Reemborsable no es pot fer cap modificació ni cancel·lació. Amb la tarifa flexible, pots cancel·lar gratuïtament fins a 7 dies d'antelació (30 dies per Halloween, Setmana Santa, Sant Joan, juliol i agost). Passat aquest termini, es carregarà la totalitat de la reserva sense reemborsament, també en cas de sortida anticipada o no-show (la reserva només es manté per a la primera nit).

Quan hauré d'abonar amb la reserva?

Si escolliu la tarifa no reemborsable (NR), haureu de pagar la totalitat de l'estada. En el cas de la tarifa Flex, el 40% de l'import total es carregarà a la teva targeta com a dipòsit en el moment de fer la reserva.

Hi ha Wifi al càmping? Té cap cost?

Hi ha WiFi a diferents zones del càmping. L'accés wifi és gratuït.

On podré deixar el cotxe? i si anem amb dos?

Si necessiteu una segona plaça d'aparcament, podeu demanar-ne una en fer la reserva. Té un suplement i està subjecte a disponibilitat.