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Aquí encontrarás todas las respuestas que buscas, y en caso de que no lo encuentres contacta directamente con nosotros y te ayudaremos.
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General

¿Es potable el agua del camping?

Sí, el agua del camping es potable.

¿Hay toma de agua en las parcelas?

El camping disfruta de puntos de agua distribuidos por todo el recinto de parcelas.

¿El camping dispone de Barbacoas?

Sí, hay una zona de barbacoa preparada para su uso. Los clientes pueden traer su propia barbacoa de carbón, siempre que se permita según las normativas de riesgo de incendio (esto está sujeto a cambios según las indicaciones del gobierno). Los clientes externos al camping pueden hacer uso de la barbacoa con reserva previa.

¿Podemos hacer uso de la tarjeta ACSI?

Actualmente, no disponemos de tarifas disponibles para clientes con tarjetas ACSI/ADAC.

¿En la parcela de incluye la electricidad?

Todas las parcelas disponen de electricidad.

¿Cuál es la capacidad máxima de las parcelas?

La capacidad de las parcelas es de máximo 6 personas.

¿Qué equipamiento tienen los Bungalows?

Nuestros bungalows cuentan con el menaje básico (platos, vasos, cubiertos, ollas y sartenes). Tienen microondas, nevera y una cafetera a capsulas.

¿Los Alojamientos disponen de ropa de cama, mantas y toallas?

Todos nuestros alojamientos disponen de ropa de cama y toallas de baño.

¿Se puede fumar en los alojamientos?

No. Está totalmente prohibido fumar en los alojamientos. Si pueden hacerlo en el exterior. Fumar en los alojamientos puede suponer la pérdida total o parcial de la fianza depositada.

¿Que son las tasas turísticas? ¿Son obligatorias?

Las tasas corresponden al impuesto turístico establecido por el gobierno. El importe puede variar de un camping a otro al situarse en regiones diferentes. El cobro se calcula por persona y día con un periodo máximo de 7 días. Los menores de edad están exentos de pago.

Por qué debo dejar una fianza en depósito?

La fianza de 100 € es una garantía por posibles daños y solo se aplica a alojamientos con cocina y baño. Se reembolsará en un máximo de 48 h tras la salida, si todo está en orden.

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. En caso de haber contratado la tarifa flexible nos tendrás que enviar un correo electrónico a bookings.aran@holacamp.net con tu petición y la analizaremos detenidamente.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Con la tarifa No Reembolsable no se podrá efectuar ninguna modificación ni cancelación. Con la tarifa flexible, puedes cancelar gratis hasta 7 días antes (30 días en halloween, Semana Santa, San Juan, julio y agosto). Pasado ese plazo, se cobrará el total de la reserva sin reembolso, también en caso de salida anticipada o no presentación (la reserva se mantiene solo la primera noche).

¿Cuánto tendré que abonar con la reserva?

Si eliges la tarifa (NR) no reembolsable, deberás abonar la totalidad de la estancia. En el caso de la tarifa Flex, se cargará un 40% del importe total en tu tarjeta como depósito en el momento de realizar la reserva.

¿Hay Wifi en el camping? ¿Tiene algún coste?

Hay Wifi en distintas zonas del camping. El acceso al Wifi es gratuito.